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En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?

S
Salvador
Compre una cama. Han pasado 4 semanas y ni llega la cama, ni atienden al teléfono. Tampoco me devuelven el cargo del pedido. Me han estafado. Cuidado, le puede pasar a ustedLea sobre
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ESTHER GONZALEZ HERNANDEZ
LA PEOR COMPRA DE MI VIDA TOP DORMITORIOS COMPRÉ UN CANAPÉ JUGUETERO Y AL TRAERLO NO PUDIERON O SUPIERON SUBIRLO A LA HABITACIÓN, QUE ESTABA EN LA PRIMERA PLANTA, POR LA ESCALERA. IBA EMBALADO...Lea sobre
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maria rodriguez
He comprado un toppper viscoelastico aconsejada por una comercial y al probarlo he sentido un gran descontento por producirme un gran dolor de caderas He llamado por telefono y el trato no ha podi...Lea sobre
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Laura M.
Acabo de recibir mi pedido esta misma tarde y no puedo estar más encantada. Hemos tenido un problema y me lo han solucionado todo super rápido y son muy amables. Gracias de verdad, he encontrado l...Lea sobre
A
ana
Incompetencia en el servicio, y en el trato hacia el cliente. Resumo, hice un pedido hace 3 semanas, que prometían traer a la semana y no fue así. Llame 15 veces, y no me daban solución o no cogía...Lea sobre

Todas las opiniones (6)

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    Una cama

    Compre una cama.
    Han pasado 4 semanas y ni llega la cama, ni atienden al teléfono.
    Tampoco me devuelven el cargo del pedido.
    Me han estafado.
    Cuidado, le puede pasar a usted


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    CANAPÉ Y CABECERO


    LA PEOR COMPRA DE MI VIDA TOP DORMITORIOS

    COMPRÉ UN CANAPÉ JUGUETERO Y AL TRAERLO NO PUDIERON O SUPIERON SUBIRLO A LA HABITACIÓN, QUE ESTABA EN LA PRIMERA PLANTA, POR LA ESCALERA. IBA EMBALADO Y LES DIJE QUE PROBARAN A SUBIRLO DESEMBALADO QUITANDO LOS CARTONES Y PLÁSTICOS, A LO MEJOR PODRÍAN, DIJERON QUE NO LO QUITABAN HASTA ESTAR EN LA HABITACIÓN.
    ME DIJERON QUE SI ME LO DEJABAN EN EL PORCHE Y LES DIJE QUE NO, YA QUE HABIA PAGADO UN PLUS DE MONTAJE.
    ME LLAMAN PARA DECIRME QUE SI LO QUIERO TENGO QUE FIRMAR UNA NOTA DE QUE ME HAGO CARGO DE CUALQUIER DESPERFECTO QUE HUBIERA SI LO INTENTABAN SUBIR DESEMBALADO. FIRMÉ AÚN ARRIESGANDO ALGÚN DESPERFECTO EN LA ESCALERA.
    VIENEN Y NO PUEDEN SUBIRLO. SE LO LLEVAN NO SIN ANTES DECIRME QUE POR LA VENTANA SE PUEDE SUBIR PERO ELLOS NO PUEDEN, PERO QUE LO PODEMOS HACER NOSOTROS Y SI NECESITAMOS AYUDA CON UNA PROPINA ELLOS VENDRÍAN A ECHAR UNA MANO.
    SE LO LLEVAN PORQUE MI COMPRA FUE: PUESTO EN LA HABITACIÓN.
    Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL RECLAMAR MI DINERO PORQUE NI SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO DESDE QUE SE LO LLEVARON, ME DICEN QUE ME DEVUELVEN 139 EUROS DE LOS 353,01 QUE ME COBRARON Y ADEMÁS, 39 DE TRANSPORTE O MONTAJE (EN FACTURA PONE TRANSPORTE), NO ENTIENDO NADA PORQUE EL TRANSPORTE ERA GRATUITO.
    A DIA DE HOY 1 DE OCTUBRE DESDE EL 19 DE JULIO DE LA COMPRA, ¡DOS MESES Y MEDIO!, QUE COMPRÉ NO TENGO NI MI DINERO NI EL CANAPÉ.
    ESTO ES INAUDITO, POR UNA DEVOLUCIÓN TE COBRAN UN 60% DEL PRODUCTO, ATRACO A MANO ARMADA.

    Gracias por comentar. Estoy buscando cama y cuando leo comentarios como el tuyo inmediatamente descarto mi compra de este sitio y sigo buscando. Tu incidencia es un asunto serio y esta empresa ni responde a esto. Es totalmente ridiculo.
    Suerte!


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    topper viscoelastico

    He comprado un toppper viscoelastico aconsejada por una comercial y al probarlo he sentido un gran descontento por producirme un gran dolor de caderas
    He llamado por telefono y el trato no ha podido ser peor.
    Al igual que dicen otros clientes,al intentar explicarles,no te escuchan,dan la version que mas les conviene inventandose lo que les dices y excusas torticeras
    Me han dicho todo tipo de argumentos como que todos los toppers son blandos y me darian dolor de espalda ,que no lo cambian,ni ofrecen otro porque son iguales, con lo cual la publicidad a cerca de la composicion y la de dias de prueba es falsa
    Al preguntarles que por que no cumplen lo que pone en la pagina,me han colgado el telefono
    Es absolutamente vergonzoso y real todas las opiniones que hay a cerca del mal trato a los clientes,ninguna profesionalidad y publicidad engañosa
    En cuanto tienen el dinero,en la mas minima complicacion te dejan tirado.
    Ah y no consta nada la evolucion del pedido,ni hay factura disponible ,por ello.
    Es muy probable que reclame a Consumo
    Ojala esto sirva para que rectifiquen o abra los ojos a otros fiandose de la publicidad


  • Producto

    Servicio

    Precios

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    Perfecto!

    Acabo de recibir mi pedido esta misma tarde y no puedo estar más encantada. Hemos tenido un problema y me lo han solucionado todo super rápido y son muy amables.
    Gracias de verdad, he encontrado la cama de mis sueños


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    ENGAÑO TRAS ENGAÑO

    Incompetencia en el servicio, y en el trato hacia el cliente. Resumo, hice un pedido hace 3 semanas, que prometían traer a la semana y no fue así. Llame 15 veces, y no me daban solución o no cogían el teléfono. Cansada ya de esperar 20 días desde los 9/12 que tienen por ley, llamé y en vez de solucionarme el problema , la Srta que me atendía lo único que me dijo fue "que si, que vale "como si fuera salida de hermano mayor o algo similar, en fin. Nada profesional, nada recomendado, voy a poner una reclamación al consumidor, gracias


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    CALIDAD Y SERVICIO PÉSIMO

    Compré el colchón premium plus, pensando que era de buena calidad y después de casi un año puedo decir que es PÉSIMO, no se adapta bien, no compensa el peso, te levantas cansadísmo, y los dolores de espalda y la incomodidad a la postura son insoportables. Llamé por teléfono porque tienen garantía de 10 años, y la persona que me atendió no me ha dado ninguna solución, sólo me ha dicho que puedo escribir una reseña en google, ni reclamación oficial ni nada. Pésimo trato y muy descontenta con la compra. No lo recomiendo en absoluto.


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