Devoraprecios

La entrega se retrasó sin justificación.

Compré una lavadora y la mandaron a una dirección equivocada, una dirección antigua. En ningún momento del proceso de compra introduje esa dirección, fue claramente un fallo de la web. Cuando intentas contactar, un bot, un chat... la persona que me atendía por chat me dijo que no podía hablar por telefono. Cuando intento contactar, otro formulario y que me llamarán...Despues de mucho guerrear por el chat, conseguí hablar con alguien. Solución: que pague 30 euros de sobre coste. Mi última compra con ellos

A pesar de las buenas opiniones, mi experiencia no lo ha sido.
La atención al cliente deplorable.
He tenido que poner una queja/reclamación
al organismo publico dek consumidor.
Debido a un error, por mi parte por las características del producto, tuve que hacer devolución.
El envío es a través de repartidor externo.
En mi caso no tengo queja. El reparto fue a pie de calle, SIN ADVERTENCIA de que el peso es más de 120 kg y en mi caso por dimensiones no entraba en ascensor.
Me ayudaron a subirlo. Y buenamente di una cuantía económica en concepto de propina al repartidor.
Bien solicito un cambio.
No se puede hay que devolver y volver a comprar.
Pero lo mejor; todo me dicen que para devolverlo a parte de volver a pagar portes necesitan cobrar más recogida premian (30€) y que me busque yo la manera de bajarlo a pie de calle. Todo empatia!
"Como se le hace la entrega hace la devolución" palabras literales.
Los 30 euros me dan igual...
( incluso reconozco mi error de compra)
Han hecho uso de comunicaciones de una frase, por correos electrónicos.
Ni llamada, ni comunicación verbal, ni pie a posibles entendimientos.

La comunicación sólo a través de correo. Nada de teléfono.
Primero me tratan con desdén y desidia y después, ponen en entre dicho la veracidad de mi comentario. Caso omiso a mis solicitudes y ruegos.
Ruego la llamada de alguien que tenga toma de decision y no lo hacen.
Resultado : Sin producto y sin 110€, por los portes y encima querían cobrar 4 portes!!!!
DEPLORABLE ATENCIÓN!!!
He comprado en electroprevios el mismo producto, entra a Domicilio gratuita, y precio mas económico.
Lo recomiendo más que está web/tienda.
Ser un almacén intermediario con stocks de productos de diferentes marcas y hacer envíos no es profesionalidad.
Porque no hacen otra cosa.
No me quiero imaginar cuando exista un. Problema técnico con un producto.

VERGONZOSOEncargo , Y DENIGRANTE.
Encargo una lavadora con un plazo de entrega de entre dos y siete dias, perfecto. Una vez comfirmo el pedido ya el plazo aumenta hasta los dieciocho veinte dias , no hay stok, cosa que no han indicado antes de pedirla, pero a la de treinta y cinco días me dicen, después de un rato de telf. importante, entre dieciséis a veinte minutos a la espera, me dicen que hasta dentro de otros veinte días no va a venir lavadora. les muestro mi indignación y me tachan de mentiroso , cuando les digo el primer plazo de entrega antes de pedir el producto. treinta y cinco días sin lavadora, eso me pasa por no hacer comercio de cercanía y querer ahorrarme cuarenta euros que al final salen caros. UNA Y NO MAS, SANTO TOMAS. Saludos y aviso a navegantes

Todo correcto. Buenos precios

Un poco descontento con el retraso porq si es verdad q hay un problema de escasez de piezas etc pero creo q fallan mucho en la comunicación con el cliente, tranquilizarla micho saber cualquier detalle. Los precios muy buenos. Yo si volvería a repetir

Estuve esperando un montón por el artículo, si no tienes prisa merece la pena comprar aquí porque tienen precios muy buenos. No puedo hablar de la atención alc cliente porq no la usé.

Buen producto, precio razonable. El servicio premium un poco caro para lo q es, si comprase otra vez no lo cogería.

Tuve un problema con el frigorífico, llego golpeado por un costado, la agencia lo golpeó porque estaba toda la caja destroxada.
Así, les escribí y respondieron superrápido cosa que me sorprendió bastante, me lo recogieron al día siguiente. Lo malo es que tuve que esperar a que les llegase a su almacén para que lo revisasen que claro es un tiempo en el que no tienes ni dinero ni producto, pero cumplieron y me han enviado otro y este está perfecto, funciona bien, y el precio lo más económico que encontré. La verdad que he quedado muy contenta a pesar del problema que tuve porque parece que han respondido muy bien y rápidamente.
gracias.

Desconocía esta tienda y el aspirador lo encontré a muy buen precio la verdad.
Yo estoy contenta, probablemente eche un vistazo en el black friday a ver que tienen.

Después de dos meses sin lavavajillas estropeado antes de los 6 meses de su compra me veo en la necesidad de denunciar a devoraprecios ya que no me solucionan el problema de la garantía. Mucho cuidado y piénsenselo antes de comprar cualquier cosa a esta empresa pues ante cualquier problema escurrirán el bulto.

Han cumplido los plazos y el precio ha sido muy bueno

Recomendable. Envio rapido y bien empaquetado.

Es una ESTAFA. Después de haber realizado un pedido, se ha excedido en mucho tiempo el plazo de entrega comprometido y el pedido sigue sin llegar y sin posibilidad de obtener información (no tienen teléfono, no responden al formulario de contacto, dan información falsa en la web,...). Estoy tramitando una denuncia en consumo contra esta empresa.

Opino sobre mi experiencia con devoraprecios,para empezar es la primera vez que compró en esta pagina,con un poco de desconfianza por muchos comentarios negativos pero mi experiencia no fue así ya que recibí mi pedido a tiempo sin ningún problema,envíe 3 mails y me contestaron rápido i amablemente.x lo tanto estoy conforme con toda la gestión del pedido llegó a tiempo i rápido y el producto me llegó en perfectas condiciones x lo tanto no tengo nada que reclamar a la página web devoraprecios

Compre un lavavajillas AEG el 21 de septiembre. El 7 de octubre pregunté por el estado de mi pedido, a lo cual muy amablemente me dijeron que el plazo era de 10/18 dias hábiles, lo cual es cierto. Pero cuando ya ha pasado más que de sobra ese periodo, aún no conozco cuando voy a recibir mi compra. He preguntado varias veces ahora sobre el estado de mi pedido y aún no me han contestado.

Después de mucho esfuerzo para que mi congelador llegue a tiempo, llega el equivocado.
Inconveniente: no hay otra dirección de correo electrónico o número de teléfono en el sitio web

Muy contenta, con los productos que no tienen en stock tardan bastante hay que tener.paciencia, pero una vez que lo consiguen el envío es rápido. La comunicación por correo electrónico es fluida. Al final les faltó un producto de5 pero solicité de devolución y fueron muy rápidos en devolver el dinero.

Por más horas que se lleve uno llamando no atienden al teléfono. En opinión no te dejan poner una estrella. El mínimo dos.

No cumplen en absoluto los plazos de entrega pero, lo peor, es que no hay forma de contactar con ellos, he perdido horas al teléfono, les he mandado mails...y nada