Devoraprecios opiniones

hice el pedido a principios de diciembre para un detalle de Navidad y me quedé con la incertidumbre durante semanas, sin noticias, pagando al momento y nada, nada de seguimiento. Me daba rabia, pensé en otras veces que otras tiendas ni te contestan. Al final, rellené el formulario de cancelación y, contra todo pronóstico, me devolvieron el dinero bastante rápido. Ese momento, al ver la transferencia, fue el que me dejó tranquila, respiré y hasta me alegré un poco, sí. No es perfecto —la entrega falló y perdí la sorpresa de Navidad— pero el reembolso me convenció más de lo que esperaba. Gracias por eso, aunque la confianza quedó tocada.

fecha 15 días laborables y un chat que funcionó una sola vez. Luego silencio total. Busqué un número y parecía escondido, los emails se perdían y los formularios no respondían. Al final contestaron y me devolvieron el dinero, eso me calmó, pero vaya lío y pérdida de tiempo. Contento por recuperar la pasta, pero no por cómo me trataron.

pedí una placa para la encimera hace mes y medio, la pagué y al principio no había stock. Me ofrecieron devolverme el dinero y dije que no, prefería esperar porque la necesito para cocinar todos los días. Han respondido a mis correos, siempre me han recordado la opción de reembolso (eso da cierta tranquilidad), y ahora dicen que ya está en reparto, así que la tendré en unos días. La monté yo mismo cuando llegó la anterior y no es complicado, y esto me ahorra tiempo por las mañanas, la superficie se limpia fácil —eso me gustó—. No voy a negar que el retraso molesta, pero lo que más valoro es que no me dejaron en la nada: comunicación constante, alternativas claras. Entiendo que no controlan el stock ni los fallos de fábrica, y aun así estoy agradecido de que al final haya salido bien.

la nevera marcaba 15 °C en vez de 4, el congelador se llenó de hielo en 24 h aunque decía "No Frost". Molesto, llamé al vendedor y me remitieron a la garantía del fabricante; tardó y hubo varios idas y vueltas, pero al final vino un técnico y lo dejó funcionando; ahora se nota frío al tocar, guarda bien los alimentos y ya no hace hielo. Estoy agradecido de que se solucionara, de verdad, porque en casa lo usamos a diario. Dicho eso, el trato del vendedor fue pobre, la devolución complicada y casi me quedo con problemas. En resumen: aparato bien ahora, servicio del vendedor mejorable.

compré un electrodoméstico en oferta a principios de enero con plazo de 15–18 días y nada, se fue al limbo. Yo tuve que estar encima del soporte porque ellos nunca llamaron ni se movieron, y me daban respuestas tipo “no hay stock hasta febrero”, luego marzo, luego silencio. Lo peor fue la sensación de que me vendieron algo que no tenían; podía haber aprovechado otra promo en Navidad y en cambio me quedé sin aparato casi dos meses. Dicho eso, al cabo de unas tres meses me lo enviaron y mira, uso el cacharro casi todos los días ahora y oye, cumple lo que promete: funciona bien, es práctico y me facilita la rutina de la cocina por las mañanas. Lo que sí me mosqueó es que me ofrecieran descontarme con un producto alternativo de menos calidad, y que además luego hayan llegado a denunciar mi reseña —eso me pareció un exceso. En resumen: gran precio y utilidad diaria, pero servicio de atención y entrega muy mejorables; me quedo con sensación agridulce: contenta por el producto, cabreada por la espera y la gestión. Si vuelvo a comprar, sería solo si tienen stock claro o si la atención cambia. Consejo: si lo necesitas pronto, plantéate otras opciones; si puedes esperar y te mola el precio, al final merece la pena, aunque con peros.

formulario para que te llamen y casi nunca lo hacen, el chat casi siempre en silencio. Al final tardaron más de 11 días en mandar al transportista y la dejaron empaquetada en medio del salón; solo hicieron un intento de recogida según dicen, pero yo no estuve ausente. Hecho positivo: la unidad sí se recogió y voy a recibir el reembolso, aunque todavía no veo el dinero en mi cuenta. No fue la experiencia ideal, la atención fue lenta y poco clara, pero bueno, al final se solucionó — me quedo con eso, al menos no ha quedado pendiente.

estuve más de un mes sin la tele ni el reembolso y con el dinero retenido. No pude usar el producto en mi día a día, claro; eso fue lo más molesto: planificas horarios, cenas con pelis, y te quedas sin nada. Tengo correos guardados que muestran el ir y venir de excusas y la falta de seguimiento. No es que la tele sea cara de manera escandalosa, pero sí lo suficiente como para no querer jugártela a este tipo de gestión desordenada. En resumen: mala experiencia logística y de comunicación. Si buscas algo fiable para el salón, yo no repetiría aquí.

bueno, trabajarán por pedido. Pasaron diez días y nada. Intenté llamar. Imposible. Solo mensajes automáticos. Eso ya me mosqueó. Me dijeron que hasta enero no habría unidades. Mala noticia, porque la quería para el 25. Aun así confié y esperé, esperaba que llegara antes de Reyes, me lo prometieron. Al final llegó el 12 de enero. No la abrí. Ya no valía para el regalo. Hice la devolución y ahí vino lo peor: me cobraron 50 € por gestionarla. Sí, me devolvieron el importe, pero me lo devolvieron restando 50 €. Me sentí indignado. La gestión de la devolución es un lío. Te obligan a marcar una “desestimación” para poder avanzar, y en letra pequeña te enteras de que si desestimas tú pagas los gastos. Eso es, en mi opinión, abusivo. Lo que me alivia un poco es el momento en que vi el ingreso en la cuenta. No era lo ideal, ni mucho menos, pero al menos salió algo de cierre. Esa fue la única hora en la que pensé: bueno, ya está, se arregló, aunque mal. Aviso a quien lea: preguntad explícitamente por el tiempo de entrega. Y si lo compráis para una fecha concreta, buscad otra opción. Yo recomendé el producto a mi cuñada antes de que pasara todo esto, así que me siento responsable de contar la verdad ahora. No es terrible, pero podrían hacerlo mejor.

