Ziwwie Opiniones y Experiencias

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Angel
La experiencia ha sido buena. He realizado una compra de cuatro electrodomésticos los cuales ponía que el plazo de entrega era de 2 a 6 dias y en 4 días me los entregaron en Madrid capital. Un...Lea sobre
M
maccarry
Les compré un horno SteakMaster de Teka, tenían un buen precio y existencias. El envío fue rápido, la entrega dentro de los días especificados y en perfecto estado. Paletizado y todo. Que era mi...Lea sobre
Hice el pedido de una placa de inducción teka, la fecha de entrega se retrasó por el tema de las restricciones de pandemia pero el servicio de atención al cliente siempre dió respuesta a mis e-mail...Lea sobre
O
Oscar García
Realice el pedido el viernes 4 Sep , ya que era el mejor precio de la web, sin mirar opiniones. Después busqué información y observé los malos comentarios de Ziwwie y me entró pánico .........conta...Lea sobre
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JB
Company ZIWWIE.com (Ziwwieland Sl.) is not reliable - no solution or customer oriented approach with very poor communication. Our situation: We ordered an oven, which should be delivered within ...Lea sobre

Todas las opiniones (37)

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    Electrodomesticos

    La experiencia ha sido buena.
    He realizado una compra de cuatro electrodomésticos los cuales ponía que el plazo de entrega era de 2 a 6 dias y en 4 días me los entregaron en Madrid capital.

    Una vez ejecute la comprar tardaron dos dias en ponerse en contacto conmigo por correo, cosa que al leer algunos comentarios negativos me puse muy nervioso y apunto estuve de anular el pedido, pero antes les llame por telefono, el caso es que me tranquilizaron al verificarme que tenian todo preparado y en dos dias me comunicarían que dia podían realizar la entrega y asi fue.
    La experiencia con los transportistas también fue buena, me subieron la mercancia y le hicieron fotos a todo para confirmar que estaba todo bien entregado.
    Bajo mi experiencia aconsejo que pueden comprar en esta tienda


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    Horno Teka Steakmaster

    Les compré un horno SteakMaster de Teka, tenían un buen precio y existencias.

    El envío fue rápido, la entrega dentro de los días especificados y en perfecto estado. Paletizado y todo. Que era mi principal preocupación, que llegara mal, dado el volumen y peso del producto, casi 70Kg.

    Si algo mejoraría es el proceso de atención al cliente, que no tiene teléfono de contacto. Es verdad que el contacto por correo funciona, pero no es lo mismo.

    El hecho de que no tengan teléfono de contacto, me desespera al punto de que estuve a punto de comprar en otro sitio.

    Por lo demás una experencia excelente, sin problemas, que probablemente repetiré.


  • Producto

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    Genial!!

    Hice el pedido de una placa de inducción teka, la fecha de entrega se retrasó por el tema de las restricciones de pandemia pero el servicio de atención al cliente siempre dió respuesta a mis e-mail.
    El pedido me llegó hoy, perfectamente embalado y con sumo cuidado en la entrega, me llamaron para acordar la misma.
    Hoy hice la instalación y ya la hemos estrenado, simplemente sensacional.
    Volveré a comprar sin duda alguna y recomendaré siempre esta tienda.
    Muchísimas gracias.


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    Críticas injustas

    Realice el pedido el viernes 4 Sep , ya que era el mejor precio de la web, sin mirar opiniones. Después busqué información y observé los malos comentarios de Ziwwie y me entró pánico .........contacté por la propia web de Ziwwie, con respuesta inmediata, informadome que recibiré el pedido en el plazo establecido, pues así de cierto hoy día 09 Sep, acabo de recibir mi pedido.
    Solo puedo decir que para mí en mi primera experiencia con Ziwwie es una tienda confiable 100% como tantas otras.

    Supongo que sera la experiencia de cada uno y tu tuviste suerte, pero yo me sumo a las negativas, y hay demasiadas con "mala suerte" (yo lo llamo ineptitud) en muchas paginas de opiniones y comparativas para ser una empresa e-commerce. Si fuese mía, a mi me preocuparía. Mi experiencia? HORRIBLE Y SIN EL PRODUCTO (TV 55" QLED SAMSUNG) DESPUES DE UN MES POR CONTINUOS FALLOS SUYOS.

    seguro que si hubiese sido positiva no te molestabas en escribir nada!

