Bonprix

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (27)

Hace apenas una semana descubrí bonprix.es por casualidad. Buscaba bragas de bikini de talle alto y en google me salió esta web. Miré y decidí probar. Encontré lo que quería y además vi 2 camisetas de algodón por 12,99. También las compré. Tardaron 2 o 3 días en enviarlo por Seur. Me sorprendió la rapidez. También me sorprendió la calidad (hay webs que dan grima por la mala calidad, no sé si puedo poner nombres pero bueno Ven*** She** etc pq la calidad es dudosa y las tallas no cuadran. En Bonprix las tallas me han ido genial, incluso algo más grande de lo que me esperaba, mejor, prefiero un poco grande que pequeño. He quedado encantada, tanto que acabo de hacer otro pedido ahora mismo, entre otras cosas un pantalón de pijama de algodón sostenible fabricado en Africa, y no en China! :) Y es que no quiero nada hecho en China, ya estoy harta de la bazofia que venden. He mirado de dónde es esta web Bonprix y claro, es Alemana, sede en Hamburg (ya decía yo... mejor calidad). Si alguien me quiere preguntar algo aquí estoy. Yo estoy super contenta. Agradezco haber descubierto esta web. Y no soy ningún robot ni nada de eso (que he leído a gente que además con nick ANONIMO se dedica a decir que son opiniones falsas. Pues no, hija no. Más real que tú (me parece que será la competencia, lol).

Llevo tres pedidos realizados y todo correcto
El primero lo realicé con una sola prenda y un poco desconfiada dado los comentarios negativos. Aunque he visto que los comentarios negativos son por el servicio de devoluciones
Soy un bastante rara con el tallaje pero acerté. Una talla más de la que suelo usar
Relación calidad-precio correcta
Recibo un mensaje nada más realizar el pedido, otro cuando lo envían con los datos para el seguimiento y otro cuando lo han entregado
En 2-3 días he recibido el paquete en cada ocasión
Vivo en un pueblo de Mallorca y el servicio de Seur funciona muy bien
Volveré a comprar
Espero no tener que devolver nada y si es así comentaré cómo me ha ido

Ya he realizado un segundo pedido y devolución de algunas cosas porque me quedaban grandes
Todo ha sido genial, los pedidos me han llegado muy rápido en una semana y media más o menos.
La atención del chico de Seur es magnífica, muy diligente y amable en la entrega y devolución, son de la oficina de Eibar.
Los pantalones elásticos vaqueros me encantaron, tanto que me he pedido el mismo en dos colores y no se si me voy a pedir otro más.
Las camisetas están bien. Mi único problema es q uso dos tallas con mucha diferencia entre la parte de arriba y la de abajo, y me ha cuestado dar con la talla adecuada pero ahora estoy encantada y lo peor que sigo mira no que comprar!! Habrá un tercer pedido en nada, jajajaja.

Mi experiencia ha sido muy positiva. El tallaje perfecto y la entrega en tres días.
Después de hacer el pedido leí las opiniones de los clientes y me quedé muy asustada, es la primera vez que compro ropa on line. Pero insisto en que yo no he tenido ningún problema: rapidez, talla perfecta, buen producto

Mi experiencia está siendo súper positiva. Estoy encantada. Ya llevo dos pedidos y mejor imposible. Nunca encuentro vaqueros que me queden bien y los 4 que he comprado. Corte Bootcut, nunca me han gustado pitillos. Los que he comprado, me quedan genial y a unos precios muy asequibles. Muy bien, la verdad.

Encontré esa tienda buscando en el Internet algo que no fuera de China. Cuando la encontré me gusto mucho la calidad de la ropa, trabaja mucho con el algodón. He comprado dos veces y todo bien. He encontrado mi tienda. Mi experiencia ha sido positiva. La recomiendo 100 %.

Compre unas bailarinas color azul cielo y con buen precio y dude por los comentarios negativos en pedirlas o no ..y todo perfecto envio perfecto ..precio y calidad perfectos y muy bonitas son felicidades sin duda volvere a comprar

Compré un par de sujetadores de lactancia y el envio fue rápido, con un maravilloso seguimiento del pedido y una excelente atención por parte de la empresa. La calidad excelente, el tallaje también. Muy contenta muchas gracias!

Compra nefasta, devolución peor aún. Después de dos meses de la compra aún espero a que me devuelvan mi dinero. Escribo correos para ver qué pasa y no me contestan

Tengo un mono vaquero premamá de entretiempo que me regalaron. Hay que descambiarlo por tallaje. El mono muy bien de precio y corte. Pero

Negativo

Tuve que esperar más de 3 semanas para que vinieran a recoger una devolución. Solo me han abonado 2 prendas de las 4 que iban en ese paquete y no hacen más que darme largas desde hace 1 mes.
Sinvergüenzas, ladrones, estafadores y con un servicio de DESatención al cliente denigrante.
QUIERO MI DINERO.

Llevo desde 12/06 y 10/07 que vengan a buscar los artículos que quiero devolver. Nada, sin solución. No cumplen con su normativa de devoluciónes.

Tras esperar más de 20 días a que vinieran a recoger mi devolución me encuentro con que solo me han reembolsado 2 de los 4 artículos que devolví.
Les contacto en diferentes ocasiones y dicen que ya me lo han reembolsado pero no es así.
Ladrones, sinvergüenzas, estafadores.
Devolvedme mi dinero.

Hice un pedido y la talla no se correspondía con el tallaje europeo. Llevo un mes solicitando la devolución y nadie viene a recogerlo, no paro de reclamar, me contestan al mail pero no solucionan nada, dicen que tiene que venir SEUR y no viene nadie, por lo tanto no me devuelven el dinero. No vuelvo a comprar nada más. Pésima gestión de devoluciones.

Hola,
Solicité la devolucion de mi.pedido con fecha 29/06 y un mes más tarde sigo igual.
Después de recibir varios correos de respuesta a mis reclamaciones del tipo: lamentamos lo sucedido, vamos a reclamar a Seur, de ha registrado su descontento, estamos trabajando para agilizarlo,etc...
Les he interpuesto una denuncia , con ella he ido a mi.banco y ellos , de esta forma , reclaman la devolucion mediante su compañia aseguradora
Explico mi diligencia por si puede ayudar a los usuarios que están en la misma situación.

Para clientes potenciales, por favor, consultad todas las experiencias negativas que tienen en el portal de reseñas Trustpilot.

Muchas gracias y suerte!!

Realicé mi pedido la semana pasa. Fecha de entrega: entre ayer y hoy. Llamé x teléfono, me comunique x Chat y mail y, nadie me supo confirmar fecha de entrega. Llegaron a decirme entre 7/10 días hábiles. en fin, muy desastre en ese sentido. Hoy me llaman de Seur para informar que tenían un paquete. Menos mal que había gente en casa.
La ropa no está nada mal. Compré una falda y una tankini. Esta es mi experiencia

Penoso, vergonzoso y sigo esperando que me devuelvan el dinero. No compréis aquí.