Luzete - Opiniones y Reseñas

la luz era bonita y la estructura parecía robusta. Pero una de las lámparas dejó de funcionar al poco tiempo, instalada correctamente, o sea, no era mala colocación. Ahí empezó el lío: les expliqué, pidieron pruebas, atribuyeron el fallo a una subida de tensión (que, sorpresa, la compañía eléctrica negó). Llevo meses mandando correos, esperando certificados y soluciones; te hacen dar vueltas y al final te ofrecen poco o nada. No es que el producto sea malo en diseño o en iluminación —las otras funcionan bien—, el problema fue la atención y la gestión de garantía. Me quedó la sensación de que intentaron escurrir el bulto. Si buscas buena luz, sí; si quieres servicio postventa sin historias, mejor pensarlo dos veces.

Tras semanas de espera para tener el producto, vino el instalador que era un mal educado. No lo instalo.
El producto nunca se sirvio y cuano solicito el abono me dicen que no devuelven el dinero. VERGONZOSO!!!! NO VUELVO A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA.

Menudos sinvergüenzas! Están denunciados en consumo. Pensaba que sería el único y está lleno de afectados. Ésta empresa tiene que ser erradicada del comercio online. Se ríen del consumidor y de sus derechos. Productos de muy baja calidad a precio de oro. Si pides algo blanco y te llega marrón les da absolutamente igual, te dicen que es una devolución ¿voluntaria? menudos estafadores.

No compren en esta tienda, recibes la mercancía estropeada y no se hacen cargo de nada, ni te reemplazan el producto ni te devuelven el dinero. La empresa de transportes dejó el paquete sin mi autorización en otra ubicación y al recogerla y ver que está dañada dicen que esta fuera de plazo la reclamación. Compré dos mesitas de noche. Además la calidad del producto es muy baja en relación al precio que tienen, para que encima ni compense pagar más por su nefasto servicio post venta.

¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO, si compras algo y lo quieres devolver te dicen (y es verdad) que en el tiket pone que no devuleven el dinero,te hacen un vale, pero te enteras cuando ya te lo han cobrado,ya que solo puedes ver el tiket cuando ya lo has pagado.

Compre 4 sillas. Dos llegaron dañadas, totalmente rayadas o bien del propio transporte o bien por que ya las enviaron dañadas. Reclame por escrito y por teléfono y todavía estoy esperando. Me cobraron las sillas en la cuenta del banco sin tener stock!!! Y a parte de estar esperando 1 mes y llamándoles cada 4 o 5 días, resulta que llegan las sillas y tengo que preferir tirarlas a volver a comunicarme con esta empresa de pacotilla. No compréis, os va a salir de pena la compra

Luzete no es una empresa del que uno se pueda fiar. Me enviaron dos lámparas para la cocina y las dos defectuosas. Acudí a atención al cliente y se negaron a cambiarme el producto, ni a devolverlo, ni a nada. Así que si no quereis que os envíen algo roto o en mal estado, os aconsejo no comprar absolutamente nada en luzete.

Me parece muy mal las devoluciones en la compra Online.
Una plafon que me costó 54€ al devolver me reenvolsaron 24€ con la excusa del seguro transporte etc. Me parece un robo a toda regla ,luego hablan Amazon me parece que es una gran empresa y no tienen esa letra pequeña. Nunca volveré a comprar! Me quejé por teléfono y la respuesta fue que era mi problema que es lo que hay. Eso es una respuesta? Ufff muy enfadado.