Ziwwie

Ziwwie - Opiniones y Reseñas

Valoración media
7.8 /10
Basado en 37 reseñas
may 2020-mar 2024
Distribución de estrellas
517x
47x
33x
26x
14x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (37)

horno

Comunicación

Company ZIWWIE.com (Ziwwieland Sl.) is not reliable - no solution or customer oriented approach with very poor communication.

Our situation: We ordered an oven, which should be delivered within 10-16 days. After two weeks we wrote several emails and made some phone calls, always with the response "we'll check" - but they never got back to us.
After 40 days (!) they wrote that the oven would be delivered within the next 2 weeks.
Because there was still no delivery after 2 weeks, we contacted again.
After 54 days (!) they said "we have no idea IF/WHEN it would be delivered".
Then their bad customer service started:
1. they offered us a similar product but we had to pay 27 EUR more (although their website had the products at 277 EUR and 297 EUR).
2. If not, the only option is to give our money back - which was less than we paid (due to a discount on a previous delivery).

So for their 54 days of delay / wrong information + non-delivery of the ordered product: 0.000 compensation was given, on the contrary, we lost a discount of 10 EUR.

Therefore, DO NOT order NOR TRUST what this company advertises or says.

Lavavajillas

Comunicación

Realice un pedido el 19.03 de un lavavajillas y el 04.04 les preguntó sobre el estado del pedido ya que no sabía nada. Me dicen que en la web ponía que no había stock y por eso el plazo de entrega de 10 a 16 días hábiles y por tanto, todavía estaban en plazo. Yo entré de nuevo a la web y no ponía nada del stock, solo el plazo de entrega. Sin seguir sabiendo nada el 11.04 les escribo porque ese día se acaba el plazo y me dicen que en fábrica hay rotura de stock y no podían darme una fecha.

Esto me lo podían haber dicho desde el principio, o por lo menos la 1ª vez que pregunté. Muy descontentos, no han sabido informarnos en ningún momento, tienes que estar tu detrás. Te dicen que no saben cuando van a tener cuando ya han agotado el plazo de entrega. En mi caso, la semana siguiente vienen a montarme la cocina y me falta el electrodoméstico, nos han dejado totalmente tirados.

Ni los recomiendo ni desde luego, no volveré a comprar.

Horno Teka Steakmaster

Comunicación

Les compré un horno SteakMaster de Teka, tenían un buen precio y existencias.

El envío fue rápido, la entrega dentro de los días especificados y en perfecto estado. Paletizado y todo. Que era mi principal preocupación, que llegara mal, dado el volumen y peso del producto, casi 70Kg.

Si algo mejoraría es el proceso de atención al cliente, que no tiene teléfono de contacto. Es verdad que el contacto por correo funciona, pero no es lo mismo.

El hecho de que no tengan teléfono de contacto, me desespera al punto de que estuve a punto de comprar en otro sitio.

Por lo demás una experencia excelente, sin problemas, que probablemente repetiré.

Genial!!

Comunicación

Hice el pedido de una placa de inducción teka, la fecha de entrega se retrasó por el tema de las restricciones de pandemia pero el servicio de atención al cliente siempre dió respuesta a mis e-mail.
El pedido me llegó hoy, perfectamente embalado y con sumo cuidado en la entrega, me llamaron para acordar la misma.
Hoy hice la instalación y ya la hemos estrenado, simplemente sensacional.
Volveré a comprar sin duda alguna y recomendaré siempre esta tienda.
Muchísimas gracias.

Buena atención al cliente y rápida

Comunicación

Buena atención al cliente porque envie una consulta a través de unas pregutnas que había en la web y me contestaron al instante.
Decidi comprar y llegó en el tiempo que decían, no tenían stock pero piden a fábrica y cumplieron con el plazo. Producto bien de precio y perfecto estado.
Me gusta la web, repetiría.

Atención rápida y tele cojonuda

Comunicación

No entiendo tanta mala crítica, parece que escribís aquí siempre lo negativo. Yo he flipado porque me han contestado a un correo al minuto de enviarlo!!! Y la verdad que me han resuelto el problema. Debe haber problemas por la pandemia y tal¿habrá que ser comprensivos no?Es que la gente se queja por todo..en fin.
Que yo estoy contentp porque tengo una supertele a un precio cojonudo. Vamos que sin duda lo recomiendo!!

Críticas injustas

Comunicación

Realice el pedido el viernes 4 Sep , ya que era el mejor precio de la web, sin mirar opiniones. Después busqué información y observé los malos comentarios de Ziwwie y me entró pánico .........contacté por la propia web de Ziwwie, con respuesta inmediata, informadome que recibiré el pedido en el plazo establecido, pues así de cierto hoy día 09 Sep, acabo de recibir mi pedido.
Solo puedo decir que para mí en mi primera experiencia con Ziwwie es una tienda confiable 100% como tantas otras.

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Sobre Ziwwie

No ha habido en la comercial controversias tan grandes como se han dado en el mundo de los electrodomésticos, donde se han tenido que hacer documentales y hasta ha intervenido en múltiples empresas la OCU ante eventos como los que podemos en la Obsolescencia programada, es decir, que los aparatos tienen una vida limitada desde la primera vez que lo activamos, predispuestos a fallar con los años. 

