Dormity

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (6)

He comprado el colchón Nyra en Dormity. Comodísimo, los comerciales fueron muy amables y el servicio rápido. Sin ninguna queja.

Compramos un colchón de 1.800€, al cabo de 1 año estaba totalmente deformado, hundido completamente. Contactamos con la empresa y después de pagar 25€ viene un técnico y nos comunica que el colchón está en mal estado pero se niega a apuntarlo en el albarán de la empresa. La empresa en cuestión no se quiere hacer responsable, aunque comunican que tienen un total de 10 años de garantía de los cuales 2 son garantía de fabricación. Código de cliente: 296520

Colchón de muy mala calidad. Después de un año estaba totalmente deformado, hundido por completo y la marca no se quiere hacer responsable. Mejor compra un colchón en una marca seria que tenga productos de calidad. Hay muchos foros en los que clientes cuentan su experiencia con Dormity y es un desastre. Comprar un colchón Dormity es tirar el dinero.

Cómo bien me dijo la responsable de PostVenta de DORMITY- si vas a poner una mala reseña sobre nosotros, cuéntalo todo. Pues eso voy a hacer señorita, y cómo si todos fuéramos unos pringados, cómo nosotros. Voy a ello.

18/11/2019- Vamos a la tienda física de dormity: mi marido (1'90cm- 100kg) y yo (1'65cm- 65km) nos atiende una chica encantadora, y con ganas de trabajar. Le decimos que queremos un colchón bueno, ya que para nosotros el descanso es esencial, y que no queremos escatimar en ello (ese último comentario, muy erróneo por nuestra parte).
La comercial tan amable, nos indica que antes de nada, nos va a realizar un estudio en una máquina (era un colchón, encima una televisión, y el principio indicaba nuestros puntos de apoyo tumbados), seguidamente nos pregunta, cómo solemos dormir? Le respondemos que yo boca abajo, y mi marido hacia arriba.
Nos indica que nos conviene un colchón llamado Nyra, lo probamos, y nos gusta ( ya que comparado con el que teníamos en casa, con sus años ya, era gloria). Y ahora empieza el mal asesoramiento, y seguido de nuestra peor decisión.
Nos comenta que ese colchón dispone de 3 tipos de firmeza: blando, medio, y firme. Y que otra cosa muy buena de este colchón, es que no necesita ser girado. Y que sin duda por nuestras diferencias físicas , nos aconseja el medio.
Nosotros como "buena asesora en descanso" le hacemos caso sin dudarlo. Pagamos, nos vamos, y a los días llega el colchón el día 3/12/2019.

Encantados con nuestro colchón, a los 7-9 meses, mi marido empieza a notar, que literalmente, hace la croqueta hacia el lado izquierdo (el lado que el duerme), y no me dice nada. Decidimos cambiar de lado para dormir, hace 1 mes, ya que empezamos con colecho con nuestro hijo. Ahí le comento que me voy hacia el lado entre risas, y que tengo que dormir con una almohada entre las pienas, para no acabar en la cuna. Ahí nos da por observar el colchón y.... ESTÁ TOTALMENTE DEFORMADO, PARECEN LAS DUNAS DE MASPALOMAS...

3/3/2021- Viene un técnico a revisarlo, llega tarde, ya que resulta que solo disponen de 1 "técnico" para toda Cataluña. Sin tumbarse ya ve que el colchón se hunde, alucina, pero nos dice "no procede a cambio" que teníamos que haber puesto más firmeza en el colchón. Para nuestra sorpresa, nos informa que hay 4 o 5 TIPOS DE FIRMEZA!!!!!!! ahora no lo recuerdo bien. Y muy sutil y amablemente, nos dice que la culpa es nuestra por haber elegido esa firmeza, y que el colchón DEBE GIRARSE. Lástima que no podamos cargar imágenes para que se pudiera ver, porque se ve clarísimo.
También este colchón lleva 4 embellecedores, de los cuales solo queda 1, entendemos que eso también será culpa nuestra, ¿será por la firmeza también, y no girarlo?....

‪Compré un colchón de 600 euros que resultó malo y blando! Quise cambiarlo por la promoción de 101 noches de prueba por otro más barato y aún así que cobraron los gastos de gestión (100) más 60 euros de supuesta diferencia entre el valor, cuando todos sabíamos que este producto es más caro q el otro. En la política de la promoción decía que en casos como este no lo cobrarían, pero me cobraron 162€. ESTAFADORES‬!!

Una vez te han vendido el producto su actitud cambia radicalmente.
Si sale defectuoso, que la suerte te acompañe, ellos intentarán por todos los medios que ceses en tu empeño por aburrimiento, largas y más largas...