Dormity

DORMITY, ENGAÑO TOTAL
Esta empresa no cumple con sus compromisos prometidos al comprar y nos sentimos engañados, tienen una gran técnica de captación de clientes, cuando vas a la tienda son extremadamente amables, te hacen tumbar en el colchón, te convencen con que descansarás muy bien, se acabarán los dolores de espalda, regalan almohadas,te dan un botellín de agua, todo son facilitades y simpatía, ofrecen supuestos descuentos ( supongo inflando precios ) y todo parece una gran oportunidad, un colchon de 2000 euros por menos de 1000 euros, el problema viene con atención al cliente, en menos de un año nuestro colchón se hundió por los lados y su compromiso de garantia 10 años no existe, conseguí que viniese un inspector de esta empresa y mirando dijo que habian colocado mal el colchón en el canapè segun dibujo lateral (los pies donde la cabeza), le dimos la vuelta, apretó con las manos dijo que era eso y ya està, al cabo de los meses contacte con ellos porque es imposible dormir ya que te hundes, su forma de actuar por lo que he leido en foros siempre es la misma, has de mandar fotos del conchón, lo haces y te contestan que no se ve deformado y que cierran incidéncia, he reclamado via mail muchas veces, que sean seriós y vengan con un DURÓMETRO que és un aparato que marca la resisténcia del material, és una prueba empírica sin discusion, pues no hay manera no quieren venir, es una estafa, tenía un colchon “LO MONACO”de 13 años y era mucho mas cómodo que este que tiene un año, estamos indignados y nos sentimos engañados, solo pedimos que vengan con durómetro, nada más, però se niegan porque saben saldrá defectuoso
RESUMIENDO: te captan con amabilidad para que compres y luego no se hacen responsables de sus compromisos, te venden dicen un gran colchón que no es de calidad y NO TIENEN DURÓMETRO para comprobar si se hunde, solo fotos de mòbil MUCHOS COLORINES EN LA TIENDA PERO SON MUY OSCUROS.VAN DE LO QUE NO SON, NO CAIGAIS EN LA TRAMPA, denunciaremos a OCU

Estoy realmente decepcionado con la experiencia que he tenido con Dormity. Recientemente adquirí ropa de cama a través de su página web, confiando en la calidad de sus productos. Sin embargo, me encuentro en la desagradable situación de que la bajera que compré se ha roto después de un corto período de uso. Al intentar hacer valer mi garantía, me encontré con una negativa por parte de la empresa, alegando que el problema es debido al uso y no procede a cambio. Lo más preocupante es que, al revisar detenidamente sus términos y condiciones, encontré que esta negativa va en contra de lo estipulado en su propia política de garantía. Me siento frustrado y decepcionado por la falta de responsabilidad y compromiso por parte de Dormity, y me hace replantearme mi confianza en ellos como proveedor de productos de calidad. Es importante que las empresas cumplan con lo establecido en sus términos y condiciones, y es decepcionante encontrarse con esta falta de transparencia y compromiso con el cliente. No volveré a comprar ni recomendar esta empresa

Compré un colchón en Dormity y estoy extremadamente satisfecha con la calidad y el servicio. La atención personalizada y la rapidez en la entrega fueron excepcionales. ¡Una excelente opción para mejorar mi descanso!

Un auténtico desastre de calidad y de atención al cliente. Compré dos camas articuladas y, por el mero hecho de dormir, se les han torcido las barras y los motores han dejado de funcionar. Dormity se ha desentendido por no estar en garantía y ni siquiera nos ha hecho una atención comercial para reponerlas ¡nunca más esta marca! Una ha durado 5 años y la otra 8.

Destrozados asi nos levantamos cada vez que nos acostamos , y la historia con atencion al cliente deplorable

Compré un colchón de 105x190 cms para cama articulada, la entrega será será para el próximo día 25/7/2023. Fuimos atendidos muy amablemente por el Sr. Vicente Rodríguez.

También nos facilitó un presupuesto orientándonos en todo momento de lo que era mejor para nosotros, muy buen precio nos dio, esperamos en un plazo próximo poder efectuar dicha compra. Muchas gracias.

Compre un colchón de gran firmeza a 400 euros , supuestamente una ganga porqué estaba rebajado de 750 que costaba. Lo tengo hace 2 años y unos meses y esta que te hundes pues dicen que el colchón la garantía son 2 años y que esta bien.
Vamos que no se hacen cargo, nunca me imagine que me iba a durar tan poco el anterior quevera otra marca me duro muchos años en perfecto estado. Una decepción, nunca mas compro aqui.

En menos de 2años un colchón de gama alta completamente deformado, hundido y nos dicen que es normal ! Una verguenza, son una estafa, venden un producto que no cumple con la calidad que dicen que tiene.
No volveremos a comprar ni tampoco a recomendar los productos de Dormity.

Compramos dos colchones de matrimonio y dos toppers y el resultado ha sido muy bueno! Y valorable muy positivamente el transporte y montaje, los chicos que vinieron fueron muy cuidadosos y detallistas.

El servicio en tienda fue excelente, un año después el colchon esta hundido por el centro, no hay garantías (se limitan a pedir una foto y decirte por correo que está bien). Una vergüenza. Si pones críticas en Google desaparecen al momento. Un timo.

Un colchón muy duro, imposible dormir en el. Sin solución para el problema ni antes de los 7 días de prueba, ya avisados, ni un mes después enviando email ni acudiendo a la tienda física. Resultado: un colchón de 1300e guardado en un cuarto sin utilizar.

El trato al cliente inmejorable. Te vas con las sensación de que estás comprando lo que realmente necesitas. El colchón perfecto, bueno y cómodo. La entrega perfecta

Fuimos a comprar nuestra cama para nuestro nuevo piso al dormity Vía Julia, el hombre nos encantó con su explicación perfecta de cada colchón, yo ya tenía experiencia sobre esta marca y siempre me a gustado, y ya que nos mudamos decidimos en comprarnos algo de calidad y Gaspar quien nos atendió un 100/10. Sin duda volveria a comprar aqui otro colchon.

Compramos el colchón hace una mes y medio, y hemos comprobado que el producto es magnífico. El topper incorporado suaviza la dureza del colchón haciendo que el cuerpo se adapte perfectamente a la superficie. Muy buen trato por parte de la persona que nos atendió, Miryam Alegre Villalobos, dándonos todo tipo de explicaciones y consejos.

La entrega del producto fue en el tiempo que nos indicaron.

La Atte. De Basilio fue Excelente. Volveré sin Dudarlo.
Gracias.

Una experiencia muy positiva. La atención de las dos comerciales, las Evas, que nos atendieron en Santiago Rusinyol en Sant Cugat ha sido excelente. Están muy bien formadas, conocen muy bien el producto y saber generar confianza. El colchón lo hemos recibido en un plaza muy adecuado (2 semanas) y sin ningún contratiempo. La calidad del producto también nos ha parecido excelente.

Buscaba un colchón firme y que no se hunda con el tiempo, de momento el primer mes cumple con lo prometido, venía con almohadas de regalo y son un 10 también

Estoy encantada con la compra del colchón y las almohadas. La chica que nos atendió en la tienda de Sabadell muy amable y quilificada. Recomiendo su compra 100 %

Me atendio Araceli de P. Maragall 199. Excelente servicio, la recomendaria al 100%. Excelente vendedora, te explica todo muy bien, muy atenta y te da seguimento, sobre todo resuelve cualquier duda que tengas.

Nos atendió Sandra en Dormity Esplugues, información amplia ,completa y concreta, buena profesional