Costa Cruceros - Opiniones y Reseñas

entre el precio y las opiniones, pensé "bah, igual es un viaje tranquilo y ya". Al final fui con la familia para desconectar, ver los fiordos y comer algo rico... pues los fiordos, de diez; el resto, regular. El barco cumple para leer en la cubierta, tomar el sol y las excursiones son bonitas, pero la comida me decepcionó (y mira que soy de comer de todo). El buffet bastante escaso, las cenas en restaurante siempre lo mismo y lentísimas — tres pastas distintas cada noche y alguna sopa cansina, en serio. Lo peor: un señor recibió una hamburguesa ya mordida y el camarero ni pestañeó; te quedas así, en plan "¿esto pasa?" El ambiente también muy homogéneo: música de salón en casi todas las salas y luego una disco para jóvenes separada. Servicio poco profesional a veces, pero repito: los fiordos valen la pena, eso sí me alegró el viaje.

demasiada gente, seguridad floja, precio alto... al principio todo parecía tranquilo, el barco daba buena impresión y pensé “vale, quizá fue exagerar”. La sensación de orden duró poco. El tercer día, al salir a la escala, estaban fregando la fachada junto a la pasarela; pusieron unas alfombrillas azules empapadas en agua y jabón, y en cuanto pisé me resbalé. Resultado: tobillo, tibia y peroné rotos del pie derecho. El médico del barco me atendió rápido, me vendó y me dieron analgésicos; la primera factura fue 1.388,37 € y la familia la pagó. Eso lo cuento en frío porque la atención médica fue correcta, eso sí: eficiente y sin dramatismos, y creo que eso sí me calmó bastante la primera impresión mala. Por otro lado, la naviera respondió que lamentaban la caída “fortuita” y que no es su responsabilidad, así que me quedé sin terminar el crucero ni las excursiones que habíamos contratado. En resumen: mis dudas iniciales sobre seguridad no se disiparon, de hecho se confirmaron, aunque la asistencia médica sí me dejó un punto de conformidad en medio de todo.

no lo recomiendo. Lo digo ya porque así lo veo, y luego explico por qué. Fui un crucero por los fiordos en julio pensando en relax y excursiones, quería un par de días fuera de la rutina y, bueno, fue más frustración que disfrute. La comida fue lo primero que decepcionó: poca variedad, repetitiva, básicamente pasta y platos sosos; hay restaurantes de pago con mejor oferta pero el resto es bastante escaso. Además, comer o cenar se convertía en una odisea: entre plato y plato pasaban 15–20 minutos, tardábamos casi dos horas, así que si querías ver una charla o un espectáculo, tenías que elegir. Organización floja, horarios mal pensados, actividades pocas y con calidad justita. El entretenimiento nocturno no era malo en intención pero sí en ejecución —poca variedad y voces justas—, hubo una cantante que no sé cómo describirla, mala no, pésima, bueno, ya.

éramos muchos, las colas me parecían eternas y pensé “esto va a ser un desastre”. Te lo digo como si te lo contara por voz, un poco mosqueado y con la maleta en la mano. Pero bueno, a media semana mi actitud cambió. Sí, las esperas y el ritmo recaudatorio se notan —y eso lo vi claro—, pero hubo cosas que me conquistaron: los espectáculos por la noche, las rutas de excursión y, sobre todo, cómo el camarote terminó siendo un rincón tranquilo donde realmente desconecté. Lo usé para escaparme de la rutina del trabajo, llevé a mi pareja y a mi suegra, y entre comidas raras y algún lío logístico, encontré momentos de calma que no esperaba.
Al principio era un poco escéptico con la organización, parecía que nadie se ponía de acuerdo y había que dar vueltas de aquí para allá; eso me cabreó, sí, pero también me obligó a bajar el ritmo y a reírme de situaciones ridículas. Un punto negativo que destaco y que sí resalta: la gestión de colas y la falta de reposición en algunos buffets fue frustrante. Pero lo positivo superó lo malo: el equipo de animación, algunos camareros que sí se esforzaron y la limpieza del camarote hicieron que la balanza cambiara.
Si buscas un plan para desconectar de la vida diaria, con sus fallos, vale la pena; no es perfecto, pero al final te quedas con las buenas historias y con ganas de volver, aunque ya voy con más paciencia y menos expectativas. En resumen, me fui más contento de lo que esperaba.

