Tezenis - Opiniones y Reseñas

Ya con la bolsa en mano me doy cuenta de que la entrega llegó tarde y sin aviso. Quería cambiar la talla pero sin ticket no hubo forma; la dependienta no ofreció alternativa. En otras tiendas suelen hacerlo mejor, qué pena.

Necesitaba esto por mi mudanza y la espalda hecha polvo, así que contaba con entrega a tiempo. El pedido llegó, funciona bien, pero en tienda me cobraron distinto al cartel y la responsable fue poco amable; lo arreglaron a medias, no es ideal.

no vuelvo a comprar aquí. Lo necesitaba para una mudanza y además tengo dolor de espalda, así que era urgente. Llevan dos semanas y dicen que lo perdieron, no arreglan la incidencia y el reembolso ni contesta. Es la segunda vez que pasa, sí, la segunda y me siento decepcionado.

Pues mira, antes de comprarlos ya tenía mis dudas porque el bordado parecía tocho y un poco cutre, y pensé "bah, por el precio..." Mi hija se los probó en casa la primera vez y le rascaban todo el pie, se notaba al momento; no estaban usados más allá de eso. Fui a devolverlos esperando comprensión y me los rechazaron por estar "abiertos" (solo faltaba el trocito de plástico). Les dije eso y fueron fríos. Molesta pero aliviada porque no hubo heridas graves y al final cortamos los hilos; no es culpa del consumidor.

la tela era suave y el corte parecía cómodo. Al probármela decidí devolverla en dos días, fácil, o eso pensé. Me devolvieron un vale, no dinero, y resulta que cambiaron la política en octubre y nadie me avisó cuando me cobraron. Como no compro aquí siempre, eso me molesta; no sé si volveré, la verdad, ahora.

calentita, cómoda, buen tejido, me gustó, de verdad. Pero lo que arruina todo son las etiquetas. Están cosidas como si fueran parte de la costura, durísimas, clavadas, y para quitarlas hay que descoser o cortar y luego volver a remendar. Es una faena enorme, pierdes tiempo y a veces la prenda queda tocada. Ya me pasó con pijamas y bikinis, siempre lo mismo. A veces me dan ganas de comprar porque el diseño y el precio están bien, pero sólo de pensar en las etiquetas se me quitan las ganas. Me parece una tontería que se pueda solucionar con un trocito de tela o una etiqueta que se pueda cortar fácil, como hacen en Decathlon, por ejemplo. Consejo para la tienda: replantead el etiquetado, que no os cueste tanto y ganáis clientes. A los demás, si sois de los que no soportan etiquetas, id con cuidado; si podéis, probad en tienda y tocad la costura antes de comprar. En resumen: buena ropa, detalle del etiquetado que me frustra bastante. Si cambiaran eso me volvería cliente más a menudo, sin duda lo pensaría, y lo recomendaría a amigos.

Al principio dudaba mucho por lo del relleno que anunciaban reducido, pensaba que se marcaría todo; me arriesgué y al final no fue tan malo, sí se nota algo, pero cómodo y no enseña tanto como temía, así que bien.

Iba con dudas, verdad; había leído opiniones y no sabía si comprar. En la tienda de Merindades las dependientas fueron un poco borde, te miran raro. Aun así el producto funciona y se me quitaron parte de las dudas. Ojalá fuesen más amables.

Empecé dudando de la dichosa política de devoluciones, en serio, pensaba "esto va a ser un lío". Lo pedí por probar un día gris, llegó rápido, lo abrí y, oye, mejor de lo esperado; lo usé esa misma tarde. Aún me mosqueaba lo de devolver, pero no hizo falta —qué alivio, de verdad.

