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Bauhaus Opiniones y Experiencias
Bauhaus
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Baldosas y sanitarios
La atención en tienda es muy buena, pero una vez vendido y cobrado, nadie se preocupa de nada: si tardan un mes en entregar o si te entregan un producto que no corresponde, ya te arreglarás. Las chicas de atención telefónica son un encanto, pero son un muro contra el que te das cada vez que intentas resolver tu problema. Del primer pedido pagué unos costes de entrega que, según el vendedor que me hizo el segundo pedido, no debería haber pagado. El segundo pedido, tardó más de un mes en ser entregado por causas diversas (cambiaban cada semana). En el tercer pedido, se han equivocado de producto y seguimos peleando para que nos entreguen el que compramos. Un desastre absoluto.
Aire acondicionado ProKlima
Compré un aire acondicionado ProKlima que en poco más de 2 años tenía la placa oxidada y después de un calvario para que enviasen al SAT y de un gasto de más de 600 euros por la reparación, no me cubre la garantía adicional de Bauhaus de hasta 5 años.
Pido una compensación por los continuos errores en la gestión de mi avería y la demora de más de 35 días en la asistencia y se ríen de mí ofreciéndome 50 euros para gastar en su tienda.
A veces lo barato te sale muy caro.Barbacoa
Pedido de barbacoa en tienda on line. Llega incompleta. Toca esperar 3 retrasos mas. Finalmente Llega con dos semanas de retraso. Para colmo la parrilla deteriorada y metal en tan mal estado que no se puede ni usar. Aún esperando no sólo a que me digan si mandan otra..esque 3 semanas después y tras una docena de llamadas y escritos, de ese departamento on line no contesta ni llama..no da la cara NADIE. Una pesadilla. Acabarán las vecaciones y ni la habré estrenado.
Mampara de baño
Nada recomendable esta empresa, compré una mampara de baño y me han servido una hoja de cada color una de ellas sin antical, la solución que me dan es un bote para que aplique yo el antical. Impresentable el servicio postventa.
Reforma total de un baño y cambio del suelo de la casa
Buenas. Decidí hacer la reforma y al contratar con Bauhaus tienes que pagar el importe íntegro porque dicen ser una empresa alemana y así se exige. En 4 semanas empezaba la obra pero tardaron 2 meses en empezar. Te tienes que preocupar tú cómo cliente de llamar para saber si tienen el material, de hablar con los de la reforma, de reclamar y si te contestan tienes mucha suerte. El departamento de Calidad no existe. No se pasaron por la obra ni una sola vez y si tienes un problema con los materiales o saneamientos te dicen una cosa por correo o teléfono y otra muy distinta cuando vas a gestionar el cambio.
maderas
No cumple plazos de entregan, ni se pone en contacto el transportista TRANSAHER. Cancelación de productos comprados, que aún no me han entregado en el plazo y ahora esperar cuando me devuelven el dinero.
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