Miscota opiniones

me dejaron el paquete en la entrada del portal porque "no estaban obligados" a subirlo. Así que ya no repito.

faltaba stock y la web es un poco inútil para modificaciones, así que toca pelear con el mail o llamar rápido.

Lo vi anunciado y una amiga me lo recomendó, por eso pedí con dudas. Llegó la caja rota y sucia, parecía de segunda mano. Me lo recogieron y enviaron otro. Nuevo llegó también sucio y de medidas distintas, el modelo que quisieron enviar ellos. Funciona, pero vaya desastre. No repetiré personalmente.

el tejido se siente suave, ligero y cómodo para el día, me gusta usarlo. Pero la compra online fue lenta, se retrasó un mes y tuve que escribir muchas veces. Agradezco a Lore del soporte, muy atenta, aún así creo que no repetiré compra online.

estaba en la cocina con el perro esperando su cena y vi el correo. Al principio me mosqueó que en la cesta hubiese un artículo sin stock, pero enseguida me llamaron. Fue ahí cuando supe que había acertado: comunicación clara, rápida y sin líos, me explicaron las opciones y lo arreglaron. No fue perfecto —tardó un poco el reemplazo— pero la atención postventa fue de diez. Lo uso a diario para su comida y ya son mi opción.

más de quince días de retraso. Además el embalaje venía roto en un par de paquetes. Hay cosas que sí valen, la comida está bien, pero no puedo fiarme del plazo. Cambio de tienda online, aunque me fastidie, repetir no quiero.

textura firme, crujen lo justo y parecen limpiar los dientes, aunque no son milagro. El problema fue conseguirlos: llevo casi un mes esperando y me dicen que Afiniti no los ha servido. Lo habrían podido resolver antes. Si te interesa, verifica disponibilidad antes de pedir; funcionan bien en uso, pero la logística falla.

a veces funciona. Ojalá mejoren la logística; eso evitaría estos rollos y las ganas perdidas.

Buenas , he realizado un pedido desde la web ,de pienso seco para entrega en un punto de recogida. Si no llego a reclamar su entrega sigo esperando. Les abrí incidencia y me indican que el problema es del transportista, les indico que yo contrato con ellos y las soluciones me las tienen que ofrecer ellos. Su solución que espere sentado y que ya llegará. Creo que si hablamos de alimentos y fechas de entrega dejar a un cliente esperando a que una empresa externa le entregue un paquete denota falta de trato y atención al cliente. Con otras empresas de alimentación animal no me ha pasado y si han tenido demora, me han avisado y puesto soluciones inmediatas. Un servicio de calidad empieza desde la compra en la web a su entrega no 2 días después de estipulado. Si abonas el producto y no obtienes el servicio esperado, creas una pésima imagen de marca. Espero que mejoren y pongan en valor al cliente que es el que mantiene a su empresa

Pedí un producto, me enviaron otro, y no me han devuelto la diferencia de precio, puesto que pagué por un producto más caro del que me enviaron. Y ellos dicen que es al revés e inluso me han llegado a decir encima que "ellos asumen la diferencia". Me considero estafada y no recomiendo a nadie comprar aquí teniendo en cuenta esta experiencia. Y por lo que veo pasa bastante a menudo...