Me mosqueé al ver una etiqueta distinta, pensé que era timo, pero lo que me convenció fue cuando hablé con la chica de caja y llamó al encargado; al final me corrigieron el precio y me devolvieron la diferencia. No es perfecto, ya he tenido fallos con otras tiendas, pero ese gesto me dejó tranquilo, de verdad.

sujeta lo justo, la tela es suave y lo he usado todos los días para trabajar y en casa, sin irritaciones. Me sorprendió lo cómodo que es. Lo raro fue la tienda: al llegar a casa vi que la etiqueta marcaba 15,99€ y alguien había pegado otra por 17,99€. Es un fastidio y confuso, pero la prenda cumple.

no me gustó, no sirven probadores a las 21:40 aunque prometas salir a las 22, y eso me dejó mosqueado. Entré, pedí bañadores y dije que solo tardaría, pero me dijeron que ya estaban cerrados. Un trabajador fue amable (y eso sorprende), pero la política fue inflexible. Me pareció raro. He trabajado en tienda y lo veo discutible; mejor ve antes o llama.

no lo recomendaría, si bien lo que llegó sirve. Compré esto porque me mudaba y además tengo lumbago, necesitaba ropa cómoda y rápida. Llevo dos semanas con el seguimiento en "reparto" sin paquete; la entrega llegó tarde y tuve que insistir mil veces. Atención imposible de contactar. Al final solucioné algo, pero vaya lío.

Lo probé la semana pasada. Entré para coger sujetadores y acabé cambiándolos por otros más caros; también pillé medias, calcetines y unos leggings. Cuando quise devolver los leggings dijeron que no se podía porque la dependienta registró todo como devolución —me dejó un poco confundida—. Al final lo solucionaron y me quedé agradecida, pero la política es liosa.

en menos de dos meses los sujetadores perdieron color y las braguitas se deshilacharon, muy decepcionante. Aun así la devolución fue rápida y sin líos, así que al final me arreglaron el asunto. Consejo: revisad bien las costuras antes de llevaros prendas; podrían mejorar tejidos. Volvería si mejoran algo la calidad.

proceso fácil. Luego la entrega tardó y al contactar servicio al cliente me dejaron en espera: no responden llamadas ni correos, dan largas. Tengo artículos que no me sirven y nadie me indica cómo devolverlos. He escrito varias veces. Un poco sorprendido y decepcionado, no sé si seguiré comprando online aquí.

Lo vi por primera vez en la foto que me mandó una amiga y me animé. La prenda se siente bien al tacto. Tejido suave, corte cómodo, se ajusta como esperaba. Lo pedí por web el 18 de julio. Según la empresa de transporte, estaba entregado el 31, pero no llegó. He llamado y escrito a Sending y a Tezenis. Me dicen que hablarán con el transportista y que me llamarán, pero nada. A 20 de agosto sigo sin paquete y sin reembolso. Una lástima, porque el producto me gustaba.

Entré con el café aún caliente, con dudas en la cabeza sobre si me iba a quedar bien y si valía lo que costaba. Había probado otras marcas y siempre algo fallaba. La vendedora me atendió con calma. No recuerdo su nombre, pero sí su paciencia y el buen ojo para la talla. Me aconsejó, probé varios modelos y al final acertó. Todavía noto que la copa podría ajustarse un pelín mejor, pero en el día a día va perfecta; la he usado ya varias tardes y me siento más cómoda de lo esperado. Me ha devuelto las ganas de estrenar ropa interior. Volveré, y la recomendaré.

Entré medio a regañadientes porque necesitaba un sujetador cómodo —tengo molestias en la espalda y el último que compré estaba ya deformado—, y la idea era cambiarlo rápido. Tenía dudas sobre si me iban a dejar cambiarlo sin problema, ya sabes, tanto lío con políticas, pero no imaginé que el problema sería la persona en caja. La dependienta fue fría y un poco borde, incluso me dio el paquete casi tirándomelo, y me soltó un comentario que no ayudó nada; al final salí más molesta que al entrar. Antes venía aquí seguido, era de mis sitios, pero ahora prefiero pedir por internet o ir a Granada; lástima, porque el producto está bien lo demás, pero el trato importa.

un paquete encima del muro, empapado. Había hecho dos pedidos para el mismo día, y uno apareció así, el otro no. Una amiga me la había recomendado, yo confié, y bueno. Llamé y me contestaron que el repartidor lo marcó como entregado y que lo buscara por el jardín o preguntara a los vecinos; esa fue la 'solución'. He reclamado varias veces y nada, después de tres semanas no tengo ni el segundo paquete ni el dinero. Lo curioso —y esto lo digo sin querer ponerle buen punto— es que lo mojado no llegó roto, funcionaba; sorprende, sí, pero no compensa el silencio de atención al cliente. Treinta y seis días desde la queja y sigo esperando respuesta.