Tezenis - Reseñas y experiencias

Al principio dudaba mucho por lo del relleno que anunciaban reducido, pensaba que se marcaría todo; me arriesgué y al final no fue tan malo, sí se nota algo, pero cómodo y no enseña tanto como temía, así que bien.

Iba con dudas, verdad; había leído opiniones y no sabía si comprar. En la tienda de Merindades las dependientas fueron un poco borde, te miran raro. Aun así el producto funciona y se me quitaron parte de las dudas. Ojalá fuesen más amables.

Empecé dudando de la dichosa política de devoluciones, en serio, pensaba "esto va a ser un lío". Lo pedí por probar un día gris, llegó rápido, lo abrí y, oye, mejor de lo esperado; lo usé esa misma tarde. Aún me mosqueaba lo de devolver, pero no hizo falta —qué alivio, de verdad.

Me mosqueé al ver una etiqueta distinta, pensé que era timo, pero lo que me convenció fue cuando hablé con la chica de caja y llamó al encargado; al final me corrigieron el precio y me devolvieron la diferencia. No es perfecto, ya he tenido fallos con otras tiendas, pero ese gesto me dejó tranquilo, de verdad.

sujeta lo justo, la tela es suave y lo he usado todos los días para trabajar y en casa, sin irritaciones. Me sorprendió lo cómodo que es. Lo raro fue la tienda: al llegar a casa vi que la etiqueta marcaba 15,99€ y alguien había pegado otra por 17,99€. Es un fastidio y confuso, pero la prenda cumple.

no me gustó, no sirven probadores a las 21:40 aunque prometas salir a las 22, y eso me dejó mosqueado. Entré, pedí bañadores y dije que solo tardaría, pero me dijeron que ya estaban cerrados. Un trabajador fue amable (y eso sorprende), pero la política fue inflexible. Me pareció raro. He trabajado en tienda y lo veo discutible; mejor ve antes o llama.

no lo recomendaría, si bien lo que llegó sirve. Compré esto porque me mudaba y además tengo lumbago, necesitaba ropa cómoda y rápida. Llevo dos semanas con el seguimiento en "reparto" sin paquete; la entrega llegó tarde y tuve que insistir mil veces. Atención imposible de contactar. Al final solucioné algo, pero vaya lío.

Lo probé la semana pasada. Entré para coger sujetadores y acabé cambiándolos por otros más caros; también pillé medias, calcetines y unos leggings. Cuando quise devolver los leggings dijeron que no se podía porque la dependienta registró todo como devolución —me dejó un poco confundida—. Al final lo solucionaron y me quedé agradecida, pero la política es liosa.

en menos de dos meses los sujetadores perdieron color y las braguitas se deshilacharon, muy decepcionante. Aun así la devolución fue rápida y sin líos, así que al final me arreglaron el asunto. Consejo: revisad bien las costuras antes de llevaros prendas; podrían mejorar tejidos. Volvería si mejoran algo la calidad.

proceso fácil. Luego la entrega tardó y al contactar servicio al cliente me dejaron en espera: no responden llamadas ni correos, dan largas. Tengo artículos que no me sirven y nadie me indica cómo devolverlos. He escrito varias veces. Un poco sorprendido y decepcionado, no sé si seguiré comprando online aquí.

Lo vi por primera vez en la foto que me mandó una amiga y me animé. La prenda se siente bien al tacto. Tejido suave, corte cómodo, se ajusta como esperaba. Lo pedí por web el 18 de julio. Según la empresa de transporte, estaba entregado el 31, pero no llegó. He llamado y escrito a Sending y a Tezenis. Me dicen que hablarán con el transportista y que me llamarán, pero nada. A 20 de agosto sigo sin paquete y sin reembolso. Una lástima, porque el producto me gustaba.

Entré con el café aún caliente, con dudas en la cabeza sobre si me iba a quedar bien y si valía lo que costaba. Había probado otras marcas y siempre algo fallaba. La vendedora me atendió con calma. No recuerdo su nombre, pero sí su paciencia y el buen ojo para la talla. Me aconsejó, probé varios modelos y al final acertó. Todavía noto que la copa podría ajustarse un pelín mejor, pero en el día a día va perfecta; la he usado ya varias tardes y me siento más cómoda de lo esperado. Me ha devuelto las ganas de estrenar ropa interior. Volveré, y la recomendaré.

Entré medio a regañadientes porque necesitaba un sujetador cómodo —tengo molestias en la espalda y el último que compré estaba ya deformado—, y la idea era cambiarlo rápido. Tenía dudas sobre si me iban a dejar cambiarlo sin problema, ya sabes, tanto lío con políticas, pero no imaginé que el problema sería la persona en caja. La dependienta fue fría y un poco borde, incluso me dio el paquete casi tirándomelo, y me soltó un comentario que no ayudó nada; al final salí más molesta que al entrar. Antes venía aquí seguido, era de mis sitios, pero ahora prefiero pedir por internet o ir a Granada; lástima, porque el producto está bien lo demás, pero el trato importa.

un paquete encima del muro, empapado. Había hecho dos pedidos para el mismo día, y uno apareció así, el otro no. Una amiga me la había recomendado, yo confié, y bueno. Llamé y me contestaron que el repartidor lo marcó como entregado y que lo buscara por el jardín o preguntara a los vecinos; esa fue la 'solución'. He reclamado varias veces y nada, después de tres semanas no tengo ni el segundo paquete ni el dinero. Lo curioso —y esto lo digo sin querer ponerle buen punto— es que lo mojado no llegó roto, funcionaba; sorprende, sí, pero no compensa el silencio de atención al cliente. Treinta y seis días desde la queja y sigo esperando respuesta.