    Me sumo a tu respuesta no es mala suerte es falta de profesionalidad y un enfaño

    Seguro que si no fueras trabajador de Ziwwie y va por ti "BertoH" no defendias asi a la empresa y descalificabas las epxeriencias negativas de usuarios enfadados con esta empresa

    Puedes ir a la pagina de la OCU y ver todas las reclamaciones que les han puesto los clientes, si tan injustas te parecen las criticas

    Pues yo he pedido sartenes y cacerola...llamo para ver q no tengo un núm de seguimiento...y no responden al telf...NUNCA a los 10min aprox se corta la llamada. Y la respuesta por mail es q debido al reciente estado de alarma,el pasado mes de abril....mae miaaa eso es de Mayo del año pasado ese mensaje....pero si aún estamos en abril..lo peor es q no se como cancelar el pedido y pedir reembolso.


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    horno

    Company ZIWWIE.com (Ziwwieland Sl.) is not reliable - no solution or customer oriented approach with very poor communication.

    Our situation: We ordered an oven, which should be delivered within 10-16 days. After two weeks we wrote several emails and made some phone calls, always with the response "we'll check" - but they never got back to us.
    After 40 days (!) they wrote that the oven would be delivered within the next 2 weeks.
    Because there was still no delivery after 2 weeks, we contacted again.
    After 54 days (!) they said "we have no idea IF/WHEN it would be delivered".
    Then their bad customer service started:
    1. they offered us a similar product but we had to pay 27 EUR more (although their website had the products at 277 EUR and 297 EUR).
    2. If not, the only option is to give our money back - which was less than we paid (due to a discount on a previous delivery).

    So for their 54 days of delay / wrong information + non-delivery of the ordered product: 0.000 compensation was given, on the contrary, we lost a discount of 10 EUR.

    Therefore, DO NOT order NOR TRUST what this company advertises or says.


  • Producto

    Servicio

    Precios

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    Entrega con retraso y dañada

    Mi experiencia con el pedido fue decepcionante. A pesar de que compré una lavadora hace 20 días, aún no ha llegado y los plazos no se han respetado. Cuando llegó, estaba dañada y el proceso de devolución está siendo complicado.


  • Producto

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    Atención rápida y tele cojonuda

    No entiendo tanta mala crítica, parece que escribís aquí siempre lo negativo. Yo he flipado porque me han contestado a un correo al minuto de enviarlo!!! Y la verdad que me han resuelto el problema. Debe haber problemas por la pandemia y tal¿habrá que ser comprensivos no?Es que la gente se queja por todo..en fin.
    Que yo estoy contentp porque tengo una supertele a un precio cojonudo. Vamos que sin duda lo recomiendo!!

    Sera a ti hijo mio, porque vaya tela.

    Será a tí,a menos q seas trabajador a sueldo para opinar positivo....aún espero mis sartenes y la cacerola...eso no es lo q me crispa,lo mas grave es q llames Y NO ATIENDA NADIEEEEEE por mas q llames 100 veces al día....


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    Buena atención al cliente y rápida

    Buena atención al cliente porque envie una consulta a través de unas pregutnas que había en la web y me contestaron al instante.
    Decidi comprar y llegó en el tiempo que decían, no tenían stock pero piden a fábrica y cumplieron con el plazo. Producto bien de precio y perfecto estado.
    Me gusta la web, repetiría.


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    Todo perfecto

    He de decir que tenía bastante miedo a pedir a una pagina que no conocia, leía comentarios y no me daban ningún tipo de confianza.
    Pero han sido rápidos, en 3 días tenia mi frigorifico en casa. Los repartidores súper agradables y puntuales. Y el Frigo y embalaje en perfectas condiciones


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    El pedido ha ido bien

    Proceso de compra sencillo y rápido. La entrega según lo estipulado, ahora a ver que tal el producto... No parece que pinte mal. No puedo opinar de la att cliente porque no lo necesité.


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