Bauhaus9 opiniones
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Perfilles de policarbonato y tornillos autoroscantes
Los tornillos llegaron por un lado y los perfiles por otro. Estos ultimos vinieron absolutamente rayados y sucios, pero lo mas importante es que de tres perfiles de tres metros, uno era de otro ancho diferente al solicitado. Reclamé me reintegraran el importe de la mercancia que vino equivocada o bien enviaran otro perfil de medida correcta y a la entrega yo haria el cambio del perfil equivocado. Me proponen entonces que haga un nuevo pedido con una reduccion del precio, habiendo sido ellos los culpables del error. En fin, no han vuelto a contestar. Vergonzoso. Jamás se me ocurrira volver a comprar en esta empresa de medio pelo donde la seriedad brilla por su ausencia.
Panel de revestimiento de pared
Compré 4 paquetes y me llegaron embalados en dos y sobre todo uno de ellos llegó con las lamas abolladas y rotas. Los paquetes estaban envueltos en plástico de burbujas y la primera lama de uno de ellos, estaba totalmente rayada y el plástico intacto, por lo que ya lo habrían envuelto así y lo enviaron sin importarle en absoluto. Al abrir el segundo paquete y empezar a colocar lamas, veo que están casi todas golpeadas y me pongo en contacto con la empresa y envío un par de fotos, para que vean como viene el pedido y me responden pidiendo disculpas y confirmando que sean dos lamas como se ve en la foto. Respondo enviando fotos de todo lo defectuoso y les digo que son 11 lamas las que me quedan rotas y que el resto del paquete ya lo he colocado porque caía detrás de un armario y ya no volví a recibir respuesta. Una semana más tarde, me piden que opine sobre mi experiencia de compra y lo explico todo exactamente igual que aquí y rechazan mi opinión porque es inapropiada y que vuelva a enviarla otra vez siendo más respetuoso. Increíble. Como no me han explicado que consideran ellos que es irrespetuoso, he eliminado el nombre de la persona que me atendió en la primera reclamación, para no implicar a nadie y la he vuelto a enviar y de momento no han respondido ni me han dado una solución.
Atención excelente en la tienda Bauhaus.
Atención profesional y exhaustiva por parte de José al comprar accesorios para puertas.
Baldosas y sanitarios
La atención en tienda es muy buena, pero una vez vendido y cobrado, nadie se preocupa de nada: si tardan un mes en entregar o si te entregan un producto que no corresponde, ya te arreglarás. Las chicas de atención telefónica son un encanto, pero son un muro contra el que te das cada vez que intentas resolver tu problema. Del primer pedido pagué unos costes de entrega que, según el vendedor que me hizo el segundo pedido, no debería haber pagado. El segundo pedido, tardó más de un mes en ser entregado por causas diversas (cambiaban cada semana). En el tercer pedido, se han equivocado de producto y seguimos peleando para que nos entreguen el que compramos. Un desastre absoluto.
Aire acondicionado ProKlima
Compré un aire acondicionado ProKlima que en poco más de 2 años tenía la placa oxidada y después de un calvario para que enviasen al SAT y de un gasto de más de 600 euros por la reparación, no me cubre la garantía adicional de Bauhaus de hasta 5 años.
Pido una compensación por los continuos errores en la gestión de mi avería y la demora de más de 35 días en la asistencia y se ríen de mí ofreciéndome 50 euros para gastar en su tienda.
A veces lo barato te sale muy caro.Barbacoa
Pedido de barbacoa en tienda on line. Llega incompleta. Toca esperar 3 retrasos mas. Finalmente Llega con dos semanas de retraso. Para colmo la parrilla deteriorada y metal en tan mal estado que no se puede ni usar. Aún esperando no sólo a que me digan si mandan otra..esque 3 semanas después y tras una docena de llamadas y escritos, de ese departamento on line no contesta ni llama..no da la cara NADIE. Una pesadilla. Acabarán las vecaciones y ni la habré estrenado.
Mampara de baño
Nada recomendable esta empresa, compré una mampara de baño y me han servido una hoja de cada color una de ellas sin antical, la solución que me dan es un bote para que aplique yo el antical. Impresentable el servicio postventa.
