
Bonprix Opiniones y Experiencias
Bonprix
Todas las opiniones (61)
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Rapidez y seriedad
He comprado varios artículos por primera vez en esta web y uno de ellos tuve que cambiarlo. La experiencia ha sido positiva. Al día siguiente de dejar el paquete en la mensajería ya me enviaron un mensaje diciendo que en breve me harían la devolución, que tardó apenas tres días. Totalmente satisfecha con el servicio postventa
Rapido,calidad mejor de que esperaba
Llego rapido,el vestido fenomenal, un poco grande ,pero el error fue mio-uso 44-46 y pedi 48 por las tabla de tallas.Las costuras-estupendas!
Estafadores no me entregaron articulo y no me devuelven dinero
Hice un pedido ben junio el cual no me han entregado. Despues de 3 reclamaciones por escrito con respuestas estupidas que no dicen nada serio loss he denunciado a la Ocu y los abogados ya se ocuparan de recuperar mi dinero. Ir con cuidado yo era una buena cliente y les he hecho unos 15 pedidos y todo perfecto y ahora por una miseria de devolucion economica, la cual les reclamo por no recibir el pedido prefieren perderme como cliente...yo os aviso tener en cuenta no tener problemas con ellos porque conmigo se hacen los locos A VER QUE LE CUENTAN A LA OCU
Pedido no entregado
Realice un pedido a principios de mes de junio no me lo han entregado y ya llevo 3 reclamaciones para que me devuelvan el dinero se hacen los locos y se escudan que han de hablar con Seur ...esta semana pongo el tema con los abogados de la Ocu puesto soy socia para que recuperen mi dinero..es buena web con buenos precios y buena calidad pero no os aconsejo compreis en ella yo era cliente fiel con gastos rondando a 200€ mes por no devolverme no llega a 18 euros ya veis como quedan de bien con sus clientes. SON NEFASTOS
DESASTRE
Pedí dos cortinas hace un par de semanas (obviamente, las pedí iguales, porque eran para el mismo balcón). Me llegó una de cada tamaño. No había opción de que se llevaran la cortina que estaba mal y me la cambiaran por la del tamaño que yo quería. Tuve que devolver el pedido (como si no lo quisiera) y esperar a que me devolvieran el dinero.
Volví a pedir las mismas dos cortinas. A los días, me dijeron que solo quedaba una. Llamé para que, obviamente, no me enviaran ninguna y me devolvieran todo el dinero.
Me avisaron demasiado tarde de que solo quedaba una cortina y ahora me dicen que la otra ya está de camino. Por lo que, cuando me llegue, tendré que solicitar su devolución OTRA VEZ, como si fuera culpa mía (quedarme en casa hasta que vengan a recogerla) y volver a esperar a que me devuelvan el dinero.
UN DESASTRE TOTAL.Una auténtica vergüenza
Hola. He realizado de nuevo otra compra en BonPrix y cómo la vez anterior muy decepcionado. BonPrix tiene productos con buen precio, pero lo que es una auténtica vergüenza es su servicio de entrega.
En mi anterior compra, no fueron capaces de encontrar el edificio donde vivo. Un edificio con más de 120 viviendas.
En esta ocasión, me han enviado un correo diciéndome el día que lo entregaban, en el mismo día de la entrega, un SMS con una franja horaria de entrega y aquí no se ha presentado nadie.
He llamado tanto a BonPrix, cómo a SEUR y me han indicado que lo traerían en el siguiente reparto.
Vamos, que tres horas esperando un día, para que te digan que lo traen al día siguiente. Quién te asegura que no volverá a pasar lo mismo??
Es una pena, que BonPrix, cuente para las entregas, con una empresa de este nivel. Compro todo por Internet y no tengo problemas con ninguna empresa, incluso hay en el portal buzones para paquetes, estoy encantado. Pero cuando veo que lo entrega SEUR..... Probablemente, no volveré a caer en la tentación de hacer otro pedido, pero no por BonPrix, que funcionan bien en gestionar las ventas. Señores-as de BonPrix, cuando cambien de empresa, estaré encantado de comprar sus productos.Muy disgustada
Hice un pedido de un vestido que al recibirlo era muy bonito pero me quedaba grande y solicité la devolución y antes de que a ellos les llegara el producto se supone ya me habían hecho la devolución, cosa que me pareció raro hablo con ellos y me dicen que si se trata de poca cantidad así lo hacen pero a mi la devolución del dinero no me ha llegado, se supone que lo han hecho pero alguien se ha quedado con mi dinero por que a mi no me ha llegado, así que dudo mucho que les vuelva a comprar y eso que me gusta la ropa que tienen
Mal servicio
Lo que pides, te lo cobran al instante pero luego si te mandan la mitad, no te devuelven el dinero al momento, he leído que algunos tardan dos mese en devolver el dinero. Yo ya llevo unos cuantos días y no me han devuelto el dinero.
Mal servicio.Satisfecha
Hice el pedido de mi abrigo el día 19 de enero. Hoy, día 21, acabo de recibirlo en perfectas condiciones de envio y en plazo correctisimo. Acerté con el producto, buena calidad y muy bien el seguimiento de tallaje. He quedado muy satisfecha y sin duda, volveré a hacer pedidos.
Rapidez
He comprado una chamarra el día 11 enero, el 14 ya lo tenía en casa. Increíble lo rápido del envío. La chamarra muy buena relación calidad precio. Es tal y como esperaba. Volveré a comprar aquí.
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En KIWOKO online tienen el mismo modus operandi, o no envían lo que has comprado o no te devuelven el dinero una vez haces la devolución de un artículo, qué listos son, se las saben todas para estafar pequeñas cantidades a la gente, la diferencia (no sé si esta marca tiene tiendas físicas) es que en KIWOKO el tener tienda física les da más credibilidad de empresa seria y así estafan online mejor, es lo que pensé yo al comprarles, me pareció una empresa seria en la que comprar, pero todo es fachada, como supongo que será esta "empresa", joer si hay tiendas online súper bien hechas que son auténticas webs de estafa, a mí me pasó con una web cuando aún era una pardilla en las compras online, me estafaron 50 euros, que gracias al seguro de la visa o de mi banco BBVA (no recuerdo) me devolvieron y menos mal que compré con tarjeta virtual en la que solo ingreso el dinero justo para la compra y que tengo siempre vacía de dinero, porque un tiempo después volví a hacer un ingreso en esa tarjeta y me volvieron a birlar otros 50 y pico euros porque se quedaron con mis datos de la tarjeta y se ve que cada cierto tiempo usan los datos de las tarjetas de los compradores para birlar a la gente pequeñas cantidades periódicas(según leí en comentarios de esa webestafa a un hombre le quitaron 6000 euros en compras que no había efectuado), en mi banco el director no me avisó de que podrían tener estas prácticas ( a lo mejor no lo sabía) y de que tenía que dejar inoperativa esa tarjeta y eliminarla y hacerme una nueva (ahora ya lo sé), menos mal que me volvieron a reingresar la cantidad que esos estafadores me birlaron.