Pésima organización. Barco sin actividades ni animación.
Excursiones caras y de baja calidad, sobretodo las que incluyen degustación o comida.
Falta de mantenimiento en general y decoración bastante vulgar. El Spa, por ejemplo, tiene secciones que no funcionan y, por lo tanto, no lo puedes disfrutar como quisieras aún habiendo pagado los 49 euros por persona que cuesta la entrada durante todo un día.
Comida muy por debajo del 3. El único restaurante que vale la pena y recomiendo es el Archipiélago, y cuesta 85 euros por persona comida y bebida.
Sólo 2 tiendas para comprar en todo el barco, más la tienda de Costa. Precios apenas descontados y en algunos casos más caros que en España.
En este crucero si no hablas inglés estás perdido ya que prácticamente nadie habla español cuando gran parte de los pasajeros son hispanoparlantes.
Para acabar, el trato del personal deja mucho que desear. A excepción de algunos camareros puntuales, a nivel general la simpatía brilla por su ausencia.
NO RECOMIENDO PARA NADA NI ESTE CRUCERO NI ESTA NAVIERA.

en general lo que es el servicio fue bien , el desayuno y la cena bien el almuerzo regular
lo que no habia eran bebidas alternativas sin alcohol ( cervazas 0,0 , ginebras 0,0 ,vermut o,o .etc) por eso me planteo no viajar mas con costa cruceros . se tienen en cuenta a personas veganas ,intolerantes a alimentos ,pero no a las que no bebemos alcohol

