Luzete15 opiniones
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Opiniones (15)
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¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido una Experiencia o tengas una Opinión que contar! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente donde los usuarios pueden ver donde merece la pena comprar y las empresas se responsabilizan de sus acciones..
Compre varios muebles aqui
Buen sitio!! para comprar oportunidades alejados de los muebles chinos a los que nos tienen acostumbrados sitios como amazon. La mayoría cuenta con ofertas de hasta la mitad de precio, en cuanto a recibirlo es similar como a otras empresas como Ikea donde te lo tienes que montar tu misma pero con un poco de coco se hace facil
Buen servicio y asesoramiento excepcional
¡Compré una lámpara y estoy encantada!
Pack de sillas
Compre un pack de sillas para el salón. Llegaron muy rápido y el montaje fue super sencillo. ¡Volveré a comprar sin dudarlo!
luces de techo y ventilador
Tras semanas de espera para tener el producto, vino el instalador que era un mal educado. No lo instalo.
El producto nunca se sirvio y cuano solicito el abono me dicen que no devuelven el dinero. VERGONZOSO!!!! NO VUELVO A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA.Marco bombilla GU10
Menudos sinvergüenzas! Están denunciados en consumo. Pensaba que sería el único y está lleno de afectados. Ésta empresa tiene que ser erradicada del comercio online. Se ríen del consumidor y de sus derechos. Productos de muy baja calidad a precio de oro. Si pides algo blanco y te llega marrón les da absolutamente igual, te dicen que es una devolución ¿voluntaria? menudos estafadores.
Mesita de noche
No compren en esta tienda, recibes la mercancía estropeada y no se hacen cargo de nada, ni te reemplazan el producto ni te devuelven el dinero. La empresa de transportes dejó el paquete sin mi autorización en otra ubicación y al recogerla y ver que está dañada dicen que esta fuera de plazo la reclamación. Compré dos mesitas de noche. Además la calidad del producto es muy baja en relación al precio que tienen, para que encima ni compense pagar más por su nefasto servicio post venta.
¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO
¡¡¡¡¡¡CUIDADO¡¡¡¡¡¡¡ NO DEVELVEN EL DINERO, si compras algo y lo quieres devolver te dicen (y es verdad) que en el tiket pone que no devuleven el dinero,te hacen un vale, pero te enteras cuando ya te lo han cobrado,ya que solo puedes ver el tiket cuando ya lo has pagado.
Luzete es una ESTAFA
Compre 4 sillas. Dos llegaron dañadas, totalmente rayadas o bien del propio transporte o bien por que ya las enviaron dañadas. Reclame por escrito y por teléfono y todavía estoy esperando. Me cobraron las sillas en la cuenta del banco sin tener stock!!! Y a parte de estar esperando 1 mes y llamándoles cada 4 o 5 días, resulta que llegan las sillas y tengo que preferir tirarlas a volver a comunicarme con esta empresa de pacotilla. No compréis, os va a salir de pena la compra
Compra de ventilador
Muy contenta con la compra y trato inmejorable de Adolfo
Estafa
Dependiendo de su conveniencia, reservas en un hotel y cuando llegas no hay plazas y te envían a otro inferior, a lo que te dicen que te dan 20€ de descuento para tu próxima reserva. Qué jetas!
lámparas con taras
Luzete no es una empresa del que uno se pueda fiar. Me enviaron dos lámparas para la cocina y las dos defectuosas. Acudí a atención al cliente y se negaron a cambiarme el producto, ni a devolverlo, ni a nada. Así que si no quereis que os envíen algo roto o en mal estado, os aconsejo no comprar absolutamente nada en luzete.
Trato Nefasto
El trato de Lúzete ha sido nefasto (tienda electrónica y en A Coruña).
Hemos realizado una compra por internet, una de las lámparas venía con una fisura, y dado la pandemia y no poder acudir a ningún sitio para su devolución... decidimos proceder a la compra de una nueva...
A los dos meses de usar sus bombillas compradas en la tienda electrónica dejan de funcionar.
Con las bombillas, esperamos a que hubiera movilidad en A Coruña, y cuando nos desplazamos a la tienda, no nos atienden y sólo nos hacen remitir a la tienda electrónica.
Dado que se trataba de la devolución de bombillas, y del nefasto servicio del comercio electrónico, donde el cliente tiene que asumir todos los costes, decidimos comprar la bombilla en la tienda. Para nuestra sorpresa es que el coste es de 3 euros más que a nivel electrónico.
Como el trato no ha sido correcto, solicitamos las hojas de reclamación, y a pesar de comprar en la tienda, se escudan que los problemas es con la tienda electrónica y nos niegan la entrega de las hojas de reclamación en contra de la legislación vigente...
Se han saltado a la torera los derechos como consumidores....que garantía dan a sus productos...
Así que piénselo antes de comprar en la tienda electrónica, no existe conexión entre la tienda electrónica y las físicas, y tendrás que asumir cualquier coste...
En un mundo como el de hoy, existen otras alternativas donde usted no asume costes y tiene facilidades de devolución.
