Cash Converters - Opiniones y Reseñas

Me llegó la cámara en pocos días y al abrirla pensé "bueno, esto promete". La instalé el mismo 25 de julio y la app funcionaba, todo parecía normal, incluso me sorprendió lo fácil que fue conectar todo. Pero la batería duró apenas horas, totalmente fundida. Al día siguiente escribí por e-mail pidiendo devolución o solución. Respondieron que tenían mucho trabajo y que me contestarían; mandé otro par de correos y aún nada. La entrega fue ágil, el embalaje correcto, eso me gustó, de verdad. Pero la atención al cliente desaparecida y el fallo del aparato lo estropean todo. Una pena, porque podría haber sido una compra sin más si lo arreglan rápido.

a los dos meses la pantalla empezó a fallar. Presenté la garantía y vino mensajería a recogerlo, pero cuando volvió parecía peor, con la batería también dando problemas. Me desesperé porque además la dirección la habían puesto mal y tuve que dejar nota al cartero —todo muy poco profesional—. Lo que cambió fue la segunda reclamación: tras insistirme enviaron otro reemplazo y esta vez sí cumplió. Empecé a usarlo al día siguiente y la primera jornada completa que pasó sin apagarse ni parpadeos fue el momento en que supe que ya podía quedarme tranquilo. No fue perfecto ni rápido, pero al final me convenció.

tenía miedo de pillar el modelo equivocado y de liarme con devoluciones. Al final me lancé, y nada más pagar me di cuenta del error. Mandé el formulario dos veces para cancelar, preocupado porque no había chat ni teléfono y eso me puso muy nervioso. Al día siguiente la enviaron sin responder, así que tocó recibirla y tramitar la devolución. Sí, perdí tiempo y tuve gastos de envío, pero la devolución se resolvió finalmente y pude pedir la correcta. No fue ideal, ojo, el servicio posventa deja que desear, pero la solución llegó y ahora estoy contento con la consola. Consejo: mirad bien el código del modelo antes de pagar y, si es posible, escribid rápido al formulario.

qué bien, al menos llegó rápido. Eran dos bolígrafos —modelo raro que cuesta encontrar— y uno tenía una fisura fina, casi invisible hasta que lo giras y zas, ahí está. Les propuse quedármelo con una rebaja porque devolverlo era un lío y el modelo, repito, escasea. No pedía un milagro, o sea, quería negociar algo razonable. Me respondieron con mensajes tipo automático: lo que corresponde por ley, la devolución. Punto. La entrega, por cierto, fue puntual y el embalaje aceptable, así que eso bien; el problema fue la atención: inflexibles y esquemáticos. He tenido experiencias mejores con pequeñas tiendas que te buscan una solución, pero aquí nada. Al final tendré que pagar la reparación yo mismo, y me deja un poco chafado, la verdad. Una pena porque con un poco de flexibilidad se ganan clientes, no los pierden.

faltaban capítulos, malas descripciones, en fin, no era lo que prometían. Intenté devolverlo y ahí empezó el lío: pedí la etiqueta de devolución y me dijeron que ya me la habían enviado. Pues no, nada en la bandeja, ni en spam, estuve mirando una semana. Les escribí, les volví a escribir —bueno, varias veces— y al final silencio. Les dije que pondría reclamación y, sorpresa, tampoco contestaron. Me da la sensación de que esperan a que caduque el plazo para que te quedes con el producto. Lo peor es la indiferencia, no las prisas ni los errores, sino que no se hacen cargo. Por otro lado, y esto sí me pilló desprevenida, una de las tablas del ebook sí me ayudó un poco con el dolor lumbar, no todo fue inútil. Aun así, por la gestión y el rollo, no pienso repetir. Lástima, porque antes tenía buena impresión y ahora... bueno, ya no tanto.

Hace dos meses, por falta de espacio y por la urgencia del momento se me ocurrió poner mi PC con su monitor en la pagina de Cashconverters. Después de haberme ofrecido una cantidad aceptable, programé la recogida. Hasta aqui todo iba bien, mi sorpresa llega cuando la empresa de transporte que se persona en mi casa viene en un coche destartalado y dándome un supuesto recibí. Ya no habiendome fiado en ese momento, conservé el resguardo de recogida junto con unas fotos del estado del paquete.
Después de esto, no recibo ningun tipo de información sobre mi pedido, pasan los dias y las semanas, un mes después me mandan un correo diciendome que por el estado de mis productos su oferta se reducía ( a un precio ridículo) pero que por la urgencia y por no volver a pasar por el trámite, decido aceptarla. Vuelven a pasar los dias y sigo sin recibir ningun tipo de informacion. Despues de mas de un mes y medio desde el dia que me recogieron mis productos, recibo un correo donde me dicen que el estado de mis productos no es apto para la venta.
Yo, desesperado tratando de contactar con alguien y sin respuesta desde el principio, ni correos, ni numeros de telefono, ni asistencia en su “página web” por llamarle algo.
Finalmente hace dos dias recibo un paquete contrareembolso con un
precio de 6 euros, lo abro y … sorpresa, ahi estaba mi ordenador completamente destrozado, una de las patas de la caja rota, un tornillo de la placa base roto, abolladuras por toda la caja, cables de los discos duros fuera de sus entradas… y el monitor, lleno de manchas y roces. Por no hablar de que dentro de este paquete me habían metido todo el cableado y las instrucciones de una IMPRESORA OKI, hasta su certificado de instalación con el nombre del comprador.

