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Orion91 Opiniones y Experiencias
Orion91
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silla de escritorio
compre una silla el dia 25-11- como no me entregaban el pedido este se anuló el dia 13-12-22- por gmail se me dice que me han ingresado el importe del pedido pero yo todavía no tengo este ingreso en mi cuenta,....¿. la primera y la última vez ? 😡😡😡😡🥴
Ventilador de techo
Compre 2 ventiladores ,uno e Carrefour marketplace y otro directamente en Orión 91.El de Carrefour marketplace solicite la cancelación a la media hora y no contestaron por lo que envíe varios mensajes para que lo cancelaran,lo mismo yo que Carrefour.Despues de 4 días envían los 2 y el repartidor se hizo un lío ,y puso los 2 entregados cuando solo entrego 1,le pedí al repartidor que me diese un justificante donde yo poder justificar que no me lo entregaron,el cual me dijo que ahora no se daban justificante,por lo que tuve que recorrer 30 km para que la empresa encargada de la entrega me lo entregara y exigir a Orion91 que lo recojiera en mi domicilio por un envío cancelado.Carrefour marketplace le ha enviado varios mensajes al vendedor para que pasen a recogerlo y no da ninguna respuesta.Muy mala atención,imagen y poca profesionalidad la de Orión 91.
Un ventilador
Hola esta casa es una estafa, me mandaron un ventilador con la tulipa rota, intento reclamar por email, pagina web y telefono, 15 o 20 veces y no contestan a ninguno
Mesa exterior resina
Compré una mesa exterior de resina que llegó más tarde de lo previsto. Además, dicha mesa presenta varias roturas importantes que impiden incluso hacer uso de ella. He llamado en infinidad de ocasiones a la empresa y nadie contesta al teléfono. Tampoco he recibido respuesta al email enviado notificando el problema.
Escritorio
Compré un escritorio el 25 de marzo, a día de hoy sigo sin saber nada del producto, llamo y escribo mails y nada, pasan por completo de mi. En el último mail los amenazo con denunciarlos y tampoco tienen la docencia de contestar. Si esta semana no me llega el producto, procederé a la denuncia. Y tienen la po a vergüenza de enviarme un mail pidiéndome que xfavor cambie la reseña mala que he puesto en trustislop y les ponga una buena. Vamos que son unos estafadores y unos sinvergüenzas. No se os ocurra comprar en esta página.
Bolsa transporte patinete
buenas... vigilar con esta web... las devoluciones son carisimas... me piden 9,99€ para devolver el pedido... una bolsa de transporte... evidentemente el error es mio, pero lo considero un abuso para un paquete pequeño de menos de 1kg, cuando en la mayoria tiendas online ofrecen el servicio gratis o por menos de 5€... lo dicho un abuso!!!
Estanterias
15 días esperando un pedido cuando lo garantizan en 48-72h.
Imposible contactar con ellos... totalmente defraudado con Orion91Estanterías pack de 2
Las han subido de nuevo 0€ el pack de 2 más gastos de envío. Han subido mucho, antes costaban menos de 20€ con envío gratis. Ahora muy caroooo
Estantes
Tardaron 2 semanas en entregar unos estantes. Un paquete estaba muy dañado. Denegué el envío y pedí una devolución de mi dinero. Me lo están denegando, mintiendo que no había daños. Menos mal que saqué fotos. Es una empresa poco fiable y no respeta los derechos del consumidor. Aconsejo comprar en otro sitio. En tu zona o en Amazon que por lo menos te devuelve tu dinero (400 euros en mi caso).
2 sillas de comedor
La atención al cliente es buena, pero en almacén pienso que hay un poco de desastre y despiste. Solicité 2 sillas y me enviaron 4 patas iguales (cuando deberían ser 2 de una clase y otras 2 de otra , a fin de que encajen correctamente). Les envié la incidencia con fotografías y me mandaron 4 patas, pero esta vez de otro estilo diferente, que no correspondían a las sillas solicitadas (tenían diferente forma y tamaño). Envié otra incidencia más y me solicitaron que enviase un vídeo para ver los errores en las sillas. Una vez comprobados los errores enviaron un mensajero para que recogiese las 2 sillas que yo tenía y me trajeron 2 sillas nuevas.
Por todo lo cual el servicio postventa me parece correcto, pero el almacén no funciona correctamente.
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Algo similar me ha ocurrido a mi. Sigo esperando desde hace un mes una solución. No tengo ni ventilador ni dinero. Que se leude hacer?