ASOS - Calificación General basado en 11 reseñas
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Opiniones (11)
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Calidad del producto cuestionable
El producto que recibí no cumplió mis expectativas. La talla y calidad eran inferiores a lo esperado.
DEVOLUCIÓN DENEGADA
Pedí este chándal para hacer un regalo en Navidad, una vez llegó a mi casa se le entregó a la persona como regalo. El chándal fue únicamente probado para verificar si era la talla correcta, se vio que no y fue apartado de nuevo hasta su devolución. Una vez devuelto, he recibido un email en el cual se me ha indicado que el experto de olores ha dicho que el chándal tenía olor y que había sido usado y entregado en condiciones inadecuadas y que por ello no me devuelven el dinero. Soy una persona a la que le gusta hacer bien las cosas y aseguro que ese chándal fue únicamente probado, no estaba en malas condiciones ni podía tener olor a nadie. Ese chándal vino a mi casa en una bolsa de plástico y arrugado, pues que luego no pidan una devolución en mejor estado del que vino. Por último, pido la hoja de reclamaciones y me indican que no tienen, cosa que no debería ser así. Es la primera vez que compro en Asos y va a ser la última.
ASOS
PESIMO servicio al cliente. Compro dos sudaderas para el cumpleaños de mi chico (misma talla) una de ella se la queda, la otra la devolvemos automáticamente porque le queda grande (CON LA ETIQUETA Y EL EMBALAJE ORIGINAL), y encima compro otra a cambio. Después de no recibir noticias en dos semanas y reclamar, me dicen que la sudadera ha sido usada, tiene mal olor y cancelan mi devolución (SUDADERA DE GUESS DE 100 EUROS). LA DEVOLVI EL MISMO DÍA Y SOLO SE LA PROBÓ Me cierran el proceso y me dicen que no hay nada que hacer. SERVICIO VERGONZOSO después de años comprando aquí, en una empresa tan grande, sin dar ningún problema. He visto muchos comentarios que este mes le han hecho lo mismo a mucha gente. SON ESTAFADORES NO COMPREIS!
Vestido adidas
El servicio al cliente pesimo tanto de asos como de adidas.
Mandaron el producto mal 2 veces.
Nadie soluciono nada.
Solo que lo devolviera.
Que no lo volviera a pedir.
Es un engaño las fotos del producto.Zapatillas
Cuando tienes un problema, el servicio es pésimo. Compré unas zapatillas de marca (que uso habitualmente), a los dos días de ponermelas me di cuenta que habían tenido un desgaste fuera de lo habitual y que había una de ellas que tenía la parte del talón deformada (muy rara), es más parecia de imitación. Gestioné la devolución y ahora me dicen que no la aceptan porque las zapatillas tienen un desgaste y una de ellas parece manipulada... Increíble! Por los mismos motivos que he reclamado la devolución me dicen que no me la aceptan.
ASOS
Hice un pedido por el que obtuve un 15% de descuento (descuento que se aplicó a cada producto de forma individual, no al monto del pedido). Devolví 2 de los artículos y al recibir el reembolso NO ME DEVOLVIERON EL IMPORTE QUE PAGUÉ POR ELLOS, HICIERON COMO SI COMPRARA LOS DEMÁS PRODUCTOS SIN DESCUENTO.
Esto no pasa en ninguna otra tienda, se aprovechan, no tienen hoja de reclamaciones y el servicio de atención al cliente no te soluciona nada, ponen de excusa que es algo informático que ellos no controlan. UN TREMENDO TIMO.abrigo
lamemtable, el abrigo llego defectuoso y 20 días después aun no he podido contactar con ellos para el cambio.
no volveré a comprar nunca.zapatos y bolso
muy mala experiencia, no lo recomiendo absolutamente nada, te dicen un fecha de entrega y no cumplen, ni avisan ni piden disculpas, compre un bolso y unos zapatos para una boda, y no me llego a tiempo, eso que tenia fecha de entrega pues ni aun asi. No volveré a comprar porque el trasporte o empresa que tiene ES penosa.
Varios productos con oferta blackfriday
Aprovechando las ofertas del blackfiday compre varios productos, todas ellas de reconocidas marcas y a precios super competitivos. El pedido llego en plazo, y los productos llegaron bien embalados, en buenas condiciones y son totalmente originales, el PROBLEMA viene cuando detecto que me FALTABAN UNOS PANTALONES, y no precisamente baratos, intento contactar con ellos para reclamarlo y me resulta imposible, el servicio posventa es prácticamente nulo, te derivan a un chat, te ponen en espera y nadie te atiende, VERGONZOSO. Resumen, he pagado unos pantalones que no he recibido y que por lo que veo jamás recibiré, SI NO MEJORAN LA ATENCIÓN AL CLIENTE NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Encantada
Ya he comprado varios vestidos en ASOS, siempre que tengo un evento, compro el vestifo aquí, calidad y precio increíble, varias opciones de gastos de envio el martes lo pedi y el miércoles me lo entregaron, fiable calidad muy buena
Zapatillas maravillosas !