NI SE OS OCURRA COMPRAR VENDER O SIQUIERA TRATAR CON ESTA PANDA DE MAFIOSOS.

Sinceramente veo que esta página esta llena de comentarios negativos, supongo que todo el mundo escribe aquí cuando tiene problemas.
Aquí cuento el mío.
Pedí un Iphone 13 azul de 256GB en perfecto estado. a las dos semanas de recibirlo, (con una semana de uso) perdió un 4% de salud de la batería.
El móvil cuando llego llego al 100% y lo envié a la semana con un 96%.
Lo envié el 28 de diciembre, y hasta el 7 no me dieron nada de información y solo me dijeron, 'tenemos tu producto' nada más.
He estado durante un mes enviando mensajes para saber si me lo iban a devolver arreglado, ya que al móvil le compré los cristales templados y lo envié con ellos.
Después de casi un mes me han respondido diciendo que me devolvían el dinero en vez del móvil arreglado.
Cuando yo quería comprar este móvil, había por 780€ en todas las web reacondicionados.
Ahora me devuelven el dinero y no el móvil arreglado, no hay ningún iPhone azul ni ninguno de 256 por el mismo precio.
Llevo un mes sin móvil, ya que me compre el móvil porque me urgía, ahora me quedo sin móvil porque no hay de ese color y ni hay ninguno de estas características, por el mismo precio estoy muy decepcionado con la compra.
Envío una queja a cash converters y no me responden.

Con el tiempo que tardan en responderte, el trato que te dan es un como un robot, no personal, y encima la solución la peor y la mas fácil para ellos.
No se si volveré a confiar en cash converters.

Yo quería el arreglo de mi producto, y mi producto de vuelta, que para eso lo compré, no el dinero, porque después de encontrar el móvil que piensas que es el ideal, te quedas sin móvil.

Horrible.

Compré una bicicleta, en el anuncio ponía talla M y me mandan una XL. La devuelvo y me cobran los gastos de envío diciendo que fue culpa mía, que leí mal.

Terrible atención al cliente y además ladrones!
Devuelvo un producto que salía más caro que a estrenar en tienda por cierto, SIN ABRIR y me cobran gastos de revisión y devolución cuando en el propio anuncio indica claramente: NUESTRAS DEVOLUCIONES SON SIEMPRE GRATUITAS…
Siempre! Lo que implica sin excepciones..primera y última compra de estos estafadores!!

Hace unas semanas envié mi ordenador para vender con Cash converters, me escribieron que no comprarían el producto y que me lo devolverian pero han pasado mas de 2 semanas y nada que me lo devuleven. He intentado contactar con ellos pero no me responden por ningun lado.

No los recomiendo, si no quieren que les roben su producto. Mejor no usen este servicio.

Compré un juego para la nintendo Switch, vía web. Estaba dañado, así que inicié un cambio o devolución, me dijeron que lo llevara a una tienda con la pegatina de envío , que ellos se encargaban de enviarlo, en la tienda "perdieron" el juego, dos meses de correos intentando saber que pasó con mi envío, y me devuelven una parte del importe pagado.
Un cliente menos, y mira que solía comprar a menudo.

envie un portail para vender el cual me rechazaron. Pedí la devolución del mismo en mi casa y ya hace 1 mes que absolutamente nadie me contesta. No se si me lo van a devolver, no se si se perdió por ahí el paquete o que paso.. El servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones es penoso, de los peores que he visto hasta ahora.

Compré la cámara por la web y me llego en un par de días, llego muy bien embalada y casi todo era cartón. Usan poco plástico. La cámara estaba muy bien, mejor qué en la descripción. A los días pensé que la cámara no se adaptaba a lo que yo quería y me devolvieron el importe con unos pocos pasos bastantes sencillos. No es la primera vez que compro y lo hago con todo la seguridad porque se que no me va a llegar nada que no esté ok y si es así no hay problema en devolverlo. Muy satisfecho.