Casavo - Opiniones y Reseñas

pequeños desperfectos y ni contestan, lo arreglé yo, aunque al final quedé satisfecho.

compré un piso en Madrid que venía "renovado" por Casavo. Al principio pensé "bueno, pintan y listo", pero la realidad fue que los materiales parecían de la gama barata y se notaba. En los seis meses de garantía hice tres avisos: vinieron una sola vez y arreglaron lo más sencillo, eso me dio un alivio momentáneo, casi celebré, bah, hasta me reí por lo bajo. Pero lo gordo no se tocó: dos radiadores venían picados y no los cambiaron. Me dejó con la sensación de que el servicio postventa es flojo, o directamente inexistente. Comparado con otras empresas que sí han sido más diligentes, fue un chasco. Aún así, ese instante en que alguien vino, habló claro y dejó algo funcional, fue lo único que me calmó un poco, y eso cuenta.

la casa llegó “lista” pero ha sido un no parar de pequeñas chapuzas. La entrega se hizo en la fecha que dijeron, eso bien, pero lo que vino después fue un caos: cables sueltos en el cuadro, la ventana del baño mal montada y filtrando agua, la antena con cable cortado... y eso solo lo visible. Lo peor, sin duda, es la postventa — contestan poco, vas tirando de emails y llamadas y se te quitan las ganas de insistir. He tenido experiencias peores con otras empresas, y otras mejores; aquí hay mezcla. Algunos operarios fueron amables y solucionaron cosas pequeñas, así que al menos algo funciona; por eso me quedo medio agradecido, porque no todo fue desastre. Aun así, me ha costado dinero y tiempo, y voy a reclamar por lo formal si no hay respuesta rápida.

vi el piso en una app (sí, de esas de compraventa) y hasta se lo recomendé a un compañero porque pintaba bien. Pero al mudarme salieron varios problemas, sobre todo el saneamiento compartido entre cocina y baño que daba olores y atascos —un lío—, y la respuesta de la constructora y la plataforma fue lenta y a ratos inexistente. Lo que me dejó más tranquilo fue un momento tonto: vino un técnico independiente, destapó el conducto y por fin dejé de oler la cocina; ahí pensé "bueno, esto ya sí funciona" —pequeña victoria que me dio algo de tranquilidad, no el final perfecto, pero sí alivio. Aún así, me fastidia la pasividad de algunos agentes y cómo se han ido esfumando los contactos. No es para tirar cohetes, pero reconozco que con insistencia y ayuda externa se arregló lo más urgente. Sigo crítico, pero algo menos enfadado ahora que al menos se puede vivir.

el suelo mal puesto, humedades y, sobre todo, la instalación eléctrica que daba mala espina. Les escribí varias veces, repasé lo que habían hecho y sí, al principio me rallé bastante porque parecía que nadie quería asumir nada.
El momento en que supe que podía respirar un poco fue cuando vino un electricista independiente que desmontó parte de la instalación y me explicó, con calma y sin vueltas, lo que había que rehacer. No fue un arreglo rápido ni barato, pero se veía que lo hacían bien: todo probado, empalmes revisados, y sin cables pelados por ahí. Ahí me solté y dije “vale, esto está en orden”, y eso me alivió de verdad.
No voy a mentir, hubo idas y venidas, alguna chapuza que tuve que frenar y días de llamadas que cansan, pero al final la sensación fue de alivio y agradecimiento: que al menos ahora me siento seguro en casa. Le conté a mi amigo que me lo recomendó y él también se quedó más tranquilo.
No es que todo fuese perfecto desde el primer día, ni que la empresa haya sido ejemplar en postventa, pero en el momento clave me demostraron —o más bien, lo demostraron los técnicos— que se podía dejar la casa en condiciones. Y por eso lo cuento: porque finalmente mereció la pena.