Uno De 50 opiniones

alguien me dice un año, en la web hablan de dos y una empleada por teléfono me llegó a comentar tres. No sé ya en qué quedarme.
A pesar de todo, seguimos comprando en la marca: nos gusta el diseño, la estética, y la familia lleva años con piezas suyas. No es perfecto, sí, hay cosas que podrían mejorar, pero tampoco voy a dejar de reconocer lo que funciona: la atención para rescatar el tiquet fue rápida y la devolución del arreglo gratis para una de las niñas fue buena.
Mi consejo para quien lo lea: guardad fotos de la compra y el número de serie si podéis, por si acaso; y pedid siempre que os confirmen por escrito la duración y cobertura de la garantía.
Ojalá la marca aclare oficialmente cuánto dura la garantía y unifique criterios de reparación, y que nos digan qué podemos esperar exactamente ante un defecto repetido. Quedo a la espera de una respuesta clara.

Pulsera se deterioró rápidamente, decepcionado con la calidad.

Lamentable experiencia. Les he enviado un colgante que se estropeó al poco tiempo y se han quedado con él y ni me contestan. El servicio de atención al cliente solo es una pantomima. No cogen el teléfono, el whatsapp es un robot que solo enreda, y el email lo responden tarde y dando largas.

He devuelto hace más de 20 días un anillo por ser de talla grande y todavía no he recibido la devolución del importe. En atención al cliente me dan continuas largas para salir del paso pero no resuelven el problema nunca.