Clarel - Opiniones y Reseñas

el personal del locutorio fue muy amable y me lo dio rápido. He escrito pidiendo que me devuelvan los 4 euros y nada, sin respuesta, muy mal servicio.

al final quedé bastante satisfecha con el trato en la tienda, aunque el tema de la factura fue un lío. Soy autónoma y llamé como cuatro veces en un mes para que activaran la facturación; cada vez me pedían los mismos datos y decían "en unos días" y nada, me cansé, de verdad. Pensé que no lo iban a arreglar (casi me doy por vencida), pero el personal en la tienda fue encantador, muy atento y educado —eso sí me calmó—. En otras empresas suele ser más rápido, pero con paciencia se acabó solucionando.

estaban secas y con grumos en varias marcas. Voy a pasar mañana por allí a pedir la devolución; no quiero perder tiempo con productos que no sirven. Me da la sensación de que se aprovechan de la falta de alternativas en la zona. Antes prefería comprar en tienda, pero si no mejoran la atención o la entrega de productos en buen estado, paso a comprar online. Es una pena, me deja frío.

La vi por la calle de casualidad y me la recomendó un colega; yo ya iba con ganas de chinche porque últimamente me toca pelear con sitios que no aceptan efectivo, así que entré con recelo. Al principio la cajera parecía un poco seca y pensé “ahí vamos otra vez”, pero luego me explicó claro por qué prefieren tarjeta, me ofreció pagar por móvil y, lo mejor, me devolvió cambio sin drama y con buena onda. Fue justo en ese momento, cuando lo solucionó rápido y sin vueltas, que supe que estaba contento. Se lo dije a mi hermana y volveré.

la cajera estaba hablando con su pareja y, al pagar, me dijo que faltaba 1 euro en el cambio; después decía que eran 2, luego que no, otra vez que faltaba, un lío. Intenté explicarlo con calma y fue bastante borde, no quiso escuchar y contestaba mal. No es lo mismo el producto que la experiencia de compra; aunque los productos están bien, no vuelvo pronto.

Uf, otra vez sin tarjetas, pero la atención compensó.

Al principio mosqueado por el mínimo y precio, pero al final sí quedé satisfecho.

Dudé antes de entrar por los rumores. Fui ayer por la tarde; primera impresión fue fría, pero al final satisfecho.

Fui a Clarel por recomendación de una vecina; dudé al principio, la empleada nos señaló como si fuéramos ladras y me vi discutiendo. Al pedir la grabación se puso nerviosa y finalmente nos dejaron ir sin problema, ahí respiré y quedé convencida.

encontré la tienda abierta hoy y me alegré. Mi vecina me había avisado que cerraba por la tarde; lo vi por la mañana y volví, sin problema.

Hoy decidí que no vuelvo a comprar allí. Lo vi en la tienda del centro porque una amiga me lo recomendó. El aparato falló y fui a reclamar. La encargada me dijo que no era su problema. Funciona bien, pero el servicio falla, vaya lío.

todo a mano, productos que uso cada día y siempre dan buena atención, aunque a veces falta algo concreto. Los precios suelen ser justos y me ahorra perder tiempo; la cercanía lo cambia todo, de verdad.

el producto estaba bien y la tienda ordenada, pero yo no vuelvo.

Estaba a punto de decir que no vuelvo, porque la entrada tiene un escalón alto y con la silla de ruedas casi no entrábamos. Menos mal que al final vino una chica y nos ayudó con cuidado, me calmó y conseguimos entrar sin problema. Había tenido experiencias peores en otros sitios, pero hoy me fui aliviado y agradecido, aunque deberían arreglar ese paso.

30 y la dependienta estaba dentro hablando por teléfono; me dijo que volviera más tarde porque «cerrado». La gente esperando en la calle. No es la primera vez que algo así me pasa con tiendas locales, aunque otras marcas sí cumplen. No fue grave, al final pude comprar online, pero la atención y los horarios dejan que desear.

