Ferrokey - Opiniones y Reseñas

Pensé que había hecho una compra útil para el verano. La pedí a finales de junio porque quería una pérgola plegable para la terraza. La foto en la web muestra claramente la versión plegable, así que esa fue mi primera impresión y la razón para comprarla. Cuando llegó, resultó ser fija; no es plegable. Eso no se indica en la página (solo aparece en un PDF con instrucciones, vaya sorpresa). Devolví el 10 de julio y, a 22 de julio, aún no tengo el reembolso. Molesto, y con planes estropeados.

abrí la caja y parecía que alguien había hecho una performance con el tendedero, todas las varillas torcidas y dobladas, como si lo hubieran tirado en la furgoneta. Lo peor no fue solo eso, sino la sensación de perder tiempo: hice fotos, mandé correo nada más recibirlo y me dijeron por teléfono que no tenía arreglo y que lo tirara. En serio, lo tirara. Vale, pueden pasar cosas en el transporte, lo entiendo, pero esperaba al menos una gestión clara y un reembolso sin tantas vueltas. Lo único bueno es que las instrucciones y piezas venían completas, así que si no hubieran estado dobladas quizá habría funcionado; ese detalle sí me dejó un poco tranquilo, al menos no faltaba nada. En fin, sigo sin el dinero y con el tendedero en el garaje ocupando espacio, y eso me fastidia porque fue un gasto evit able. Si tienes que comprar algo parecido, consejo de amigo: abre el paquete delante del repartidor y haz fotos al momento, y guarda como prueba todo lo que puedas. Ojalá me devuelvan el importe pronto, pero me temo que toca insistir más y ser pesado con atención al cliente. Me quedo con la sensación de haber perdido horas por algo que debería ser sencillo.