Un encanto! Llegaron antes de lo previsto!Саlidad,precio comodidad excelente!
Sobre ASOS
Las tiendas multimarca no son muy comunes de ver. Para empezar estas modalidades de empresas suelen ser enteramente online ya que es imposible almacenar tanta cantidad de ropa en un mismo sitio, lo que lleva a la siguiente cuestión, empresas como al que vamos a analizar ahora funcionan como su propia distribuidora y compran al mayor en muchas tiendas de gran relevancia como Adidas, Nike o New Balance, lo cual hace que en sus momentos de rebajas o outlet el precio del artículo o prenda llegue a ser menor incluso que si lo buscaramos en la página web original de la marca. ASOS es ejemplo de lo antes expuesto y es que se trata de una de las mayores tiendas multimarca que funciona tanto para hombre como para mujer sin importar la edad que tengas. ¿Quieres vestidos de temporada de una marca que te guste? ¿O quieres ver todas las camisas de cuadros de todas las marcas posibles? Una de las funciones de ASOS es que te permite jugar con este factor para que compares los precios, los diseños y los modelos entre distintas marcas y una vez comparado decidas lo que mejor le sentaría a tu cuerpo. Por si te lo preguntabas si, esta empresa distribuye a toda España ya estés en Madrid, zaragoza o en un pueblo más alejado por lo que no te tienes que preocupar. También antes de empezar queremos destacar que ASOS posee un descuento del 10% para estudiante al que podrás acceder fácilmente introduciendo tus datos personales.
Prendas a precio de fábrica pero de marca
Una de las peculiaridades de ASOS es que es exclusivamente online y no encontrarás ninguna tienda física con su nombre,ya que como te hemos funciona como mediadora entre las fábricas y los clientes lo que explica que en algunos de sus productos sean realmente baratos que en los que podríamos encontrar en otro lado. ASOS surge en 2010, siendo al día de hoy una compañía veterana que cuenta con más de seis millones de seguidores, algo que se dice muy a la ligera. Una de las intenciones manifiestas de ASOS es que cualquiera pueda comprar dentro de su aplicación, por lo que no te sorprenda encontrar pantalones desde 16€ hasta los de mejor marca de 90€. Otro detalle donde han puesto especial dedicación es dentro de su aplicación móvil la cual está operativa tanto para Android como para iOS y hemos comprobado que funciona de forma eficiente y te informa en todo momento del progreso de tu pedido.
Descuentos sobre rebajas. ¿Precio y calidad?
Algo que hemos encontrado en esta empresa es que tanto los códigos de descuento por ser estudiante, como los que de vez en cuanto te ofrecen exclusivamente a tí los puedes canjear en todas las prendas que veas, inclusive aquellas que ya tienen un descuento aplicado por ser outlet o una rebaja. Muchos podrían pensar que estamos hablando de que toda la ropa que vas a encontrar en su aplicación es pasada de moda o exceso de prendas descatalogadas, pero lo cierto es que estamos hablando de ropa de nueva temporada, por lo que hemos encontrado muy bien su relación calidad - precio, aunque como siempre nadie sabe mejor que tú lo que quieres si que te decimos que te fijes mucho en la marca que vas a comprar, ya que la calidad puede variar considerablemente. Su público está enfocado tanto a hombre como mujer y la temática de ASOS es muy variada desde ropa casual, deportiva hasta lencería íntima y accesorios que se renuevan continuamente, lo cual recomendamos echar un vistazo de vez frecuentemente.
Contacto
Tienes varias vías para entrar en contacto con esta empresa, por un lado si entramos en su página de Facebook podemos ver que tienen un chat en vivo con un periodo de respuesta medio de una hora, algo que está muy bien si lo comparamos con la media. Dentro de la página web también tienes una zona de ayuda donde podrás enviarlo un email, un mensaje por messenger o mencionarles por twitter si quieres darles un feedback directamente.
Puedes ver otras tiendas online o de servicios similares a esta como:
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Que te ha parecido más interesante en comparación a las otras empresas? ¿Ya compraste aquí? ¿La talla y lo que esperabas estaba en orden? Si tuviste que hacer una devolución. ¿El proceso fue fácil y sin complicaciones? En OpinionesEspaña queremos conocer el modo de proceder de las compañías, si su trato al cliente es positivo o si hay algo que potenciales clientes deban de saber antes de decidirse si comprar o no. ¡Ayúdanos a crecer y a que más personas sepan donde deberían o no comprar!
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Seite online seit: 18 de marzo de 2020
Letzte aktualisierung: 29 de noviembre de 2024
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Varios productos con oferta bl
Aprovechando las ofertas del blackfiday compre varios productos, todas ellas de reconocidas marcas y a precios super competitivos. El pedido llego en plazo, y los productos lleg... Leer MásPor: Edurne Garcia