Al final no lo recomiendo del todo. Lo vi en la web y hasta le pasé el enlace a un amigo. Pusieron una promo de devolución del IVA por diez días. Pasó el plazo y ahora dicen que era solo en tienda. Tengo capturas y aún así me marearon una semana. Me ofrecieron un cupón del 20% al final. No es lo ideal, pero algo es algo.

fui a Clarel por lo del '10 días sin IVA' y salió un poco raro. Pillé un acondicionador con buena textura, no carga el pelo, huele suave y lo uso cada mañana; desenreda y me gusta. Lo malo: me lo cobraron con IVA normal y me explicaron que el supuesto ahorro solo va para socios, cosa que no estaba clara. Me fastidió la confusión, pero el producto cumplió, así que al final contento pero con cuidado.

bueno, ya he entrado con mi labrador en tiendas de mascotas, ropa o perfumería sin problema, así que sorpresa cuando en la Clarel de Sabadell (calle Tres Creus) me pararon: 'no puede entrar el labrador, es tienda de alimentación'. Absurdo y un poco ridículo, no tiene sentido cuando en otras cadenas permiten perros. Soy clienta habitual y me dio pena porque había cosas que me gustaban, pero sinceramente no vuelvo. Consejo: si tienes perro, mejor evitar esa tienda.

poned el aviso y si vais, preguntad antes; la chica de la mañana compensa bastante.

¿cómo he llegado aquí? Necesitaba trabajo porque me había mudado por culpa del alquiler que subió y porque, siendo honesta, no me quedaba otra opción para pagar facturas. Así que acepté el puesto pensando que sería temporal. Pues no, fue una escuela de paciencia y de estrés gratuito.
Lo que más me marcó fue lo de los descansos. Te venden el cuento de "tienes tus 15 minutos" y luego, en la práctica, trabajas turnos de ocho horas seguidas (por ejemplo de 13:00 a 21:00) sin casi tiempo para comer de verdad. Mis compañeras contratadas a tiempo parcial se permitían esos veinticinco minutos y yo contando monedas (literalmente) para poder respirar cinco minutos. Cuando intenté hablar con la supervisora, la respuesta fue el silencio armado; como si no existiera la ley ni la empatía. Es una tontería, pero al final esos minutos te mantienen cuerda, te permiten sentarte y no pensar todo el rato en la caja registradora.
La responsabilidad que te dan es desproporcionada: abres, cierras, te dejan sola en un pueblo donde a las nueve todo está cerrado y tú con la puerta de cristal y las llaves en la mano. Contar caja sola, quedar dinero que sobra o falta... imagínate la ansiedad si, como a mí, eso te pone nerviosa. Empecé a tener ataques de ansiedad justo por eso; no los tenía antes y fue una sorpresa desagradable. A veces el cliente que te avisa de que hay una persona rara en la plaza es lo único que te salva.
Y hablando de personas raras: un día robaron colonias y vinimos a poner denuncia. Pues nada, cero apoyo. Se enteraron, y parecía que lo normal era que nos adaptáramos a esa situación de peligro. Cuando compañeras de otras tiendas avisaron de un tipo que entraba drogado y no se iba, la “jefa” pensó que estaban mintiendo. O sea, la seguridad de la plantilla no pinta en la lista de prioridades.
Las promesas de la entrevista también son míticas. Te cuentan una cosa y, al incorporarte, todo cambia. Te nombran dependienta en el contrato pero te cargan de responsabilidades sin plus alguno: domingos sin pagas extra, ingresos al banco sin compensación, y por supuesto ninguna valoración real por lo que haces. Y eso que yo iba con ganas y soy de las que trabaja bien. Que exijan que vayamos maquilladas y peinadas también me pareció una falta de respeto: mira, si hay que vender, que sea por el producto, no por el aspecto impuesto.
No todo fue horror absoluto: hubo compañeras con las que reí y que me ayudaron cuando la cosa se ponía fea; esas pequeñas cosas sí cuentan y son lo único que a veces te mantiene. Pero la sensación general es de estar en un sitio que no cuida a quien trabaja en él. Y no lo digo por exagerar: esto no es una anécdota, es una suma de pequeñeces diarias que al final te pasan factura física y mental.
Si te planteas entrar, piensa en lo que realmente necesitas: si no puedes permitirte perder el sueldo, pues claro, es una opción, pero si puedes elegir... busca algo donde te respeten los descansos y la seguridad. Yo cuento esto porque si alguien me hubiera dicho todo esto antes, no habría aceptado. No escribo para que me compadezcan, sino para avisar: se ahorrarán mucho sufrimiento si no caen en lo mismo. Y bueno, lo dejo aquí; todavía me resulta raro cerrar la tienda sin que me tiemble la mano al contar el dinero.