Lavani Jewels opiniones

Compré dos conjuntos en junio de 2024 para 2 amigas que son Cáncer, y me gustó ese detalle para ellas. Me llamaron que había habido un error y que no estaban las constelaciones de cáncer disponibles, pero si los otros 2 charms y el colgante. Me daban la opción de devolverme el dinero o enviarme en agosto a más tardar la constelación. Pasan los meses y no sé nada, escribo y siempre me dan largas que si el taller está ocupado, que hay mucho lío, que si con la Dana que el taller está en Valencia se han visto afectados ( ojo entiendo esto, pero mi pedido es de JUNIO y esto fue en octubre), sigo contactando con ellas y siempre vamos a hablar con el taller y cuando sepamos algo te lo haremos saber.

Sinceramente me parece una tomadura de pelo, soy una persona bastante paciente y comprehensiva pero creo que esto ya roza la poca vergüenza y la falta de profesionalidad ya que son 9 MESES y aún sin solución.

Ah y se me olvidaba de pronto entró un día en Privalia y veo que hay una venta privada donde ofrecen las constelaciones pero yo sigo esperando las mías sin respuesta.

No me gusta poner reseñas negativas, pero creo que en esta ocasión lo merece.

Compré la pulsera hace 3 semanas y no tengo ninguna noticias de ellos. Después de estar intensamente tratando de comunicarme con ellos por todos los medios (teléfono, correo y WA) me han respondido que van a investigar y me van avisando. PÉSIMO SERVICIO! Sigo esperando... debería de poder mandar un update o al menos, la opción de cancelar pedido.

La experiencia de la compra fue decepcionante. El pedido tuvo problemas de entrega, y el servicio al cliente no pudo resolverlos de manera eficiente.

No lo recomiendo a nadie. Pésimo servicio tanto en los productos como en atención al cliente. Recibí unos pendientes en los que uno de ellos estaba defectuoso, pues me enviaron uno de un tamaño superior a otro y en lugar de poner facilidades ha sido todo lo contrario, trabas y más trabas así como acusaciones de que encima los pendientes habían sido utilizados. No creo que nadie llegue a estrenar unos pendientes disformes y desiguales entre sí. He tenido que esperar 2 meses a recibir unos pendientes nuevos, porque en todo momento se han negado a devolverme mi dinero siendo que el error y los defectos vienen por su parte. La atención al cliente es pésima, no contestan al teléfono en horario laboral y fui yo quien tuvo que decirles que hiciesen el favor de corregir el número de teléfono de la página web ya que estaba incorrecto. Un fraude de empresa y una estafa de página web. Creí que por su posición en Instagram serían fiables pero no lo recomiendo a nadie. Además, la calidad de las joyas no se ajusta a su precio. 0/5

Compré en Lavani porque tiene unos modelos muy exclusivos y preciosos.
Aunque volverīa a comprar tengo una mala experiencia con unos pendientes que comprė.
En dos meses se desenganchó una argolla ya que eran largos y quedó el pendiente partido por la mitad.
Despuės del engorro que supone enviarlos de nuevo etc etc. Si me los hubieran arreglado estarīa bien pero me hicieron un arreglo que duro 2 días mås cuando lo propio hubiera sido darme unos nuevos debido al poco tiempo que hacía que los había comprado.