WaveInn

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (13)

Hola yo compré el año pasado un carrete de pesca Grauvell para espinimg que estaba de oferta y varios artículos más y este año una pareja de cañas Okuma Arena que tenían de oferta y estoy súper contento con todos los pedidos en seriedad y el la entrega que siempre e recibido por Correos Exprés máxima entrega 2 días

Un despiste tuvo la culpa.
Recibidos Reembolso, Respuesta y Disculpa.
Todo resuelto.
Mis disculpas a Waveinn.

La verdad que me sorprendió, muy barato y solo en dos días me lo enviaron, muy bien en general

Pedí una caña de pesca Tardo una semana de más de la fecha indicada.Quando llego por fin resulta que falta la mitad ,falta un tramo,INCREÍBLE .No tengo palabras ,y ahora aver como se arregla esto.Estoy INDIGNADO

Realicé un par de compras previas sin problemas. Comencé a confiar en esta tienda.
De hecho, la cesta de la compra está llena de artículos, que sólo se convertirán en compra cuando resuelvan el problema al que me voy a referir:

Es mala suerte y muy molesto que un artículo defectuoso se rompa nada más comenzar a usarlo de forma cuidadosa y adecuada.

Más molestos son los trámites de su devolución y solicitud de reembolso.

Pero además de muy molesto, es VERGONZOSO que tras 15 DÍAS no me reembolsen el importe del producto (supera con creces el plazo de 3 a 5 días que refieren), Y NI SIQUIERA respondan a las consultas que sobre ello estoy haciendo.

Sigo esperando Reembolso, Respuesta o Disculpa...

Les he hecho un pedido,y me han enviado lo que les dio la gana,hay productos que no me enviaron,y otros que sacaron de otra caja y la metieron en esa,no coincide ni color,ni lo que pedí.tendrianos que entre todos los afectados,lográramos cerrarles la tienda.SON UN ENGAÑO,Y ESTAFADORES,NO CONTESTAN WHASTAPP,NI NADA

MAS DE 2 MESES ESPERANDO

Realicé una compra de una sonda lowrance hook reveal número de pedido 16199071, la compra la hice en febrero y por el confinamiento no la pude estrenar hasta junio, una vez la estrené vi que el transductor no leía bien y solicite la devolución del dinero o el cambio por otra sonda, me enviaron un email genérico diciendome que mi devolución había sido aceptada. Envíe la sonda perfectamente embalada y a las dos semanas me contestan diciendo que la envían a garantia (Yo había solicitado la devolución y me la habían aceptado pero bueno). Esto fue el 13 de julio cuando lo envíe, hoy a día 15 de septiembre sigo sin la sonda, envío mensajes a través de la web al no haber teléfono de contacto y Sólo recibo largas. Estoy desesperado, creo que voy denunciar el caso ya que no conozco ninguna garantía que tarde 2 meses en dar un solución, y de ser así deberían haberme dado una solución desde waveinn. De momento no creo que vuelva a comprar nada mas en esta tienda salvo me den una solución satisfactoria en esta semana

Pedí unas zapatillas y me enviaron una talla errónea. Solicité la devolución y no recibí respuesta alguna. No contestan al teléfono, no responden a los emails...Al final y tras dos horas en espera logré contactar por su chat online con un comercial que me facilitó la etiqueta de devolución. Cuál es mi desagradable sorpresa cuando voy a correos y rechazan el paquete ya que el número de devolución de la etiqueta ya ha sido utilizado . Su servicio de atención al cliente no es malo... es INEXISTENTE!!!!!

Tardan más de 10 días en enviarte el producto debido a que lo compran una vez te lo venden Ati el recibo de compra al efectuarse el cobro en la tarjeta lo tuve que reclamar me llego a los 3 días de reclamar la factura
No COMPRÉIS aquí señores

Panda de sinvergeunzas. No tienen ningun articulo en stock de los que compras. Cuando compras los piden a un supuesto distribuidor que yo creo que ese distribuidor es China. Porque llevaba 18 días esperando un articulo aún le faltaba tiempo por llegar. Te comunicas con ellos y te dicen que pasado mañana, pasado mañana te dicen el proximo miercoles, el Miercoles te dicen que dentro de 6 días.... Y así me hicieron perder 18 días... Y luego me decian que esperara 5 más....
Compras los articulos, te pone que estan en stock y NO TIENEN ABSOLUTAMENTE NINGUN ARTICULO ES MENTIRA!!. 18 días esperando para que me lo envien y todos los días se inventan algo nuevo. Tardas lo mismo comprando a ellos que pidiendolo a Aliexpress que encima lo consigo más barato. Y te engañan haciendote creer que tienen los articulos en stock y ES MENTIRA. Deberian de denunciarlos por sinverguenzas y mentirosos.

El peor servicio de ventas que he conocido. Al menor problema no hay forma de contactar por ningun metodo. No contestas al chat, ni al whatsapp y en el telefono te contestan y te dejan en espera horas.
He tramitado una devolucion y ha sido imposible, Es un ROBO.

Navegando, localizo un carrete de pesca de calidad aceptable a buen precio. Me aseguro de que tienen stock disponible y procedo a la compra. Por si acaso solicito y recibo confirmación de mi pedido.
El pedido aparece como en preparación, pasan los días y nada, vuelvo a escribirles y me piden disculpas x el retraso y vuelven a confirmar que envían el producto. Pasan más dias sin noticias y de repente el estado del pedido cambia a "Posible retraso o rotura de stock" ya solo recibo largas ebindicaciones para que yo cancele la compra o cambie de productos. (Tienen disponible el mismo carrete pero el modelo es de otro color, y x supuesto es 20 eur más caro). Les insisto en que cuando realicé la compra habia stock disponible y q ellos habian aceptado el pago.
2 dias después: mi compra ha sido cancelada por su parte.
RECOMENDACION: NO COMPRAR NI UN CALCETIN EN ESTA TIENDA.
Indica sede en España pero nadie se hace cargo de atender al cliente. Ñas respuestas siempre son de plantilla estandar.

compro una talla XL de hombre, y me envían una talla 16 de mujer. Cuando reclamo, me dicen que el error es mío, y que he hecho mal el pedido, lo cual es absurdo, pues la elección por mi parte es meridianamente clara. No solo se niegan a devolverme los portes abonados, y a retornar el producto a portes debidos; sino que, en la práctica, es imposible hacer la devolución, dado que el protocolo que indican en la página web es inoperativo. No hay forma de formalizar la devolución. Como además el pedido es de escasa cuantía, una reclamación en forma no es rentable, con lo cual se blindan en la práctica frente a las reclamaciones de sus "clientes", pues como digo se trata de cantidades que no compensan seguir adelante,