La entrega se retrasó sin justificación.

Compré una lavadora y la mandaron a una dirección equivocada, una dirección antigua. En ningún momento del proceso de compra introduje esa dirección, fue claramente un fallo de la web. Cuando intentas contactar, un bot, un chat... la persona que me atendía por chat me dijo que no podía hablar por telefono. Cuando intento contactar, otro formulario y que me llamarán...Despues de mucho guerrear por el chat, conseguí hablar con alguien. Solución: que pague 30 euros de sobre coste. Mi última compra con ellos

A pesar de las buenas opiniones, mi experiencia no lo ha sido.
La atención al cliente deplorable.
He tenido que poner una queja/reclamación
al organismo publico dek consumidor.
Debido a un error, por mi parte por las características del producto, tuve que hacer devolución.
El envío es a través de repartidor externo.
En mi caso no tengo queja. El reparto fue a pie de calle, SIN ADVERTENCIA de que el peso es más de 120 kg y en mi caso por dimensiones no entraba en ascensor.
Me ayudaron a subirlo. Y buenamente di una cuantía económica en concepto de propina al repartidor.
Bien solicito un cambio.
No se puede hay que devolver y volver a comprar.
Pero lo mejor; todo me dicen que para devolverlo a parte de volver a pagar portes necesitan cobrar más recogida premian (30€) y que me busque yo la manera de bajarlo a pie de calle. Todo empatia!
"Como se le hace la entrega hace la devolución" palabras literales.
Los 30 euros me dan igual...
( incluso reconozco mi error de compra)
Han hecho uso de comunicaciones de una frase, por correos electrónicos.
Ni llamada, ni comunicación verbal, ni pie a posibles entendimientos.

La comunicación sólo a través de correo. Nada de teléfono.
Primero me tratan con desdén y desidia y después, ponen en entre dicho la veracidad de mi comentario. Caso omiso a mis solicitudes y ruegos.
Ruego la llamada de alguien que tenga toma de decision y no lo hacen.
Resultado : Sin producto y sin 110€, por los portes y encima querían cobrar 4 portes!!!!
DEPLORABLE ATENCIÓN!!!
He comprado en electroprevios el mismo producto, entra a Domicilio gratuita, y precio mas económico.
Lo recomiendo más que está web/tienda.
Ser un almacén intermediario con stocks de productos de diferentes marcas y hacer envíos no es profesionalidad.
Porque no hacen otra cosa.
No me quiero imaginar cuando exista un. Problema técnico con un producto.

VERGONZOSOEncargo , Y DENIGRANTE.
Encargo una lavadora con un plazo de entrega de entre dos y siete dias, perfecto. Una vez comfirmo el pedido ya el plazo aumenta hasta los dieciocho veinte dias , no hay stok, cosa que no han indicado antes de pedirla, pero a la de treinta y cinco días me dicen, después de un rato de telf. importante, entre dieciséis a veinte minutos a la espera, me dicen que hasta dentro de otros veinte días no va a venir lavadora. les muestro mi indignación y me tachan de mentiroso , cuando les digo el primer plazo de entrega antes de pedir el producto. treinta y cinco días sin lavadora, eso me pasa por no hacer comercio de cercanía y querer ahorrarme cuarenta euros que al final salen caros. UNA Y NO MAS, SANTO TOMAS. Saludos y aviso a navegantes

Todo correcto. Buenos precios

Un poco descontento con el retraso porq si es verdad q hay un problema de escasez de piezas etc pero creo q fallan mucho en la comunicación con el cliente, tranquilizarla micho saber cualquier detalle. Los precios muy buenos. Yo si volvería a repetir

Estuve esperando un montón por el artículo, si no tienes prisa merece la pena comprar aquí porque tienen precios muy buenos. No puedo hablar de la atención alc cliente porq no la usé.

Buen producto, precio razonable. El servicio premium un poco caro para lo q es, si comprase otra vez no lo cogería.

Tuve un problema con el frigorífico, llego golpeado por un costado, la agencia lo golpeó porque estaba toda la caja destroxada.
Así, les escribí y respondieron superrápido cosa que me sorprendió bastante, me lo recogieron al día siguiente. Lo malo es que tuve que esperar a que les llegase a su almacén para que lo revisasen que claro es un tiempo en el que no tienes ni dinero ni producto, pero cumplieron y me han enviado otro y este está perfecto, funciona bien, y el precio lo más económico que encontré. La verdad que he quedado muy contenta a pesar del problema que tuve porque parece que han respondido muy bien y rápidamente.
gracias.

Desconocía esta tienda y el aspirador lo encontré a muy buen precio la verdad.
Yo estoy contenta, probablemente eche un vistazo en el black friday a ver que tienen.

Después de dos meses sin lavavajillas estropeado antes de los 6 meses de su compra me veo en la necesidad de denunciar a devoraprecios ya que no me solucionan el problema de la garantía. Mucho cuidado y piénsenselo antes de comprar cualquier cosa a esta empresa pues ante cualquier problema escurrirán el bulto.

Han cumplido los plazos y el precio ha sido muy bueno