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Ziwwie
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Buen servicio, buen precio y rapidez. Gracias por todo.
ZIWWIE tenian una cámara Denver ACG8050W que yo iba buscando a un precio que me pareció de cachondeo, por lo que di a título perdido los 40 y poco euros que pedian por ella, después de leer algunas opiniones pensé que igual no me llegaría o tardaría mucho, pero por el contrario tengo que romper una lanza en favor de Ziwwie ya que el servicio ha sido de calidad, a través de su web han resuelto mis dudas con precisión y el servicio de reparto que me la ha traido a casa genial Correo Express. Gracias por la Gestión, la rapidez y la claridad en mi compra, he visto de hecho que ya no hay más cámaras como la que he pedido, ha debido ser la última que había, jejejeje el siguiente precio que encontré más barato eran unos 70 pavos... muy contento por todo, la pedí el dia 15 y el 17 ya la tengo en casa, por lo que a mi respecta chapó... Contento con todo, cinco estrellas en todo en esta ocasión. Muchas Gracias... Saludos desde Málaga ????????
Horno Teka Steakmaster
Les compré un horno SteakMaster de Teka, tenían un buen precio y existencias.
El envío fue rápido, la entrega dentro de los días especificados y en perfecto estado. Paletizado y todo. Que era mi principal preocupación, que llegara mal, dado el volumen y peso del producto, casi 70Kg.
Si algo mejoraría es el proceso de atención al cliente, que no tiene teléfono de contacto. Es verdad que el contacto por correo funciona, pero no es lo mismo.
El hecho de que no tengan teléfono de contacto, me desespera al punto de que estuve a punto de comprar en otro sitio.
Por lo demás una experencia excelente, sin problemas, que probablemente repetiré.Genial!!
Hice el pedido de una placa de inducción teka, la fecha de entrega se retrasó por el tema de las restricciones de pandemia pero el servicio de atención al cliente siempre dió respuesta a mis e-mail.
El pedido me llegó hoy, perfectamente embalado y con sumo cuidado en la entrega, me llamaron para acordar la misma.
Hoy hice la instalación y ya la hemos estrenado, simplemente sensacional.
Volveré a comprar sin duda alguna y recomendaré siempre esta tienda.
Muchísimas gracias.Críticas injustas
Realice el pedido el viernes 4 Sep , ya que era el mejor precio de la web, sin mirar opiniones. Después busqué información y observé los malos comentarios de Ziwwie y me entró pánico .........contacté por la propia web de Ziwwie, con respuesta inmediata, informadome que recibiré el pedido en el plazo establecido, pues así de cierto hoy día 09 Sep, acabo de recibir mi pedido.
Solo puedo decir que para mí en mi primera experiencia con Ziwwie es una tienda confiable 100% como tantas otras.seguro que si hubiese sido positiva no te molestabas en escribir nada!
Me sumo a tu respuesta no es mala suerte es falta de profesionalidad y un enfaño
Seguro que si no fueras trabajador de Ziwwie y va por ti "BertoH" no defendias asi a la empresa y descalificabas las epxeriencias negativas de usuarios enfadados con esta empresa
Puedes ir a la pagina de la OCU y ver todas las reclamaciones que les han puesto los clientes, si tan injustas te parecen las criticas
Pues yo he pedido sartenes y cacerola...llamo para ver q no tengo un núm de seguimiento...y no responden al telf...NUNCA a los 10min aprox se corta la llamada. Y la respuesta por mail es q debido al reciente estado de alarma,el pasado mes de abril....mae miaaa eso es de Mayo del año pasado ese mensaje....pero si aún estamos en abril..lo peor es q no se como cancelar el pedido y pedir reembolso.