El Barco: A pesar de ser un barco muy antiguo y si nota en todas las instalaciones del mismo se pasa desapercibido por la atención suministrada por los camareros del bar, restaurante, buffet y seguridad lo cual supera la mención de Excelente. Muy en cambio la atención tanto del responsable del grupo español Cristian y de los integrantes (que son 4 entre ellos Nemias) de My Tours lo cual opaca en gran medida el esmero y dedicación de la tripulación antes mencionada.
Excursiones: El objetivo primordial de un crucero es conocer una serie de puntos turísticos bajo la comodidad de un barco que incluye todos los servicios, por ende las excursiones que ofrece ellos deben ser excelentes, con un grado de seguridad impecable, pero en nuestro caso no fue así. Contrate todas las excursiones que propone Costa para este crucero en total 5 lo que generó un gasto de 650 Euros para 2 adultos y 1 niño de 10 años, narro experiencia en cada uno ya que aquí el Cristian (responsable del grupo español) y My tours eran quienes dirigian todo.
Primera Excursión VENECIA. La salida del barco tuvo muchos inconvenientes y el grupo de españoles fuimos los últimos en abandonar el Crucero, al llegar al puerto esperamos 1h 20min para la llegada de un Vaporetto (embarcación que nos llevaría a Venecia), este retraso mermo en gran medida el poco tiempo existente para conocer dicha ciudad, allí los encargados de My tours fueron muy diligentes para comunicarnos constantemente que de no llegar a tiempo perderíamos el crucero) el barco zarparía sin nosotros). La excursión contratada era un paseo por góndola y su duración fue de 25min en ellos no hubo intercambio de opiniones o alguna interacción por parte del guía o gondolero, al finalizar la ruta solo nos quedaba 20min para recorrer Venecia dado el retraso ocasionado por la mala logística del grupo de My Tours.
Segundo y Tercer día MYKONOS. Aquí nuevamente el grupo de españoles fuimos los últimos en desembarcar el crucero, obviamente al ser el último en bajar mermaría nuevamente el tiempo de recorrido de la ciudad. Al día siguiente sufrimos un cambio en el itinerario de la excursión donde primero debíamos ir a la ciudad de Oía y luego a la playa de Perisa esto incluía el almuerzo; el cambio fue invertir los recorridos, es decir, nos toco la playa en horas de la mañana, un almuerzo a las 11:00 am e ir en bañador empapado a pasear brevemente la ciudad de Oía. En esta excursión sentí Xenofobia hacia los españoles, ya que los Italianos fueron ubicados en todas las mesas con vista al mar mientras que los de habla española fueron ubicados cerca de los baños o en la parte de atrás del local destinado al almuerzo (aunado al tono despectivo de la guía quien expreso varias veces “españoles para atrás, allí les toca a ustedes”), una vez finalizado el almuerzo de cordero, queso feta y yogures griegos a las 11:00 am, debían trasladarnos a la ciudad de Oía en 3 autobuses pero solo llegaron 2 autobuses, por supuesto los que debieron quedarse éramos todos los españoles, quienes duramos 30min en espera de dicho transporte, este retraso nuevamente nos hizo perder el disfrute y visita de la ciudad de Oía.
Es importante destacar, que al llegar al crucero nos dirigimos al stand de My Tours (luego de esperar el único horario existente que choca con otros eventos del crucero y solo se encuentra abiertos por 2 horas), allí logramos hablar con Nemias, el objetivo fue cancelar la siguiente excursión dado el trato, descontrol y xenofobia vivido, obteniendo como respuesta la negativa a esta petición y la promesa de que la siguiente excursión debía ser mejor ya que era Premium.
Quinto día OLIMPIA. Esta excursión era Premium, su costo 180 euros por 2 adultos y un niño, el grupo era 25 personas de los cuales 11 éramos españoles, la explicación realizada por el guía era primero en italiano y una vez terminadas pasaba al español, bajo esta mecánica les permitía al grupo italiano efectuar sus foto, pasear brevemente y esperarlo en el punto pautado por el guía, mientras al grupo español se le hacía imposible efectuar todas las acciones antes planteadas, ya que al terminar su explicación debíamos esperarlo en el punto donde los italianos ya se encontraban y seguir lógicamente la ruta de la excursión. Bajo este esquema, en los pocos segundos para efectuar las fotos, nos perdimos 6 personas del grupo español incluyéndome, esto nos motivo a dirigirnos donde se encontraba todos los buses de las diversas excursiones; allí nos encontramos con la Coordinadora de My Tours y Nemias, quienes no había sido informado de la perdida de dichos turistas ni mucho menos donde había aparcado el bus de nuestra excursión, luego de 30min de llamadas y mensajes decidieron que debían trasladarnos al Crucero y se daba por perdida el resto del paseo, ya que era imposible retomarlo.
Conclusión. De la experiencia vivida se debe tomar en consideración lo siguiente:
1. No contratar las excursiones en tierra que ofrece Costa Crucero por medio de My Tours, ya que al realizarlas por cuenta propia representaría una gran economía, una pareja con su hija con la cual hicimos amistad logro efectuar las 5 excursiones por tan solo 150 Euros y con tiempo de sobra en cada lugar visitado.
2. De contratar las excursiones, deben tener en consideración que no existe mecanismo alguno para efectuar reclamación, ya que estas en suelo italiano (no existe hoja de reclamación) de considerar idóneo la reclamación tiene un mecanismo interno que impide como efectuarlo. A saber: te remiten a Recepción por supuesto no atiende esos casos y te envían a My Tours, aquí te miran, escuchan y hacen las veces de que van a resolver y cuando te van a dar una solución te remiten al representante de habla española, cuando te encuentras con Cristian este pide disculpa (en el mejor de los casos) y dice que debe resolverlo My Tours y continua ese ciclo para lograr el agotamiento del turista.

En la última excursión de Costa smeralda saluda a Marsella teníamos qe realizarnos un PCR según ellos lo dejaban en la puerta un papel con la hora nunca lo recibimos
A la hora de salir nos ponen el numero con el control de la targeta y pasamos bajamos a ... el autobús y nos dicen qe no podemos porqe no teníamos el test pero tampoco teníamos el de salida a Barcelona
Su solución ninguna hacer una queja y 8 personas de distintos camarotes en tierra
No me esperen más por incompetencia lo qe les interesa te lo comunican por altavoces
NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA