Bonprix

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (53)

Hace apenas una semana descubrí bonprix.es por casualidad. Buscaba bragas de bikini de talle alto y en google me salió esta web. Miré y decidí probar. Encontré lo que quería y además vi 2 camisetas de algodón por 12,99. También las compré. Tardaron 2 o 3 días en enviarlo por Seur. Me sorprendió la rapidez. También me sorprendió la calidad (hay webs que dan grima por la mala calidad, no sé si puedo poner nombres pero bueno Ven*** She** etc pq la calidad es dudosa y las tallas no cuadran. En Bonprix las tallas me han ido genial, incluso algo más grande de lo que me esperaba, mejor, prefiero un poco grande que pequeño. He quedado encantada, tanto que acabo de hacer otro pedido ahora mismo, entre otras cosas un pantalón de pijama de algodón sostenible fabricado en Africa, y no en China! :) Y es que no quiero nada hecho en China, ya estoy harta de la bazofia que venden. He mirado de dónde es esta web Bonprix y claro, es Alemana, sede en Hamburg (ya decía yo... mejor calidad). Si alguien me quiere preguntar algo aquí estoy. Yo estoy super contenta. Agradezco haber descubierto esta web. Y no soy ningún robot ni nada de eso (que he leído a gente que además con nick ANONIMO se dedica a decir que son opiniones falsas. Pues no, hija no. Más real que tú (me parece que será la competencia, lol).

Descubrí esta página en enero de este año y hasta la fecha llevo realizados más de 10 pedidos.
La página es muy intuitiva, no hay problema en buscar lo que se quiere.
La ropa es de calidad , no como en otras páginas web que ya han comentado.
Hace poco he tenido que devolver un artículo porque no hice caso a la recomendación que se daba, de coger una talla menos. Llamé , me atendieron muy amablemente y al día siguiente pasaron a recogerlo.
En cuanto a los paquetes vienen muy bien envueltos.
La única pega.... es la empresa de transportes que Bronprix ha elegido. Seur es conocida por no cumplir con los mensajes que envían a los clientes indicando día y horas a las que va a pasar...el cliente espera y luego no pasa haciéndote perder el tiempo ... y como sea viernes ya ni te cuento espera hasta el lunes y lo digo y afirmo por experiencia propia.
El resto bien. Estoy contenta y desde luego que seguiré comprando aquí.
Saludos cordiales

Mi experiencia hasta la fecha es muy positiva, hice mi primer pedido con mucho miedo por los malos comentarios que había leído, y hasta la fecha 0 problemas. Me encanta la ropa que tienen y además a muy precio, y sobre todo, una cosa que yo valoro un montón, camisetas de talla grande a buen precio y de algodón!! Nada de tejidos sintéticos que se pegan al cuerpo como un envoltorio de caramelo 🤣 eso sí, ojito con las tallas porque la que yo creía que era la mía resultó ser enooorme; en cuanto a Seur, yo no me puedo quejar la verdad, tanto en mi zona como en la de mis padres funciona de 10, entregan en la franja horaria y recogen el día que corresponde, nunca he tenido problemas con ellos. Yo si que recomiendo comprar en esta web, al menos mientras cumplan con lo que prometen y no me fallen en más de una ocasión.

Llevo tres pedidos realizados y todo correcto
El primero lo realicé con una sola prenda y un poco desconfiada dado los comentarios negativos. Aunque he visto que los comentarios negativos son por el servicio de devoluciones
Soy un bastante rara con el tallaje pero acerté. Una talla más de la que suelo usar
Relación calidad-precio correcta
Recibo un mensaje nada más realizar el pedido, otro cuando lo envían con los datos para el seguimiento y otro cuando lo han entregado
En 2-3 días he recibido el paquete en cada ocasión
Vivo en un pueblo de Mallorca y el servicio de Seur funciona muy bien
Volveré a comprar
Espero no tener que devolver nada y si es así comentaré cómo me ha ido

He comprado varios artículos por primera vez en esta web y uno de ellos tuve que cambiarlo. La experiencia ha sido positiva. Al día siguiente de dejar el paquete en la mensajería ya me enviaron un mensaje diciendo que en breve me harían la devolución, que tardó apenas tres días. Totalmente satisfecha con el servicio postventa

Dezde un mes no.me han devuelto.dinero y siempre dicen lo.mizmo que ya solicitado pero.dinero no ay. NOE HA LLEGADO.PAQUETE PONE PERDIDO Y DINERO TAMBIEN NO VUELVEN .NO WOY A COMPRAR NUNCA MAS EN ESTA PAGINA .Además me puso contacto mil veces con atención y nada me dicen que ya está solicitado.pero nada !!!!

Ya he realizado un segundo pedido y devolución de algunas cosas porque me quedaban grandes
Todo ha sido genial, los pedidos me han llegado muy rápido en una semana y media más o menos.
La atención del chico de Seur es magnífica, muy diligente y amable en la entrega y devolución, son de la oficina de Eibar.
Los pantalones elásticos vaqueros me encantaron, tanto que me he pedido el mismo en dos colores y no se si me voy a pedir otro más.
Las camisetas están bien. Mi único problema es q uso dos tallas con mucha diferencia entre la parte de arriba y la de abajo, y me ha cuestado dar con la talla adecuada pero ahora estoy encantada y lo peor que sigo mira no que comprar!! Habrá un tercer pedido en nada, jajajaja.