Esta dirección sin embargo ha cambiado con los años y se ha concienciado en un consumo más respetuoso y moderado, logrando aumentar la calidad de vida de este tipo de productos así como el reciclado.

Ziwwie es uno de los relativamente nuevos contactos que se suman a esta lista de consumo con cabeza, y uno de sus rasgos especiales es que la mayoría de sus productos tienen la garantía y calidad de LA + +, convencidos de que el ahorro energético debe de ir por delante siempre. 

¿Que es Ziwwie?

Es una tienda especializada en electrodomésticos, electrónica de consumo y pequeños electrodomésticos, son una empresa española que busca trabajar con envíos a toda Europa por el momento los tiene a toda españa además de ser una tienda 100% online con más de 10.000 artículos de primeras marcas conocidas.

Sobre Ziwwie

Esta marca internacional cuenta con más de 5 años de trayectoria en el mercado, siendo la favorita de muchos, en España cuenta con envíos a todos las provincias.

Bajo sus propias palabras el objetivo que tiene Ziwwie es el de ofrecer a los clientes productos que sean baratos con la calidad y seguridad de envío que toda tienda online debería de tener. Se trata de una empresa relativamente nueva en comparación a las clásicas que tienen más de 10 años de experiencia, sin embargo cuentan con un equipo de profesionales confiados en que pueden manejar y gestionar este tipo de operaciones con fluidez para que te llegue el producto deseado en el menor tiempo posible.

Catalogo de Ziwwie

El catálogo de Ziwwie está dividido en las categorías clásicas para encontrar lo que se busca, aquí las más relevantes de su catálogo:

  • Electrodomésticos: aquí veremos los electrodomésticos clásicos como neveras, o cocinas son la mayoría de gran tamaño.

  • Cine: aquí veremos proyectores o cualquier tipo de aparato eléctrico que se relacione con eso.

  • Sonido: bocinas o cornetas son lo más común en este departamento, además de audífonos de última generación de marcas como Apple.

  • Pequeños Electrodomésticos: microondas o pequeños aspiradores, los nuevos robots de limpieza.

  • Informática: en esta sección veremos móviles de distintas marcas así como componentes de PC y laptops, es la sección más grande.

  • Servicios: entre sus servicios tiene la extensión de garantía a productos por distintos valores.

  • Ofertas: desde un 10% de descuento, y con promociones todo el año, varían en % , lo más común es que el Black Friday y Enero sean los meses de mejores descuentos.

¿Qué estándares de calidad tienen sus electrodomésticos?

Cuando entramos en su página oficial nos damos cuenta de que aunque su grueso se centre en los electrodomésticos se puede decir que hoy en día agrupa todo el sector de la electrónica incluyendo aparatos de imagen y sonido como televisores 4k y altavoces, así como la fotografía y videos de mano de licencias como Sony. Sin duda el aspecto más emocionante e interesante que podemos observar es su apartado de Ofertas, donde vemos las promociones del momento. Cualquier compra que hagas aquí va acompañada de una garantía intrínseca de dos años, como así dicta la ley española que te cubrirá cualquier error de fábrica.

Te dejamos un video para que veas las marcas de mejor calidad en el mercado que puedes encontrar también en Ziwwie. Recomendamos además suscribirse a su Newsletter para recibir mensualmente un boletín de noticias con sus ofertas en caso de que te llamen la atención varios de sus artículos. 

Si quieres ver más tiendas de electrónica y electrodomésticos echa un vistazo a las reseñas de Evvo, Devoraprecios, TiendaAzul  o Idealo y otras tiendas online que podrás ver en nuestra categoría de electrónica.

Ofertas

Una de las cosas que nos agradan a primera vista es que ofrece primeras marcas de renombre en este sector como LG y AEG donde llegaremos a encontrar descuentos de hasta el 50%, que en una nevera o una lavadora puede significar el ahorro de quinientos o hasta mil euros.  ¿Pero estamos recibiendo productos de primera calidad y de primer uso? ¿Qué garantías nos ofrecen?

Sus productos afirman ser nuevos además de tener garantías en su mayoria de más de 1 ano, mientras que sus ofertas pueden llegar a ser de más del 50% al 60% en ciertos productos, es común ver productos de anos pasados en rebajas bastante grandes además muchas veces se rebajan productos por que se acaba el stock, y quieren dar paso a los nuevos.

Contacto

Si quieres entablar conversación con Ziwwie puedes hacerlo a través de su correo electrónico a info@Ziwwie.com o dentro de su página web en su página de contacto. También puedes visitar sus plataformas sociales como Facebook o Twitter donde podrás ver que nuevas ofertas y oportunidades sacan al mercado, algunas con descuentos temporales que te conviene ser el primero en verlas.

¿Cual es tu opinión?

En Opinión España creemos que tanto la empresa como el cliente que ha comprado merece decir cual es su opinión y si ha sido bien tratado por los mismos. ¿Hay algo relevante que quieras decir con respecto a esta empresa? ¿Piensas que sus precios son aceptables? ¿Tuviste algún incidente al recibir el producto? Cuéntanos tanto lo bueno como lo malo en la caja de comentarios para ayudar a otras personas que como tú están buscando la mejor calidad. No dudes en ver más tiendas parecidas en OpinionesEspaña como Iko Hs y Mi Electro.

Información del contacto

🌐 ziwwie.com

Última actualización: 29 de noviembre de 2024

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