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Bonprix Opiniones y Experiencias
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Pijama de lactancia
Realice una compra y el pedido nunca llego, llame por teléfono e inicialmente no lo tenían en stock y que el monto q figuraba como retenido no iba a ser cobrado, mentira, se lo cobraron, la segunda llamada, nuevamente que el pedido no iba a llegar y que el monto me lo iban a devolver en un par de días, y nada!... tercera llamada: ahora dicen que si el producto no ha llegado no debería estar cobrado que mande mi prueba de que me han cobrado el pedido... y nada de hacerme la devolución del dinero y el envió ya ha sido anulado dos veces pero sigue figurando que algún día que les de la gana lo enviaran.. no recomiendo la tienda para nada! no volvería a comprar acá.
Le pongo una estrella porque no me da la opción de no ponerle nada!Muchas cosas en los últimos meses
Muy disgustada tras intentar devolver un producto defectuoso.
Estaba contenta con la calidad precio de los vestidos.
Las camisetas muy mal, a los 2 días están con agujeros como si fuese. Muy viejas.
Y lo peor es intentar devolver un producto defectuoso. Esto ya es misión imposible. Los cierres de los bikinis son tan maños que se rompen al primer uso y luego te recogen el producto pero no te devuelven el dinero.
Una gran decepción.varios ropa interior pantalones cortinas
No puedo estar más satisfecho con esta web, buena relación precio-calidad, el diseño de la web es amigable (y de diseño agradable, me gustan los colores), devoluciones sin pegas (no acerté la talla a la primera), hasta la bolsa en que llega el paquete es guay ...solo tener algo de paciencia con seur pero no sea que por cambiarlo nos suban los precios...
Vestidos
Deposité el vestido en el punto pick up el 06 de octubre, tengo una captura donde se registra la hora de entrega que posteriormente ha desaparecido de la web.estamos a 2 de noviembre y siguen sin reembolsar el importe ¿14 dias? Dssde cuando? Llevo casi un mes, danla callada por respuesta. Una vergüenza
Buda y porta vasos
Hace mas de un mes me están vacilando con un pedido. Primero supuestamente estaba mal la dirección, la rectificación. La segunda vez me dicen lo mismo, que la dirección es incorrecta. A la tercera vez que pregunto por el pedido me dicen que lo devolvieron al almacén. O sea, que si yo no pregunto por el pedido ni me entero que lo devolvieron y a día de hoy sigo esperando la devolución del dinero. Muy mala empresa, mal servicio de atención al cliente. MAL TODO
pantalones
Veo muy buenas opiniones , cosa que yo no puedo compartir. Hice dos compras , la primera la quise devolver por talla y pedí otra. Me la mandaron con dirección incorrecta, horrible atención al cliente de Bonprix y Seur, llegará mañana...
Llevo dos meses para recuperar los importes. En la segunda devolución, que salió de mi casa el 18 de Julio, me dicen que se recibió el 18 de Agosto, eso sí, el mismo día tengo la devolución, cuando el reintegro del primero se ajustaron a los 14 días hábiles. Nunca más!!!4 vestidos
Nada recomendable. La ropa bien relación calidad/precio. El servicio de atención a cliente nefasto. La entrega un horror. La aplicación para registrar tu dirección de envío no funciona, tu metes una dirección y como no la encuentra, pone otra parecida y la empresa transportista lógicamente no te encuentra. Mi paquete se tiró dando vueltas por Madrid tres días. Al final tuve que ir al almacén de Seur a "rescatarlo". En el servicio de atención al cliente no hacen ni caso, te dicen que ya está subsanado el error y no es cierto, la dirección vuelve a estar mal. No volveré a comprar aquí.
Ropa
Un desastre de servicio. Pedí devolución y reembolso de los pantalones porque no me quedaban bien y llevo mas de un mes con el paquete preparado sin que hayan venido a buscarlo.
Por tres veces he reclamado y siempre me dan la misma respuesta: que volveran a ordenar la recogida.
Creo que a estas alturas y debido a que estan fallando de esta manera, deberian haberme realizado el reembolso.
El servicio post venta penoso.
Habiendo otras platafprmas que funcionan como un reloj, sinceramente, no volveré a comprar aqui, ni lo recomiendouna blusa tejido vaquero
Compré una blusa y todo fue genial. Ahora intento hacer un nuevo pedido y no me deja finalizarlo ni darme solución. Pero C&A sigue existiendo...
Un buda
La compra y el envío fue bien. Ahora bien, estoy escribiendo esta opinión a 23 de febrero y llevo desde el 4 de enero solicitando la factura de la compra que hice sin que me la envíen.
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