Orion91 - Opiniones y Reseñas

buenas... vigilar con esta web... las devoluciones son carisimas... me piden 9,99€ para devolver el pedido... una bolsa de transporte... evidentemente el error es mio, pero lo considero un abuso para un paquete pequeño de menos de 1kg, cuando en la mayoria tiendas online ofrecen el servicio gratis o por menos de 5€... lo dicho un abuso!!!

15 días esperando un pedido cuando lo garantizan en 48-72h.
Imposible contactar con ellos... totalmente defraudado con Orion91

Las han subido de nuevo 0€ el pack de 2 más gastos de envío. Han subido mucho, antes costaban menos de 20€ con envío gratis. Ahora muy caroooo

Tardaron 2 semanas en entregar unos estantes. Un paquete estaba muy dañado. Denegué el envío y pedí una devolución de mi dinero. Me lo están denegando, mintiendo que no había daños. Menos mal que saqué fotos. Es una empresa poco fiable y no respeta los derechos del consumidor. Aconsejo comprar en otro sitio. En tu zona o en Amazon que por lo menos te devuelve tu dinero (400 euros en mi caso).

La atención al cliente es buena, pero en almacén pienso que hay un poco de desastre y despiste. Solicité 2 sillas y me enviaron 4 patas iguales (cuando deberían ser 2 de una clase y otras 2 de otra , a fin de que encajen correctamente). Les envié la incidencia con fotografías y me mandaron 4 patas, pero esta vez de otro estilo diferente, que no correspondían a las sillas solicitadas (tenían diferente forma y tamaño). Envié otra incidencia más y me solicitaron que enviase un vídeo para ver los errores en las sillas. Una vez comprobados los errores enviaron un mensajero para que recogiese las 2 sillas que yo tenía y me trajeron 2 sillas nuevas.
Por todo lo cual el servicio postventa me parece correcto, pero el almacén no funciona correctamente.

Compré dos hamacas.
Son totalmente defectuosas. Al segundo día se rompen, es vergonzoso.

No recomiendo para nada comprar en esta web. No cumplen los plazos. No responden al telefono. En mi caso hice un pedido de unas estanterias hace una semana pero las empresas de transporte no tienen constancia del pedido. Nadie sabe donde están. Me han cobrado el importe pero las estanterías han desaparecido. Es un timo. No lo lo recomiendo para nada. Un servicio vergonzoso

He comprado 2 estanterías bien y una mesa que no me esperaba que vendría asi. La mesa vino con una abolladura y panseada toda la parte de arriba de la mesa. Cuando ponga los platos y vasos quedarán un poco en caída. Producto defectuoso

Tuve un problema con unas gafas y el mismo día q puse el email diciendo el problema q había me mandaron un email y el rembolso así q volveré a comprar gracias

Compré unas tumbonas en marzo, me las entregaron en mayo, hace 2 días las estrenamos y se rompieron. El producto no es malo es pésimo.
Estoy esperando a que me den una respuesta porque les he solicitado que me devuelvan el dinero. Espero no tener que denunciarlos

Negativo
En una palabra PESIMO y en mayúsculas
Todo mal desde el producto asta la atención al cliente

Compramos una moto eléctrica en diciembre. La calidad del producto deja bastante que desear, pero lo peor sin duda es el servicio postventa, que está entre pésimo y nulo... En principio hay 3 opciones para contactar: teléfono, WhatsApp, o e-mail. El teléfono te dice que mandes un WhatsApp o envíes un mail, y si les mandar un WhatsApp y tienes el privilegio de que te contesten es para decirte que contactes por mail. Cuando lo haces, espera sentado porque se lo toman con mucha calma, y parece que les cobran por palabra para contestar. Intentamos (e insistimos) que nos llamaran por teléfono para que la reclamación fuera más fluida e hicieron caso omiso. Cuando por fin conseguimos que se llevaran la moto para repararla, nos dieron a entender que la habíamos maltratado, y que un fallo de fabricación (chasis mal soldado) había sido por mal uso (niño de 8 años). Finalmente nos repararon el fallo eléctrico que tenía, pero nos hicieron pagar 15€ por los portes (sin previo aviso).
Muy mala experiencia, tanto de calidad de producto como de atención al cliente.

Pedí una mesa de la terraza y me ha llegado rota. Me he puesto en contacto con la empresa y le he enviado fotos del producto, de momento no he recibido ninguna contestación. Espero que no tarden mucho y puedan solucionarlo. De momento mi puntuación va ser muy baja.

Mi experiencia con Orión 91 no es buena en absoluto. Compré un patín eléctrico y al poco tiempo se me empezó a romper el plástico del guardabarros porque su calidad es malísima, (no tuvo ningún golpe) .
Recientemente, se me paró el patín y ya no enciende. Después de mandarles varios emails, me dijeron que me harían su recogida a domicilio para que lo valorase el técnico. Me pidieron que tuviese su caja original y al, decirles q no guardaba tal caja, sin ofrecerme otra solución me dijeron que ese era mi problema y que se cancelaba la recogida de tal. La atención, garantía y calidad es todo pésimo. No lo recomiendo para nada.

Ha pasado mas de 1 semana desde que realice un pedido y aun no lo he recibido. El servicio de atención al cliente es muy ineficaz, lento y no aporta ninguna solución, aparte de decirte que te toca esperar porque no hay otra. Muy mala experiencia. No repetire ni recomendaré a nadie.

Envían productos rotos y te cuesta la misma vida que te envíen uno en condiciones.
Llevo una semana reclamando todos los días.
No volvería a comprar y no lo recomiendo a nadie.

Después de llegar el pedido tarde, defectuoso.....Sigue la aventura...dos meses para devolverlo, después de no se cuantos emails porque el teléfono nunca lo cogieron...Las opiniones de su página son falsas no se puede opinar, y tampoco tienen dirección fisica, se tapan con una agrupación de transporte...juegan con la legalidad hasta el extremo para su benficio....

No compréis, un desastre. Producto que no funciona. Contestaron una semana más tarde tras pedir un cambio y la contestación es que les mande un video del producto y la instalación.

El 18 de Julio 2020 hice pedido de dos tumbonas que llegaron el 21 de Julio, venían en una caja sin ningún tipo de embalaje ni protección. Las tumbonas están en mal estado. Escribí un email solicitando el cambio del artículo o la devolución del dinero, pero a día de hoy todavía no han contestado