Reforma total de un baño y cambio del suelo de la casa
Buenas. Decidí hacer la reforma y al contratar con Bauhaus tienes que pagar el importe íntegro porque dicen ser una empresa alemana y así se exige. En 4 semanas empezaba la obra pero tardaron 2 meses en empezar. Te tienes que preocupar tú cómo cliente de llamar para saber si tienen el material, de hablar con los de la reforma, de reclamar y si te contestan tienes mucha suerte. El departamento de Calidad no existe. No se pasaron por la obra ni una sola vez y si tienes un problema con los materiales o saneamientos te dicen una cosa por correo o teléfono y otra muy distinta cuando vas a gestionar el cambio.
maderas
No cumple plazos de entregan, ni se pone en contacto el transportista TRANSAHER. Cancelación de productos comprados, que aún no me han entregado en el plazo y ahora esperar cuando me devuelven el dinero.
Sobre Bauhaus
Bauhaus es una compañía líder en bricolaje, reformas, decoración y jardín en España. Con una amplia gama de herramientas, maquinaria y suministros para el hogar, Bauhaus se ha convertido en una tienda imprescindible para los clientes que buscan soluciones para reformar viviendas. Conoce más de ella en OpinionesEspaña y las opiniones de los clientes que han comprado sus productos.
¿Qué es Bauhaus?
Lo que hace que Bauhaus sea único es su enfoque en satisfacer las necesidades de cada cliente. La compañía ofrece una amplia gama de productos de alta calidad, a precios asequibles, con una gran atención al detalle y al servicio al cliente. Además, la gran selección de productos y servicios para reformas del hogar, lo hace una tienda todo en uno.
Desde herramientas y maquinaria de alta calidad hasta muebles y accesorios de decoración, Bauhaus ofrece todo lo necesario para el hogar. La compañía también cuenta con una amplia variedad de materiales y complementos para la construcción y proyectos de reformas. Además, la compañía cuenta con un servicio de bricolaje para asesorar y ayudar a sus clientes en la realización de sus proyectos.
Política de devoluciones
Bauhaus ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en la mayoría de sus productos. Si un cliente no está satisfecho con su compra, puede devolverla en cualquier tienda física o en línea dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo.
Contactar con Bauhaus
Para cualquier consulta o problema, los clientes pueden contactar al servicio al cliente de Bauhaus a través de su sitio web, correo electrónico o llamando al teléfono de servicio al cliente disponible. También está disponible su chat en vivo.
La importancia de las opiniones y feedback de los clientes
Las opiniones y el feedback de los clientes son muy importantes para Bauhaus, ya que les permite mejorar sus productos y servicios continuamente. Los comentarios de sus clientes también les permite conocer lo que están haciendo bien y lo que deben mejorar para satisfacer constantemente las necesidades de sus clientes.
Por qué compartir una opinión positiva
Compartir una opinión positiva sobre la experiencia de compra en Bauhaus ayuda a otros clientes a tomar una decisión informada cuando están haciendo una compra. Además, ayuda a Bauhaus a saber cuáles son sus fortalezas y a mejorar su servicio al cliente.
¿Cómo compartir una opinión negativa?
Si un cliente ha tenido una experiencia negativa, es importante que lo compartan de manera clara y detallada. Bauhaus valora la opinión de sus clientes y hará todo lo posible por remediar la situación y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Resumen de opiniones
Bauhaus tiene una amplia selección de productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Los clientes han expresado su satisfacción con la amplia variedad de productos, la calidad y el precio justo de los mismos. Además, el servicio de atención al cliente ha sido altamente evaluado por su profesionalidad y tratamiento amable.
Bauhaus Opiniones
Es importante compartir tu experiencia de compra en Bauhaus para ayudar a otros clientes a tomar una decisión fiable e informada. Al compartir tu opinión, estás ayudando a Bauhaus a mejorar su servicio al cliente y a satisfacer mejor tus necesidades en el futuro. No te olvides que hay muchas otras tiendas online de decoración que vale la pena consultar.
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Letzte aktualisierung: 1 de mayo de 2025
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