Roca8 opiniones
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Cocina full equipada
No solo tardaron tres meses en presentar un presupuesto, pero cuando pagué el adelanto de 20% me dejaron abandonado con el proyecto. Luego no querían devolver el dinero porque tenían costos de "gestión". Aqui sigo esperando que me devuelvan mi 20% y ni hablar de los meses de renta perdidos por el atraso de Roca. Lo peor.
Satisfecha con el servicio
Atención al cliente excepcional, resolución rápida.
Inodoro In-Wash Inspira
El inodoro in-Wash Inspira - por el cual pagamos mas de 2.000 Euros- falló en dos años y medio. Tuvimos que pagar 148€ por la reparación y cambio de una electroválvula, a la cual el usuario no tiene acceso.
Escribimos una reclamación a la Atención del Cliente de Roca el día 17 de enero sin respuesta hasta hoy.
A cualquier empresa le puede ocurrir que algún producto, modelo (o alguna unidad) no dé el resultado adecuado, o tenga algún problema puntual de calidad.
En este caso no solo es el inodoro In Wash de Roca defectuoso, si no que además la desatención al cliente deja en muy mal lugar a Roca como marca y como empresa.
Desde luego que no volveré a comprar ningún producto de esta marca.Revestimiento Indiana suite roble
Es de lo peor. Se rompen mirándolas.
Como no tengas mucho cuidado en el transporte o al ponerlas, se parten.
Completamente arrepentido de haberlas elegido.Hola estoy pensando en reformar el piso con la baldosa indiana roble de Roca,es tan mala la calidad del pavimiento ya que estoy a tiempo de cambiarla,estaria agradecido de su contestacion,un saludo
TAPA WC
Después de un año se ha roto una de las bisagras y no se hacen responsables , según ellos lo he forzado.
No recomeniendo nunca marcas que no garanticen "realmente" sus productosROCA
He comprado una bañera de Roca en la tienda Calvo y Munar en la página oficial de Roca y en menos de 2 meses se está desconchando por diferentes partes de la bañera. Reclamo y me dicen que no se hacen cargo si está instalada ( una bañera sin instalar es complicado utilizarla). Parece como si la hubiesen arreglado y vendido así. No recomiendo nada esta empresa. Después reclamo en Roca y dicen que no es fallo de producto que será porque hemos dado golpes. Una completa vergüenza. Ahora estoy esperando a que venga una inspección para que vea los desperfectos. CUIDADO SI COMPRAS ROCA EN INTERNET, vigilar muy bien el producto y si te sale mal como a mi, poco puedes hacer.
Sanitarios cocina azulejos
Compré en Roca pensando que le avalaba años de buen servicio y calidad, sin importar gastar más dinero que si hubiese escogido otras marcas. En concreto, reformé dos baños enteros y fregadero y grifo de cocina. Mi enorme decepción ha sido con la malísima calidad y la ausencia de garantía de sus productos: bañera con grieta a los 3 días de uso y fregadero con marcas de óxido ya con mes y medio de uso. Por supuesto, la empresa no asume ninguna responsabilidad al respecto, con excusas para todo que no son ciertas (supuesto golpe para la bañera, que como no sea de un bote de gel no sé de qué golpe hablan, y malos productos para el fregadero, cuando lo único que uso es Fairy y lo he usado en tres fregaderos más sin ningún problema).
Claramente ya no es la empresa de calidad de hace años, y lo peor es que no se hacen responsables de ello.
Yo he tenido problema con dos productos porque al final he comprado mucho en roca, y por proporción me ha tocado dos mal.
No volvería a comprar por su mala gestión postventa y escasa calidad. No lo recomiendo.Buena experiencia compra online
He tenido una buena experiencia comprando en roca.es y pude comprar un producto que no había encontrado en ningún otro sitio. Me llamaron para avisarme de que el pedido tardaría unos días más, pero siempre me tuvieron informado y el producto llegó en dos semanas en perfecto estado. Una experiencia de comprar muy buena y un servicio muy atento.
Sobre Roca
¿Qué es Roca?
Ya puedes tener la casa mejor diseñada y amueblada del mundo, que si algo como el diseño y la calidad invertida en tu baño falla, entonces el resultado final para los invitados no será buena, ya que es como la guinda del pastel y algo que mucha gente le da importancia. ¿Se te ha roto tu inodoro y está descatalogado? ¿Necesitas comprar nuevos inodoros? Entonces te vamos a mostrar y analizar una empresa que en España no necesita presentación debido a su gran éxito recogido entre el público. Roca es una compañía de inodoros sanitarios que pone a la venta un gran surtido de repuestos a través de su catálogo. Algo que ha sido bien valorado de ellos de entrada es el hecho de que cuentan con precios para todos los bolsillos, y encontrarás cerámica de baño tanto económica como lujosa.
Sobre Roca
Esta empresa es de origen española y hoy en día se reconoce en cualquier comunidad autónoma. Con sede en Barcelona distribuye su mercancía en más de 170 mercados y cuenta con 78 fábricas que siguiendo sus propios métodos y técnicas logran traernos sus reputados productos. Esto suma que en total la gestión para llevar esta empresa cuenta con un medio de 22.600 personas. Sumado a eso debemos de tener en cuenta el contexto y Roca es la empresa de inodoros y muebles de baño más antigua y que más ha durado en España, siendo su surgimiento en el año 1917 por la familia Roca. Estamos por tanto ante una empresa de prestigio nacional e internacional que tiene un gran legado a sus espaldas, y si este legado ha perdurado por más de un siglo eso quiere decir que sus productos son buenos y su público que cuenta con millones de seguidores están satisfechos mayormente con sus compras.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Algo peculiar en concreto de Roca es que además de ofrecerte consejos también te da un apartado de "Ideas y Consejos", es decir, que se preocupa por el bienestar del cliente y como le va a quedar el resultado final. Dentro de sus productos encontraremos literalmente cualquier cosa esperable en un baño. ¿Quieres comprar unos azulejos originales que transmitan elegancia y lujo? ¿Muebles de baño, spas o un grifo más moderno? Además también puedes también tienen su propia sección de fregaderos, espejos y mamparas. Lo más económico que encontrarás aquí son sin duda los inodoros y las bañeras comparándolo con otros negocios.
Contacto
Tienes varias vias para contactar con ellos. Por un lado a través de su número de teléfono al 93 366 12 66 o rellenando un formulario online donde al poner todos tus datos y el motivo de tu reseña, ya sea cambio, devolución o información, ellos se pondrán en contacto contigo lo más rápido posible.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Cuanto crees que uno debería de gastarse en un inodoro? ¿Piensas que el baño es una parte fundamental de la decoración de la casa y que hay que invertir en ella como tal? ¿Son los productos de Roca bajo tu experiencia resistentes, duraderos y una buena compra? ¡Queremos conocer tu opinión!
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Letzte aktualisierung: 29 de noviembre de 2024
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Buena experiencia compra onlin
He tenido una buena experiencia comprando en roca.es y pude comprar un producto que no había encontrado en ningún otro sitio. Me llamaron para avisarme de que el pedido tardaría... Leer MásPor: Carlos