Y en el caso de Coruña, el trato no ha sido correcto.Trato nefasto
Después de 15 días sin tener noticias de la tienda, Laguna de Duero (Valladolid), cuando me habían dicho que recibiría la compra en 3 días, he llamado y el trato recibido ha sido inaceptable: no sabían nada sobre la compra, no tenían tiempo para hablar conmigo, no podían ayudarme... Evidentemente no me dieron ninguna solución, por lo que no me quedó otra opción que enviarles un mail indicándoles que me devolvieran el dinero que ya no quería el producto. A los 2 días tenía el artículo en casa. El producto corresponde con lo que compré, pero la atención al cliente está muy lejos de cumplir con unos estándares de calidad aceptables.
Fraude
Me parece muy mal las devoluciones en la compra Online.
Una plafon que me costó 54€ al devolver me reenvolsaron 24€ con la excusa del seguro transporte etc. Me parece un robo a toda regla ,luego hablan Amazon me parece que es una gran empresa y no tienen esa letra pequeña. Nunca volveré a comprar! Me quejé por teléfono y la respuesta fue que era mi problema que es lo que hay. Eso es una respuesta? Ufff muy enfadado.Son unos sin vergúenzas, que no compre nadie, a mi no me ni devolver el producto y llegó en mal estado. Un desastre.
Excelente servicio postventa
Tuve una experiencia muy positiva con esta tienda , ya que recibí rota la tulipa de una lámpara y me puse en contacto con ellos , la atención fue excelente y me han enviado la tulipa varias veces hasta que llegó en perfecto estado.
Compraré sin dudas más veces en esta tienda.
Sobre Luzete
La iluminación del hogar o de nuestro negocio es uno de los puntos clave para que la clientela, familiares o amigos puedan apreciar cada zona interior, o mantener el exterior seguro, y con buena visibilidad. Por lo tanto, si has llegado aquí es porque seguramente buscabas obtener un buen producto del ámbito, ya sea lámparas, LEDo iluminaria en general. Y, ¿Qué tal si te diéramos a conocer una tienda online que tiene todo ello y más? Estamos hablando de Luzete, de la cual para esta ocasión haremos un análisis aquí en OpinionesEspaña; así que no te lo pierdas.
Acerca de Luzete
Luzete nace como la iniciativa de un gran gerente del ámbito empresarial y un equipo de jóvenes multidisciplinario, que desde el 2001 decidieron crear su primer local. Este contaba con apenas 1500 m2, y se ubica en Valencia, España. Desde ahí, consolidaron el objetivo de ser los primeros en el ámbito nacional en enfocarse dentro del mercado de iluminaria para exteriores e interiores por igual, así como también el área de la decoración (muebles, sillas, etc.). Luzete, dispone de un departamento de marketing y atención que le ha ayudado a sobresalir en conjunto con su alto rango de productos, de los cuales te comentaremos a continuación.
¿Qué tipo de productos o servicios ofrece Luzete?
La decoración de interiores y su iluminación son especialidad de Luzete, y en su tienda online no deja de demostrarlo con un catálogo lleno de bombillas, LED, muebles, camas, sofás, focos, sensores, farolas y ventiladores para el techo. El número de productos a escoger es impresionante, y demuestra que realmente están enfocados en ofrecer variedad al cliente. Eso nos ha agradado, pero más allá de ello, también nos ha gustado el hecho de que encontrar tu producto es sencillo a través de la estructura de la web, ya que se incluyen filtros y secciones en una interfaz sencilla. Y si te estabas preguntando sobre los tipos de pago que aceptan, no te preocupes, ya que dan soporte para PayPal, transferencias bancarias, Visa y MasterCard.
¿Cómo contactar con Luzete?
Luzete no se queda atrás con su departamento de atención, y ofrecen tanto números telefónicos, como un correo de contacto para aclarar tus dudas o recibir quejas. Para llamadas, puedes marcar a lo siguientes teléfonos: 965 27 00 57 o 673 58 44 93, y para correos escribe a info@Luzete.com. Atienden de lunes a viernes de 9 AM a 5:30 PM. En este sentido, están similares a otras opciones, aunque nos hubiera gustado que las llamadas también fueran atendidas los sábados.
¿Tienes alguna opinión sobre los servicios de Luzete?
En Luzete dicen ser expertos en atención dado a su experiencia, pero una cosa es lo que ellos dicen, y otra podría ser la realidad. Tu como cliente, tienes la última palabra y queremos que la expreses aquí en OpinionesEspaña. Nos enfocamos en escuchar cada una de las opiniones que la clientela de este tipo de empresas tiene, y así dar a conocer la realidad de sus servicios. Si han sido muy buenos contigo, ¡cuéntanos! Y de igual forma, si has tenido algún inconveniente, nos encantaría que lo escribieras aquí en nuestra web y vieras otras tiendas similares como Conforama. ¡Te esperamos!
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Seite online seit: 11 de diciembre de 2019
Letzte aktualisierung: 2 de enero de 2025
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Excelente servicio postventa
Tuve una experiencia muy positiva con esta tienda , ya que recibí rota la tulipa de una lámpara y me puse en contacto con ellos , la atención fue excelente y me han enviado la t... Leer MásPor: Alvaro Robledo