BeLenka - Opiniones y Reseñas

Me quedo sin duda con el Zing de invierno; el Cellestia, en cambio, no repetiría. Vi ambos por primera vez cuando una amiga me habló de la marca y, como el Zing me salió tan cómodo y flexible, pensé que el de verano sería parecido. Pues no. La piel del Cellestia se siente bastante rígida arriba, los cordones se atascan al ajustar y ventilan menos de lo que esperaba. Me alegro de haber acertado con el primero, porque ese sí lo uso muchísimo. Este modelo concreto no me ha convencido.

Entré convencida de que saldría con unos zapatos formales, pero mi 22,5 cm volvió a complicarlo todo. En México esa talla casi siempre aparece solo en infantil, y aquí vi modelos de niña preciosos, la verdad. Para adulto, en cambio, todo me quedaba grande. Me dio cosa pedir por pedir y luego pelearme con una devolución; tampoco quería arriesgar mis pies. La web se ve bien y hay opciones que me encantaron, pero agradecería tallas pequeñas en modelos más arreglados. Si las añaden, vuelvo sin pensarlo.

Lo que más me molestó no fue que salieran malas, sino tener que empezar de cero. Las necesitaba para caminar a diario porque con molestias de espalda busco calzado ancho y sin suela dura. Cuando llegaron, de talla y comodidad iban bastante bien; por eso las estrené con ganas. Pero al pasarles un paño con agua, sin jabón ni nada raro, el color empezó a soltar tinta. Quedaron con marcas y aspecto gastado enseguida. Pedí un cambio pensando que sería lo lógico, pero tramitaron un reembolso porque no había un 37. Hasta ahí, vale. El problema es que ahora el mismo modelo cuesta bastante más y el descuento ofrecido no cubre ni de lejos la diferencia. Después de esperar meses a la rebaja, la solución práctica es pagar más por repetir la compra. Bastante absurdo, la verdad.

cómodos, con buen acabado y de esos que te hacen pensar “vale, aquí he acertado”. Pues no. A los pocos días el forro del talón empezó a pelarse y, hacia la sexta semana, estaba bastante destrozado. Parecía que hubiera corrido una maratón con ellos, cuando mi uso era normal. Abrí la reclamación, los envié limpios y sin pagar portes, todo bien colocado. La respuesta me dejó un poco a cuadros: como los cordones iban ordenados, concluyeron que me los ponía sin desatarlos y que esa era la causa. Vamos, que hasta doblar los cordones con cuidado sale sospechoso. No aceptaron que quizá ese material falla. Me ofrecieron recogerlos en Eslovaquia o pagar más de 90 euros para traerlos, además de avisar de 2 euros diarios si tardaba 24 horas en responder. Por 149 euros, una experiencia bastante absurda.

Una pena. Me gustaban su zapatos pero tienen una política de devoluciones pésima al tener que pagar el cliente todas las devoluciones, incluso aunque sea un problema suyo de que tallan mal. Tengo varios modelos de la misma talla, hao un nuevo pedido de 3 pares de modelos diferentes y 1 talla bien, 2 toco con los dedos en la punta, 3 no me cabe ni con el pie encogido !
Coste de envío menso de 5 euros
Coste de devolución ? mínimo 30€ y sin certificar !
les escribí para que me enviaran su agencia y me aplicaran sus precios y nada de nada !
Bye bye beLenka... hay muchas otras marcas ya hoy en día

Los productos son de alta calidad.