Giglio opiniones

la hoja de entrega se fue a la basura junto con la caja y no pude mandarla a Paola para que lo revisaran. También me fastidió el cobro excesivo de UPS, por eso sugerí que busquen otro socio tipo DHL. Aun así, agradezco que alguien del equipo se moviera y tratara de arreglarlo; se nota que quieren dar solución y eso me dejó más tranquilo, de verdad.

respuestas lentas, excusas, y casi ninguna responsabilidad. Tras insistirles me ofrecieron finalmente una solución parcial (no exactamente lo que quería) y acepté por pragmatismo. No es una experiencia para repetir, pero al menos cerró. Ojo con los plazos y el servicio y fueron poco claros.

vinieron a recoger el bolso. Pedí uno nuevo y ese llegó bien para el uso diario: lo llevo al trabajo y también para gestiones y salir rápido. Lo único que sigue sin encajar es que no traía la etiqueta para autentificarlo en la web de Pinko, no lo entiendo. He buscado info y no parece falso, así que me lo he quedado. Agradezco la recogida y el reemplazo, aunque hubo fallos que no deberían pasar.

el pedido aparece como "entregado" y yo sin caja, claro. Empecé a escribir a atención al cliente y lo peor fue la sensación de hablar con una máquina: mensajes automáticos todo el rato y nadie que realmente me respondiera. Les escribía, les escribía, llamaba y al final terminé comprando otra cosa por las prisas (culpa mía también, pero bueno). Lo que más me molestó fue que el sistema decía que estaba en una tienda y nadie me explicó nada, y encima se acercaba la fecha límite para la devolución, así que me veía sin producto y sin dinero.
Después de varias advertencias y de decir que iba a poner reclamación, al final sí me devolvieron el importe. Fue un alivio enorme, de verdad, porque era una cantidad que me dolía quitarme ahora. No fue una experiencia agradable, tardaron mucho y la comunicación fue pésima, pero al menos se solucionó (aunque a regañadientes).
Recomiendo no fiarse si lo necesitáis para algo urgente, y llamar varias veces. Estoy agradecida de haber recuperado el dinero, pero sigo mosqueada por lo poco que respondieron y por el estrés que me causó todo.

La atención al cliente fue muy amable y eficaz, el producto era de alta calidad y llegó rápidamente a pesar de ser un envío internacional.

Muy buena experiencia, la sudadera perfecta, además te facilita elegir la talla correcta diciendo altura peso y sobretodo si te gusta, entallada o más holgada, un acierto además el envío super rápido y con seguimiento... Un 10!

Ha la hora d compra genial.
HA LA HORA DE LA DEVOLUCION TODO UNA TRAMPA, NO TE RESTABLECEN LA CONTRASEÑA A PESAR DE LOS 4 MSM QUE MANDÉ A SU CORREO, CON LO CUAL PASAN LOS 15 DÍAS Y SE QUEDAN CON TÚ DINERO 124€ TUYOS QUE MÁS OTRAS PERSONAS SON UN DIRERAL PARA ELLOS.
ASI YO TAMBIEN TRABAJO CON LA MARCA PINKO.