Miscota - Calificación General basado en 2 reseñas
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Pienso seco
Buenas , he realizado un pedido desde la web ,de pienso seco para entrega en un punto de recogida. Si no llego a reclamar su entrega sigo esperando. Les abrí incidencia y me indican que el problema es del transportista, les indico que yo contrato con ellos y las soluciones me las tienen que ofrecer ellos. Su solución que espere sentado y que ya llegará. Creo que si hablamos de alimentos y fechas de entrega dejar a un cliente esperando a que una empresa externa le entregue un paquete denota falta de trato y atención al cliente. Con otras empresas de alimentación animal no me ha pasado y si han tenido demora, me han avisado y puesto soluciones inmediatas. Un servicio de calidad empieza desde la compra en la web a su entrega no 2 días después de estipulado. Si abonas el producto y no obtienes el servicio esperado, creas una pésima imagen de marca. Espero que mejoren y pongan en valor al cliente que es el que mantiene a su empresa
Cápsulas Aktivait, mandaron otro
Pedí un producto, me enviaron otro, y no me han devuelto la diferencia de precio, puesto que pagué por un producto más caro del que me enviaron. Y ellos dicen que es al revés e inluso me han llegado a decir encima que "ellos asumen la diferencia". Me considero estafada y no recomiendo a nadie comprar aquí teniendo en cuenta esta experiencia. Y por lo que veo pasa bastante a menudo...