Fui a la tienda del centro comercial Magic Badalona porque una amiga me la recomendó. Siempre compro varias braguitas y esta vez llevaba la idea de llevarme una docena, ya sabéis, las de diario. Miré las estanterías y pregunté a la dependienta si podía mirar si había mi talla entre las que no estaban a la vista. Se quedó un poco seca y me dijo que rebuscara yo. Tras mirar todo le dije que no había y ella, bastante molesta, me soltó que igual no quedaban y que estaba sola. Le pedí por favor que mirara y me contestó que no, que había cajas y tal. Me fui sin comprar. Me fastidió, sí, pero al menos salí rápido y ya está; estoy agradecida de haberlo comprobado yo misma, aunque es una pena porque pierde ventas y queda feo para la tienda.

la tela es suave, se adapta bien y sienta mejor de lo que esperaba. La costura tiene buen acabado, el tacto transmite calidad y, pese al viaje dentro de la bolsa, el producto se usa cómodamente y aguanta bien el movimiento. Empecé escéptico, con ganas de devolverla por la manera en que la trataron, pero después de llevarla un par de horas me gustó mucho, mucho más de lo que imaginaba. Seguiré yendo por la zona, sí, pero quizá pruebe en la nueva tienda también; o pido que me la metan con más cuidado. En resumen: producto que cumple y da sensación de calidad, atención mejorable pero al final salí contento.

Compré un sujetador adhesivo de los que son invisibles con un coste de unos 14€ y es normal que esos tipos de sujetadores no agarren mucho ya que no llevan tiras por ningún lado, se entiende además que con el sudor se van despegando. Pero, para mi sorpresa, cuando fui a usarlo se despegaba inmediatamente, no pude salir de mi casa así porque se despegaba al segundo ( eso que yo tengo una talla s de pecho es decir que no habia mucho tampoco que sujetar como para caerse al segundo) para concluir, me salvo la noche unas pezoneras adhesivas que tenía por casa. Me da rabia haber perdido mi tiempo y dinero en algo inservible, ya que los del chino son de lujo al lado de estos.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Para una boda compré unos cubrepezones y una cinta adhesiva para probármelos en casa y decidir con qué quedarme de los dos.
Cual es mi sorpresa cuando a los pocos días voy a la tienda donde lo compré, en el H2O, llego a la caja y la chica que estaba allí ni siquiera me mira, ni mucho menos me saluda. Pasó un rato ocupada en unos papeles y ya se dignó a decirme hola, nada más. Cuando me ve con la cinta para devolver, me dice muy borde que los complementos no se devuelven, le digo que no lo sabía, me pide el ticket y a pesar de que le digo que si ella me dice que es así, yo me lo creo, me lee toda la parrafada que sale.
Le digo muy tranquila que ya podían habérmelo dicho cuando lo compré porque llevaba dos productos muy parecidos y que estaría bien que lo advirtieran.
Ni me dice que tengo razón, ni que lo siente, ni gracias ni nada. Ya decidí despedirme y por lo menos se dignó a decirme adiós.
No sé si tuvo un mal día o es que está quemada en su trabajo, pero no son formas.
Desde luego que no volveré a comprar nada allí. No me gusta su política y menos todavía la actitud de la persona que me atendió.

El pasado 13 de mayo 2023 realicé pedido a Tezenis con numero 53566898 por importe de 65,96 €. La fecha de entrega era el 17 de mayo de 2023. De hecho, me enviaron el 17 de mayo de 2023 por la mañana un correo de parte de mensajería " Sending" acerca de que mi pedido estaba en " reparto" ese mismo día. Todo el día estuve en casa y mirando el estado del pedido, que seguía todo el día en situación de reparto ( y ponía en reparto en Lucena, Cordoba, cuando mi dirección es en Pozoblanco, la cual tenían perfectamente. Ayer estuvimos tanto mi pareja como yo todo el día en casa, es más, no quise moverme porque estaba en reparto. La sorpresa ha sido esta mañana día 18 de mayo 23 cuando me he levantado y he visto un correo que me enviaron ayer por la noche diciendo que mi pedido había sido entregado correctamente. A mi dirección no ha llegado nada absolutamente. Pues bien, he llamado por teléfono al servicio de atención al cliente de Tezenis y me dicen que efectivamente mi pedido ha sido entregado el día de ayer( 17/05/23). Le pido que me diga quién firmó la recogida o que de quien es la firma y me contesta, que de hecho, no es una firma si no una sola letra y le digo que a ver donde lo han entregado porque en mi casa no, y ni yo ni mi pareja hemos recibido la entrega. Me comenta que llamará al servicio de mensajeria a ver que ha pasado...nadie me ha llamado.
Sospecho que son tan ineptos que mi direccion es AVENIDA y he visto que hay una CALLE con el mismo nombre en la capital de cordoba, aunque eso no es excusa ya que tenian correcta mi direccion con el codigo postal y la localidad donde vivo.

Hoy hemos estado en su tienda para comprar ropa interior para una fiesta de graduación.
Tanto NEREA COMO LAURA Y SARA NOS HAN AYUDADO MUCHÍSIMO YA QUE LLEVAMOS UNA HORA DANDO VUELTAS POR GRAN VIA II Y NO ENCONTRÁBAMOS PERSONAL TAN PROFESIONAL Y AMABLE..AL FINAL QUERÍAMOS COMPRAR SOLO UN SUJETADOR Y NOS HEMOS LLEVADO MEDIA TIENDA.