Lavani Jewels - Opiniones y Reseñas

Mi mujer pidió unos pendientes para la boda con tres meses de antelación; yo pensé que no fallarían. Al final llegaron tarde, que es lo que más me jode. Es cierto que intentaron compensar y mandaron un collar, pero no solucionó nada —y además el collar también venía regular. Los correos daban plazos distintos y tuvimos que improvisar, muy mal.

al final no fue la estafa absoluta que imaginé, pero qué paliza me dieron. Pedí un anillo en pre-order (era para mi aniversario) que prometían en 40 días; han pasado más de ocho meses y hasta que no me puse pesado no recibí respuesta. Me daban largas tipo “sale pronto” y mientras tanto llegaron otros pendientes del mismo pedido que, sorpresa, se rompieron tras usarlos cuatro veces. Estaba escéptico, me lo tomé a cachondeo, casi me hago detective y acabé poniendo denuncia a través de la OCU. Tras eso por fin movieron ficha: reembolso parcial y un reemplazo. Sigo mosqueado, pero algo contento.

en junio vi los sets y pensé que sería el regalo perfecto para mis amigas Cáncer. Empecé a usar lo que sí llegó —los dos charms que estaban disponibles y el colgante— y al ponérmelos me sorprendió lo delicados que eran, la cadena es finita y el metal tiene un tacto fresco y nada ruidoso; se siente cuidado, sí, y combinan fácil con cualquier look. El problema viene con la otra pieza, la constelación, que fue la razón principal del regalo y simplemente nunca llegó. Me llamaron al principio para decirme que faltaba y que me enviaban la constelación en agosto o me reembolsaban. Acepté esperar, porque oye, pensé “vale, un retraso”. Pero los meses pasaron y las respuestas fueron siempre un “estamos viendo con el taller” o “hay mucho lío”. Es cansino repetir lo mismo, ¿no? Yo soy paciente, pero ya van nueve meses y la sensación es de chapuza: partes bonitas que sí funcionan y una pieza clave ausente. También me mosqueó ver luego la misma constelación en una venta privada; eso fue la guinda. En resumen: las piezas que llegaron me gustan y las uso, son agradables y discretas, pero el servicio y la gestión han sido un desastre y eso lo empaña todo.

Compré dos conjuntos en junio de 2024 para 2 amigas que son Cáncer, y me gustó ese detalle para ellas. Me llamaron que había habido un error y que no estaban las constelaciones de cáncer disponibles, pero si los otros 2 charms y el colgante. Me daban la opción de devolverme el dinero o enviarme en agosto a más tardar la constelación. Pasan los meses y no sé nada, escribo y siempre me dan largas que si el taller está ocupado, que hay mucho lío, que si con la Dana que el taller está en Valencia se han visto afectados ( ojo entiendo esto, pero mi pedido es de JUNIO y esto fue en octubre), sigo contactando con ellas y siempre vamos a hablar con el taller y cuando sepamos algo te lo haremos saber.

Sinceramente me parece una tomadura de pelo, soy una persona bastante paciente y comprehensiva pero creo que esto ya roza la poca vergüenza y la falta de profesionalidad ya que son 9 MESES y aún sin solución.

Ah y se me olvidaba de pronto entró un día en Privalia y veo que hay una venta privada donde ofrecen las constelaciones pero yo sigo esperando las mías sin respuesta.

No me gusta poner reseñas negativas, pero creo que en esta ocasión lo merece.

La experiencia de la compra fue decepcionante. El pedido tuvo problemas de entrega, y el servicio al cliente no pudo resolverlos de manera eficiente.