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Opiniones, críticas y experiencias de clientes (8)

‪¡No compréis en esta página!
Llevo un mes sin dinero y sin mercancía. Creo que me están tomando el pelo y estoy teniendo demasiada paciencia. Explico con más detalle.
Realizo mi pedido creando un usuario y pago con una tarjeta. De primeras, no recibo un correo de confirmación del pedido.
Espero unos días para darles una tregua y al no recibir nada les escribo un WhatsApp y me contestan diciendo que este servicio solamente funciona para Italia, y pienso, bueno no pasa nada aunque lo suyo es que si es una página para España y no funciona que no lo pongan, pero bueno, envío un correo explicando que no he recibido la confirmación de compra y es necesario para acceder al área personal, ya que en ese correo te proporcionan el número de cliente.
Un día después recibo un correo, porque siempre te responden al día siguiente si tienes suerte, y me mandan el código del cliente sin más, ni el recibo de compra ni nada referente a mi pedido.
Pues bien ingreso con mi usuario e introduzco el código y me da un error de acceso, por lo tanto no puedo acceder a ver mi pedido.
Para no liarme más con el tema del usuario resumo, volví a crear un usuario siguiendo sus pautas y nada, así que a estas alturas sigo sin poder acceder a mi área de cliente, y no proporcionan solución.
Seguimos con problemas porque 15 días después armada de paciencia, aun no he recibido el pedido cuando dan en su página un plazo de 3 a 7 días aproximadamente, vuelvo a escribir que no tengo recibo de compra ni la mercancía en casa. Contestan al día siguiente sin perder esa bonita costumbre en la tardanza, tendrán muchos correos que contestar con problemas, y me dicen que efectivamente tengo un pedido de x dinero que está en la empresa del repartidor. Por lo menos avanzamos, pero sigo sin recibo de compra.
Tiempo después vuelvo a reclamar mi pedido que no ha llegado, ahora ponen de escusa que el repartidor no encuentra la dirección, una dirección muy sencilla que pones en Google maps y aparece sin problemas, en fin que volverán a intentarlo.
Tras varios correos me dice que el repartidor no ha conseguido entregarlo que no había nadie en casa, mi pareja teletrabaja, con eso lo digo todo.
Pido la devolución y me dicen que tiene ya allí la mercancía y que tardarán 28 días en el reembolso 🙄, tras mi merecido enfado me dicen que no que será devuelto el dinero en 14 días en mi PayPal, como expliqué al comienzo pagué con tarjeta...una tras otra... No tienen fin.
Sigo sin mi dinero ni mi pedido, cada vez que responden a un correo repiten lo mismo con el usuario y con las mismas meteduras de pata, una tras otra, lo cual demuestra que ni leen los correos ni hacen un seguimiento del cliente.
Solamente he recibido una llamada de teléfono de un chico que intentó ayudarme, debe ser el único profesional de la empresa, pero vamos nunca más he vuelto a recibir una llamada de preocupación o interés.
Un verdadero desastre.
Me he extendido demasiado, pero lo que deseo es que nadie más caiga en esta trampa, no me fío de los comentarios positivos que he encontrado en esta página.
En mi último correo, enviado antes de este comentario les preaviso de que el martes iré a comisaría a denunciar, a ver si de esta manera no engañan a nadie más.
No se dan cuenta de la competencia tan eficiente que tienen y que de esta manera lo único que van a conseguir es perder clientes.
Un saludo

Mi experiencia ha sido muy positiva. El tallaje perfecto y la entrega en tres días.
Después de hacer el pedido leí las opiniones de los clientes y me quedé muy asustada, es la primera vez que compro ropa on line. Pero insisto en que yo no he tenido ningún problema: rapidez, talla perfecta, buen producto

