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ricardo rodriguez
Tras semanas de espera para tener el producto, vino el instalador que era un mal educado. No lo instalo. El producto nunca se sirvio y cuano solicito el abono me dicen que no devuelven el dinero. ...Lea sobre
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Manuel
Menudos sinvergüenzas! Están denunciados en consumo. Pensaba que sería el único y está lleno de afectados. Ésta empresa tiene que ser erradicada del comercio online. Se ríen del consumidor y de sus...Lea sobre
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Belén Chorro
No compren en esta tienda, recibes la mercancía estropeada y no se hacen cargo de nada, ni te reemplazan el producto ni te devuelven el dinero. La empresa de transportes dejó el paquete sin mi auto...Lea sobre
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jorge francisco
¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO, si compras algo y lo quieres devolver te dicen (y es verdad) que en el tiket pone que no devuleven el dinero,te hacen un vale, pero te enteras cuando ya ...Lea sobre
D
Daniel Rodriguez
Compre 4 sillas. Dos llegaron dañadas, totalmente rayadas o bien del propio transporte o bien por que ya las enviaron dañadas. Reclame por escrito y por teléfono y todavía estoy esperando. Me cobra...Lea sobre

Todas las opiniones (13)

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    luces de techo y ventilador

    Tras semanas de espera para tener el producto, vino el instalador que era un mal educado. No lo instalo.
    El producto nunca se sirvio y cuano solicito el abono me dicen que no devuelven el dinero. VERGONZOSO!!!! NO VUELVO A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA.


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    Marco bombilla GU10

    Menudos sinvergüenzas! Están denunciados en consumo. Pensaba que sería el único y está lleno de afectados. Ésta empresa tiene que ser erradicada del comercio online. Se ríen del consumidor y de sus derechos. Productos de muy baja calidad a precio de oro. Si pides algo blanco y te llega marrón les da absolutamente igual, te dicen que es una devolución ¿voluntaria? menudos estafadores.


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    Mesita de noche

    No compren en esta tienda, recibes la mercancía estropeada y no se hacen cargo de nada, ni te reemplazan el producto ni te devuelven el dinero. La empresa de transportes dejó el paquete sin mi autorización en otra ubicación y al recogerla y ver que está dañada dicen que esta fuera de plazo la reclamación. Compré dos mesitas de noche. Además la calidad del producto es muy baja en relación al precio que tienen, para que encima ni compense pagar más por su nefasto servicio post venta.


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    ¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO

    ¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO, si compras algo y lo quieres devolver te dicen (y es verdad) que en el tiket pone que no devuleven el dinero,te hacen un vale, pero te enteras cuando ya te lo han cobrado,ya que solo puedes ver el tiket cuando ya lo has pagado.


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    Luzete es una ESTAFA

    Compre 4 sillas. Dos llegaron dañadas, totalmente rayadas o bien del propio transporte o bien por que ya las enviaron dañadas. Reclame por escrito y por teléfono y todavía estoy esperando. Me cobraron las sillas en la cuenta del banco sin tener stock!!! Y a parte de estar esperando 1 mes y llamándoles cada 4 o 5 días, resulta que llegan las sillas y tengo que preferir tirarlas a volver a comunicarme con esta empresa de pacotilla. No compréis, os va a salir de pena la compra


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    Compra de ventilador

    Muy contenta con la compra y trato inmejorable de Adolfo


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    Estafa

    Dependiendo de su conveniencia, reservas en un hotel y cuando llegas no hay plazas y te envían a otro inferior, a lo que te dicen que te dan 20€ de descuento para tu próxima reserva. Qué jetas!


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    Comunicación NEFASTA

    NO COMPREIS de forma online!!!

    En mi caso compré una silla elevadora, cuando abrí la caja tuve que montarla y fácil no era ya que ni siquiera venía el libro de instrucciones. Cuando por fin consigo montarla la palanca no hace su función, la silla no se regula.

    Inmediatamente les escribo, ya que hay 24 horas para indicar la incidencia.

    Me responde después de varios días e insistir que hay un tapón que hay que quitar para que la silla se eleve o regule.

    Les vuelvo a escribir, ya que el teléfono imposible para que me.manden el libro de instrucciones y me indiquen cómo quitar ese tapón, cómo desmontar la silla ya que va a presión.

    No contestan a ninguno de los correos.

    A la hora de pagar, le comento a Segura lo ocurrido y el porqué de no efectuar el pago y ellos se pone en contacto con Luzete y la respuesta de Luzete a Segura es que ya me han indicado cómo proceder.

    Le pido a Segura, que por favor, me reenvié el correo dónde me indican eso.

    A continuación recibo un correo de Luzete indicándome la forma que tienen de proceder en las devoluciones, diciéndome que tendría que abonar 30€! Y nunca más me contestaron a mi petición: "Como solventar el problema", "Un obró de instrucciones" o una sustitución.

    Por lo que esté pago no lo realizaré hasta que esté resuelto.

    Y me pondré en contacto con la OCU para poner una reclamación.

    No compren online!!! Es una estafa!!!

    Dejo el correo dónde tienen que escribir en 24 horas por si tienen algún problema: pedidosweb@luzete.com


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    lámparas con taras

    Luzete no es una empresa del que uno se pueda fiar. Me enviaron dos lámparas para la cocina y las dos defectuosas. Acudí a atención al cliente y se negaron a cambiarme el producto, ni a devolverlo, ni a nada. Así que si no quereis que os envíen algo roto o en mal estado, os aconsejo no comprar absolutamente nada en luzete.


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    Trato Nefasto

    El trato de Lúzete ha sido nefasto (tienda electrónica y en A Coruña).
    Hemos realizado una compra por internet, una de las lámparas venía con una fisura, y dado la pandemia y no poder acudir a ningún sitio para su devolución... decidimos proceder a la compra de una nueva...
    A los dos meses de usar sus bombillas compradas en la tienda electrónica dejan de funcionar.
    Con las bombillas, esperamos a que hubiera movilidad en A Coruña, y cuando nos desplazamos a la tienda, no nos atienden y sólo nos hacen remitir a la tienda electrónica.
    Dado que se trataba de la devolución de bombillas, y del nefasto servicio del comercio electrónico, donde el cliente tiene que asumir todos los costes, decidimos comprar la bombilla en la tienda. Para nuestra sorpresa es que el coste es de 3 euros más que a nivel electrónico.
    Como el trato no ha sido correcto, solicitamos las hojas de reclamación, y a pesar de comprar en la tienda, se escudan que los problemas es con la tienda electrónica y nos niegan la entrega de las hojas de reclamación en contra de la legislación vigente...
    Se han saltado a la torera los derechos como consumidores....que garantía dan a sus productos...
    Así que piénselo antes de comprar en la tienda electrónica, no existe conexión entre la tienda electrónica y las físicas, y tendrás que asumir cualquier coste...
    En un mundo como el de hoy, existen otras alternativas donde usted no asume costes y tiene facilidades de devolución.
    Y en el caso de Coruña, el trato no ha sido correcto.


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