Honor - Opiniones y Reseñas

No lo recomiendo, un lío desde el principio. Lo pedí hace una semana para casa y al principio pintaba bien. Luego dijeron que el mensajero no lo entregó. La devolución, pelea con atención lenta y borde.

datos fiables, batería bien. Molesta la parada puntual, pero me alegra que la mayoría de sesiones vayan bien.

pedid garantía y paciencia.

¿no traerá cargador? No lo miré bien y al final lo pedí. Intenté añadir el cargador después, imposible, imposible... bueno, casi imposible; me dicen que compre otra vez. El aparato va bien, pero el postventa me dejó frío.

seis días y sin rastreo claro. Lo mandaron con una mensajería penosa (Seur, por si interesa), atención al cliente no sabe ni contestar. He tenido mejores líos con otras marcas y al final acabo devolviendo por cansancio, mala gestión y nervios, realmente.

Me desperté y la pantalla se había partido sola, como en una peli rara. Pedidos que se pierden. Paquetes sin rastro. La entrega fue un caos y el seguimiento inexistente. Intenté con el servicio técnico de la marca y aquello fue otro lío; te prometen llamadas y no pasa nada. Llevo más de un mes sin móvil. Con otras tiendas no me había pasado así, al menos contestan. Si recuperan el teléfono lo vendo y me cambio de marca. Me siento cansado, un poco indignado.

rendimiento flojo y errores. Lo devolví ejerciendo el desistimiento y ya llevo un mes esperando el reembolso. Llamadas, chats y la disputa no han servido. Me presionaron para cerrar la disputa.

el precinto tenía pegote de cola, parecía que lo habían vuelto a sellar. Al tacto el plegable se siente bien, pantalla suave y sólida, pero la cámara no me convence y a veces se queda pillado, lo que fastidia. Lo probé viniendo de un Z Fold3 y se nota la diferencia; y eso que no soy tiquismiquis; al final lo devolví por esa pinta de reacondicionado.

Lo vi en la web oficial porque un compañero me lo recomendó. Dudaba por el precio y por si merecía la pena, mucho. Al principio me ilusioné con las funciones, parecían muy buenas. Lo compré. En menos de un año ya lo habían cambiado dos veces. Olía a quemado y la pantalla se despegó. Soporte me atendió, sí, pero lo "arreglaron" pegando piezas; me quedé con la mosca detrás de la oreja. No se me han ido las dudas.

puse los datos de la empresa y empezó la odisea. Cuatro mails, varias llamadas y siempre vuelta a empezar, como hablar con un contestador. Al final contento por la entrega, mosqueado por la atención.

fotos, correo, vídeos, lo que sea. En casa y en la oficina iba de cine, la pantalla interior tenía buen tacto y todo fluía. Agradecí que la primera vez me la cambiaran en el servicio técnico, eso sí lo valoré. Luego la pantalla interior se puso negra de repente, la arreglaron, y poco después se me cayó desde unos 20 cm y se rompió la esquina exterior. Ahí la garantía ya no cubrió y no pienso pagar 150 €. En resumen: buen uso diario y tacto, pero la resistencia me decepcionó.

pulsas una tecla y sale otra, o nada. Lo mandé a garantía y me dicen que la placa base está sulfatada por líquido, así que no se hacen cargo; presupuesto 500€ para reparar. No me cuadra, no derramé nada. Lo peor fue la atención: al principio responden rápido pero luego nada útil, excusas y un informe técnico que no explica nada. Con otras marcas me atendieron mejor. Me sorprende que la entrega fuera tan correcta y el servicio tan flojo.

me dejó con mal sabor de boca. Compré el Honor X8C porque me moló el diseño y la pantalla, lo estuve usando unas semanas hasta que tuve un accidente y lo tuve que mandar al servicio técnico. Lo envié hace casi mes y medio, pagué la reparación y desde entonces ni el móvil ni el reembolso ni una respuesta clara. He llamado y escrito varias veces, siempre excusas y nada concreto; me siento estafada y bastante frustrada. Si tienes que decidir, yo pensaría dos veces antes de mandar el equipo o comprar esta marca. Al principio todo pintaba bien, me gustaba mucho, pero la experiencia con el servicio lo ha estropeado todo.

no repetiría la experiencia; el teléfono me gustaba pero el servicio me dejó frío. Compré el móvil en otro país y al poco tiempo la pantalla empezó a fallar —lo llevé al servicio oficial en España—. Me lo repararon (cambiaron la pantalla), y al cabo de unos días el mismo fallo reapareció. Ahí empezaron las excusas: desde Honor.es me dijeron que contactara al vendedor y el vendedor, a su vez, negó cualquier responsabilidad porque según ellos el teléfono ya había sido intervenido. No tengo tiempo para perseguir empresas, pero al final me tocó pelear solo con correos y llamadas sin resultado. Consejo: si te gusta el modelo, infórmate bien sobre la garantía y guarda todos los justificantes; yo lo hice, pero me sirvió de poco y encima perdí bastante tiempo.

Pedido de un teléfono, pero la entrega tardó más de lo prometido. Problemas recurrentes con el servicio postventa y la reparación de productos defectuosos.

Comentar que me han mandado un descuento de 300€ por la compra de un honor magic 5 pro con fecha de finalizacion de la oferta 30 de julio. Intento hacer la compra y me pone que ese descuento era hasta el 30 de junio.
El correo lo recibo el 1 de julio.
No se si denunciarlos...

Una falta de respeto, llevo más de 30 email y llamadas para reclamar los auriculares que venían de regalo.
Desde el mes Julio.
Esto es una auténtica vergüenza.
Recomiendo no comprar más a empresas que te ignoran.

Adquirí a través Jazztel un móvil Magic 4 Lite 5G en el mes de Julio/2022 con la oferta del regalo de auriculares que serían servidos por HONOR España pasados 14 días tras la compra y que el plazo de entrega sería de 30 días . Envíe a través de un formulario de HONOR el día 5 de Agosto las fotos en pdf de la factura y del Imei que figura en la caja. El día 22de Agosto recibí un correo electrónico de HONOR confirmando que la documentación se había recibido correctamente. A finales del mes de Septiembre llamé al teléfono 900 822 712 para interesarme por el envío ya que habían pasado más de los 30 días indicados y me contestaron que eran 30 días naturales, así que debería esperar unos 45 días. A mediados de Octubre llamé de nuevo y la operadora me dijo que el envío se había realizado, contestándole que yo no había recibido nada, por lo que me dijo que averiguaría qué había ocurrido y que me avisarían. Posteriormente llamé unas cuantas veces más, la última hoy día 28 de Octubre, y la respuesta siempre ha sido la misma "PASARÉ AL SISTEMA LA NOTA PARA VER DÓNDE ESTÁ EN ENVÍO" sin dar más solución al asunto.