Ferrokey Opiniones
Opiniones (5)
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Producto recibido en tiempo estimado.
Buen servicio y entrega rápida.
Pésima gestion
Hice un pedido el 11 de enero y a día 26 de enero no me dan ninguna información, no contestan al teléfono ni al correo que les envíe a atención al cliente. Pero cobrar lo han cobrado. Pésima gestión
Excelente servicio de atención al cliente y producto
Me encapriché de un mueble de jardin del folleto e intenté comprarlo por su web, pero no pude. Desde ATC me confirmaron que no tenian existencias, pero finalmente me llamaron para avisarme de que podrian conseguirlo y asi fué, en una semana lo he recibido. El trato personalizado, cercano y muy eficaz y yo encantada con mi compra. Totalmente recomendable. Volveré a comprar sin duda
Vergüenza de gestión, improfesionalidad máxima
Pedido que tardan en gestionar 10 días dándome información contradictoria de primero que podían entregar en ferretería, después que no, que pague unos portes, cuando debían ser gratuitos según su web pero por volúmen no (después de pagarlo) y después no facilitan mi teléfono a la agencia de transporte que tras varias entregas fallidas deciden devolver el pedido a origen. Resultado, 20 días después sigo sin pedido y con una reclamación en consumo mediante. Horroroso, tardando días en responder a mails tras numerosos intentos. De pena.
No mandan el pedido
Hice un pedido el 11/05 y a fecha de hoy (21/05) no lo he recibido. He intentando contactar con ellos por teléfono y sus el contestador. Envío mensaje por email y WhatsApp y no responde.
Eso sí, el cobro está hecho desde el primer día
