lusini opiniones

volvería a comprar, pero sabiendo a lo que me atenía. Pedimos unas tazas bajas y muy anchas para latte art (esas difíciles de encontrar) y la calidad nos sorprendió: robustas, con buen peso y acabado —se sienten de hostelería, no las típicas baratas de cadena—. El transporte lo hizo Dachser y aquí surgió el pero: profesionales en el trato (me llamaron para concretar la entrega), pero lentos. Tardaron 14 días en llegar; como no era urgente lo aguantamos, pero sería un problema si necesitas stock rápido. El seguimiento fue poco transparente: casi diez días sin info, y de repente, dos días antes, aparece todo. Sospecho que venían desde Alemania porque tardó bastante, pero el tracking no lo mostraba claro. El embalaje también estaba bien, protegido, y el acabado de las tazas (el esmalte) aguantó el transporte sin una micromarca. Precio correcto para lo que es; no es barato, pero pagas por algo duradero. Mi consejo para quien lo lea: si no tienes prisa, adelante, merece la pena por el producto; si necesitas rapidez, mejor avisar y pedir alternativas logísticas. A la empresa les diría: mejoren la comunicación del envío y busquen opciones de transporte más ágiles o un tracking más claro (DHL suele ser más transparente). En conjunto, satisfecho con las tazas, escéptico al principio pero convencido al final.

elegantes, robustas, y el embalaje digno de foto (en serio, venían súper bien colocadas). Lo que me molestó fue la entrega: la empresa de transporte tenía horarios muy rígidos y además me llegó un mensaje diciendo que me cobrarían un segundo intento si no estaba en casa, cosa que no entendí y que causó bastante confusión. Hablé con atención al cliente del vendedor y fueron majos, escucharon, me explicaron y prometieron revisar el tema logístico (algo que en otras compras con otras tiendas ya había sido mejor resuelto). Al final, queda claro que el producto vale la pena y el servicio postventa responde, pero la parte del transporte necesita pulirse. Me voy contento con las copas, aunque con un poco de mosqueo por la gestión de la entrega.

Muy buen servicio al cliente