‪¡No compréis en esta página!
Llevo un mes sin dinero y sin mercancía. Creo que me están tomando el pelo y estoy teniendo demasiada paciencia. Explico con más detalle.
Realizo mi pedido creando un usuario y pago con una tarjeta. De primeras, no recibo un correo de confirmación del pedido.
Espero unos días para darles una tregua y al no recibir nada les escribo un WhatsApp y me contestan diciendo que este servicio solamente funciona para Italia, y pienso, bueno no pasa nada aunque lo suyo es que si es una página para España y no funciona que no lo pongan, pero bueno, envío un correo explicando que no he recibido la confirmación de compra y es necesario para acceder al área personal, ya que en ese correo te proporcionan el número de cliente.
Un día después recibo un correo, porque siempre te responden al día siguiente si tienes suerte, y me mandan el código del cliente sin más, ni el recibo de compra ni nada referente a mi pedido.
Pues bien ingreso con mi usuario e introduzco el código y me da un error de acceso, por lo tanto no puedo acceder a ver mi pedido.
Para no liarme más con el tema del usuario resumo, volví a crear un usuario siguiendo sus pautas y nada, así que a estas alturas sigo sin poder acceder a mi área de cliente, y no proporcionan solución.
Seguimos con problemas porque 15 días después armada de paciencia, aun no he recibido el pedido cuando dan en su página un plazo de 3 a 7 días aproximadamente, vuelvo a escribir que no tengo recibo de compra ni la mercancía en casa. Contestan al día siguiente sin perder esa bonita costumbre en la tardanza, tendrán muchos correos que contestar con problemas, y me dicen que efectivamente tengo un pedido de x dinero que está en la empresa del repartidor. Por lo menos avanzamos, pero sigo sin recibo de compra.
Tiempo después vuelvo a reclamar mi pedido que no ha llegado, ahora ponen de escusa que el repartidor no encuentra la dirección, una dirección muy sencilla que pones en Google maps y aparece sin problemas, en fin que volverán a intentarlo.
Tras varios correos me dice que el repartidor no ha conseguido entregarlo que no había nadie en casa, mi pareja teletrabaja, con eso lo digo todo.
Pido la devolución y me dicen que tiene ya allí la mercancía y que tardarán 28 días en el reembolso 🙄, tras mi merecido enfado me dicen que no que será devuelto el dinero en 14 días en mi PayPal, como expliqué al comienzo pagué con tarjeta...una tras otra... No tienen fin.
Sigo sin mi dinero ni mi pedido, cada vez que responden a un correo repiten lo mismo con el usuario y con las mismas meteduras de pata, una tras otra, lo cual demuestra que ni leen los correos ni hacen un seguimiento del cliente.
Solamente he recibido una llamada de teléfono de un chico que intentó ayudarme, debe ser el único profesional de la empresa, pero vamos nunca más he vuelto a recibir una llamada de preocupación o interés.
Un verdadero desastre.
Me he extendido demasiado, pero lo que deseo es que nadie más caiga en esta trampa, no me fío de los comentarios positivos que he encontrado en esta página.
En mi último correo, enviado antes de este comentario les preaviso de que el martes iré a comisaría a denunciar, a ver si de esta manera no engañan a nadie más.
No se dan cuenta de la competencia tan eficiente que tienen y que de esta manera lo único que van a conseguir es perder clientes.
Un saludo

Mentirosos a la hora de comprar lo primero que hacen es cobrar, pero cuando quieres hacer un cambio o devolución nadie te recoge los artículos y hasta que no les llega al almacén no te devuelven tu dinero. Ya estoy cansada de llamar y enviar e mail y nadie soluciona nada. Estoy muy decepcionada no vuelvo a comprar más aquí. Y la empresa que utilizan para el envío Seur de puta pena mal servicio, siempre vas una chica y un chico y muy antipáticos. te dejan las cosas en el portal y si estás en paños menores tienes que bajar como estés porque se llevan tu pedido y si pueden te hacer el favor de llevártelo otro día, como si fuese gratis el envío, bastante caro que cobran.

Son unos estafadores, cero profesionalidad, ladrones.

Pedí unos pijamas, primero me dicen que el paquete está en otra dirección, luego me llega un correo como que está entregado, el paquete no ha llegado a mi casa y lo primero que hicieron fue cobrárselo, he mandado mil correos y he llamado varias veces y cada uno me dice una cosa y me dan largas, que si que lo solucionarán, que devolverán el dinero....hace ya un mes de este tema y sigo sin solución. No compréis aquí.

Menuda decepción me he llevado con esta tienda.Son una banda de rateros que lo único que quieren es estafar a la gente y quedarse con su dinero.No te recogen ninguna devolución y de devolverte el dinero ni lo sueñes.

No compréis, más de mes y medio para qu e recojan un producto que me está pequeño, como 4 llamadas he tenido que hacer para nada, y luego me llaman para decirme que pasar a recogerlo y es mentira, de verdad no compréis

Me llego un pedido el 12 de Junio y quiero hacer la devolucción y me dicen que en unos dias, aún estoy esperando.
No volveré a comprar

Llevo desde el 30 de mayo esperando a que retiren un paquete, con dos artículos para devolución y hoy día 10 de junio estamos igual un desastre ,
He llamado varias veces, he puesto 4 correos y seguimos igual
Todo negativo

Pedido 410007472 de 24 Mayo
La devolución se notifico 30 mayo , y seguimos sin resultado alguno