Secadora BEKO DHS 7413 GA0 Blanco 7Kg
DESPROPÓSITO
De momento una de mis peores compras de mi vida. El día 22 me llevaron mi secadora, la instalaron en un desagüe junto a mi lavadora. Por la noche pongo la lavadora y me pierde agua por el desagüe que antes no perdía. La secadora no he podido aún probarla. Llamo a la empresa y mando email y poco más que lo están viendo y estamos a día 3 de Enero. Me lava a día de hoy la ropa mi madre. Lo peor es que elegí servicio PREMIUM.Frigorifico
Recibimos un frigorífico que nos fue entregado con un golpe en la puerta. Sacamos fotos al golpe que nos habíamos encontrado y las enviamos vía E-mail con la correspondiente reclamación. Después de varios días esperando una contestación que no llegaba, nos pusimos en contacto vía telefónica (para que te atiendan cada llamada, literalmente tienes que estar de 8 a 15 minutos al teléfono esperando).
Una vez que nos atendieron la llamada nos dicen que el fabricante no se hace cargo del cambio de la puerta del frigorífico y que por lo tanto lo van a gestionar con su propio seguro. Tras dos semanas de espera, sin ninguna respuesta... volvemos nuevamente a llamar. Nos estuvieron mareando entre un agente y otro durante esa llamada y otra llamada posterior que volvimos a realizar porque no nos daban ninguna solución, pasándose el problema de un técnico a otro. En la tercera llamada nos volvemos a quedar a la espera de que nos llamen con alguna solución. Volvemos a no tener noticias y nuevamente llamamos otra vez, 4ª llamada, en la cual vuelven a marearnos que si la fabrica...que si el seguro...
Ya por ultimas les pedimos que por favor vengan a recoger el frigorífico DAÑADO y nos hagan el reembolso del dinero para COMPRARLO EN OTRA TIENDA.
- A día de hoy, seguimos a la espera de que vengan a por el frigorífico y de que nos devuelvan el dinero-
De seguir así por mas tiempo, tendremos que tomar ya medidas legales....
NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, SI ALGO OS LLEGA MAL, EL SERVICIO ES NEFASTO, INEXSISTENTE...Atención rápida y tele cojonuda
No entiendo tanta mala crítica, parece que escribís aquí siempre lo negativo. Yo he flipado porque me han contestado a un correo al minuto de enviarlo!!! Y la verdad que me han resuelto el problema. Debe haber problemas por la pandemia y tal¿habrá que ser comprensivos no?Es que la gente se queja por todo..en fin.
Que yo estoy contentp porque tengo una supertele a un precio cojonudo. Vamos que sin duda lo recomiendo!!Sera a ti hijo mio, porque vaya tela.
Será a tí,a menos q seas trabajador a sueldo para opinar positivo....aún espero mis sartenes y la cacerola...eso no es lo q me crispa,lo mas grave es q llames Y NO ATIENDA NADIEEEEEE por mas q llames 100 veces al día....
Buena atención al cliente y rápida
Buena atención al cliente porque envie una consulta a través de unas pregutnas que había en la web y me contestaron al instante.
Decidi comprar y llegó en el tiempo que decían, no tenían stock pero piden a fábrica y cumplieron con el plazo. Producto bien de precio y perfecto estado.
Me gusta la web, repetiría.Todo perfecto
He de decir que tenía bastante miedo a pedir a una pagina que no conocia, leía comentarios y no me daban ningún tipo de confianza.
Pero han sido rápidos, en 3 días tenia mi frigorifico en casa. Los repartidores súper agradables y puntuales. Y el Frigo y embalaje en perfectas condicionesEl pedido ha ido bien
Proceso de compra sencillo y rápido. La entrega según lo estipulado, ahora a ver que tal el producto... No parece que pinte mal. No puedo opinar de la att cliente porque no lo necesité.
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Supongo que sera la experiencia de cada uno y tu tuviste suerte, pero yo me sumo a las negativas, y hay demasiadas con "mala suerte" (yo lo llamo ineptitud) en muchas paginas de opiniones y comparativas para ser una empresa e-commerce. Si fuese mía, a mi me preocuparía. Mi experiencia? HORRIBLE Y SIN EL PRODUCTO (TV 55" QLED SAMSUNG) DESPUES DE UN MES POR CONTINUOS FALLOS SUYOS.