Como hace unos días hice una opinión criticandoles quiero rectificar y corregir mi opinión en principio los productos me encantan y he de decir que por el precio que tienen son bastantes buenos, tuve un problema con la devolución de un producto , mejor dicho con la devolución del importe pero no debió ser problema de ellos sino de la contabilidad de los bancos por ello quiero rectificar mi opinión además ellos me dieron toda clase de explicaciones e intentaron resolver el problema incluso llamando personalmente, así que mi opinión es muy positiva

Hice un pedido y todo bien. Me quedaba un poco grande y como no hay servicio de cambio hice la devolución, pero al ir a hacer de nuevo el pedido, por algún motivo desconocido, no me permite hacerlo. Después de estar todo el día hablando con ellos el resultado fue que uno de los artículos se quedó sin stock. Aún sigo sin poder hacer pedidos, dos días después, y a ellos parece no importarles

Mi experiencia ha sido muy positiva. El tallaje perfecto y la entrega en tres días.
Después de hacer el pedido leí las opiniones de los clientes y me quedé muy asustada, es la primera vez que compro ropa on line. Pero insisto en que yo no he tenido ningún problema: rapidez, talla perfecta, buen producto

Llego rapido,el vestido fenomenal, un poco grande ,pero el error fue mio-uso 44-46 y pedi 48 por las tabla de tallas.Las costuras-estupendas!

Hice una compra dia 06.06. Día 14 recibí email que se envió el paquete. Dia 22 otro email que supestamente no había nadie en casa y no se podido entregar. Me puse en contacto por el chat varias veces para confirmar la dirección de entrega . Estamos en dia 04.07. Y ni paquete ni informacion. Son unos estafadores no hagáis compras

Una gran decepción, he comprado un par de veces y una de ellas he tenido que solicitar una devolución.
La empresa Seur vino al día siguiente de solicitar la devolución a través de la web de bonprix, pasados 14 días se supone que te hacen el reembolso de las prendas devueltas.
Seur recogió el paquete el 11 de junio y hoy 2 de julio es la cuarta vez que me pongo en contacto con ellos, las anteriores veces me decían que no había ningun problema, que estaba dentro del tiempo estipulado, hoy pasado ese tiempo me dicen que aún no han verificado desde el almacén que el paquete devuelto haya llegado aún.

Hice un pedido ben junio el cual no me han entregado. Despues de 3 reclamaciones por escrito con respuestas estupidas que no dicen nada serio loss he denunciado a la Ocu y los abogados ya se ocuparan de recuperar mi dinero. Ir con cuidado yo era una buena cliente y les he hecho unos 15 pedidos y todo perfecto y ahora por una miseria de devolucion economica, la cual les reclamo por no recibir el pedido prefieren perderme como cliente...yo os aviso tener en cuenta no tener problemas con ellos porque conmigo se hacen los locos A VER QUE LE CUENTAN A LA OCU

Cortinas de fubal de niño. En la foto aparece 2 y se supone que miden 135.
Ha llegado UNO y mide menos.
El anuncio es engañiso porque en la foto aparece 2.
JAMAS vovere a comprar algo aqui

Realice un pedido a principios de mes de junio no me lo han entregado y ya llevo 3 reclamaciones para que me devuelvan el dinero se hacen los locos y se escudan que han de hablar con Seur ...esta semana pongo el tema con los abogados de la Ocu puesto soy socia para que recuperen mi dinero..es buena web con buenos precios y buena calidad pero no os aconsejo compreis en ella yo era cliente fiel con gastos rondando a 200€ mes por no devolverme no llega a 18 euros ya veis como quedan de bien con sus clientes. SON NEFASTOS

No es una empresa fiable. Las promociones son engañosas.

Las llamadas a atención al cliente son a un CALL CENTER. Las respuestas a los emails son automáticas.

Los códigos promocionales que te ofrecen no funcionan.

No te resuelven ningún problema sino que simplemente se disculpan y te animan a que compres.

Yo he acabado con esta gente. Operan como estafadores.

Tened mucho cuidado!!!

NEver again! I bought a few pair of shoes and they are so uncomfortable so I want to return them. Now comes the nightmare... I have ordered collection at home from bonprix.es with SEUR... Now I am waiting for days for someone to collect the package, Seur said that they are waiting bonprix to send them a request, bonprix does not answer to my emails, messenger, instagram etc. Awful and unprofessional! I would never recommend bonprix, especially in Spain! The worst experience ever!

Pésima experiencia:

Compré 1 bermuda, 1 camiseta y 5 calzoncillos, en la web pone CLARAMENTE que mi pedido lo recibiré el día 11 de mayo de 2021, estamos a día 17 de mayo de 2021 y a mí nadie me ha llamado para pedirme disculpas por la tardanza.

Antes de escribir este mensaje llamé y comuniqué que si mañana no llegaba mi pedido, anulaba el pedido.