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Confianza en esta empresa
Es una empresa seria y solvente. Precios competitivos. En todo momento he estado informado del seguimiento de los productos, 2 colchones, hasta despues de ser entregados al domicilio.
La recepción de los mismos , perfecto . Se puede comprar aquí con confianza. Yo ya he comprado 4 colchones.
Nada negativo.un canapé abatible y un colchón
muy bien todo. me atendió gente del servicio de atención al cliente, por teléfono, whatsapp... tenía dudas y me las resolvieron. me iban llamando e informando del estado de mi pedido. me llamaron para confirmar si era ok el momento de la entrega. y la entrega perfecta. todo ha ido bien
Recomendable 100%!!!
Compré el colchón el domingo y el miércoles ya lo tenía en casa!
El seguimiento, el servicio, la calidad es inmejorable! El transportista retiró el colchón viejo gratuitamente.
No tengo ningún "contra".
Muy recomendablesobre colchones.es
10/06/2021
Todo perfecto ,tanto las personas que atienden durante el proceso de compra/como en la entrega.
Los trasportistas perfecto en la entrega.Colchón doble
CUIDADO: Pueden cambiarte el precio de tu compra después de haber realizado el pago y cancelarte el pedido sin tu consentimiento. Pésima experiencia con esta tienda online en abril de 2022. Ve a la tienda home para una atención y productos mejores.
Colchón de látex
Pésima experiencia con este proveedor. Los precios anunciados en el sitio web pueden ser reales, o no. Si deciden que el colchón lo han vendido demasiado barato, te cancelarán el contrato de compraventa de forma ilegal, sin tu consentimiento.
Por no hablar de la infinidad de malas experiencias que ha tenido la gente con su lamentable logística y organización interna.
Si quieres un colchón, pero no un millón de dolores de cabeza, NO compres aquí.Colchon y almohadas
Destaco la atención al cliente desde el momento de la consulta y asesoramiento hasta la recepción del producto. Servicio impecable de rapidez y entrega.
Todo bien.Entrega en 6 días y el colchón Fusion de Sonpura aguanta más de 100 kilos.
Muy positivo.Un 10
Pack marmota hybrid premium + tapibase + almohadas
Experiencia nada recomendable, un absoluto estropicio.
Pedido realizado el 6 de noviembre, avisan envío para el 15 del mismo mes, desmontamos cama antigua y la tiramos, no nos llega el pedido hasta el 19 y resulta estar INCOMPLETO. Llega media tapibase, las dos almohadas (pequeñas de 70cm, deberían ser de 90 para cama de matrimonio de 180) y las patas, no tenemos ni colchón ni base completa.
Reclamado por incidencia en teléfono, múltiples correos y no hay respuesta, aún elevando la incidencia a urgente no se mantienen en contacto constante ni nos informan fecha de entrega.
Recibimos ayer 9 de diciembre (24 días después de la fecha de entrega original) el colchón y la tapibase restante (manchada y rayada por cierto), viene sin instrucciones, nos buscamos la vida para montarlo a la noche PARA PODER DORMIR EN CASA DE UNA VEZ.
Esta mañana con la luz del día vemos que las tapibases son de distintos colores, la reclamación sobre el montaje y las indicaciones de ayer sigue sin respuesta.
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Disculpad, hablo especificamente sobre la web MARMOTA y no Colchones.es, creia que podía dar valoración de distintos colchones, si es necesario borren esta opinión.
Gracias y disculpen las molestias.