Buenos días Inma,
Lo primero no podemos permitir tales faltas de respeto. Nosotros no lo hemos hecho y le hemos contestado con la mayor diligencia.
Hubo un problema con nuestro software al mostrar el estocaje. Le pedimos disculpas por este error. Sin embargo, en cuanto nos dimos cuenta le informamos de que no había disponibilidad y que era necesario pedir a fábrica. Fábrica no nos da una fecha estimada de entrega y no podemos informarle de cuando nos llegará.
El día 28 se le contesta al correo electrónico que envía el Lunes ya que había solicitado la devolución y así lo hacemos, el mismo día se procede a hacer el reembolso. Los correos electrónicos se contestan por orden de llegada, las llamadas se cogen dentro de nuestras posibilidades ya que muchas veces puede aparecer la línea ocupada.
Nos gustaría que rectificase esta valoración porque sí tiene el dinero en su cuenta y sí se ha tramitado su pedido, haciéndonos responsables.
Un saludo

QUE SUERTE QUE HAYAN CONETESTADO..., YO TAMBI9EN QUIERO ANULARE MI PEDIDOOOOOOO

Pq yo el dinero hace 21 días q lo he adelantado.
Gracias

1 mes con un pedido pagado y nada, no contestan a mails, reclamación, telefono nadita, estafadores, ademas borran los mensajes

No se como leo este post cuando esta página es UN TREMENDO FRAUDE SIGO ESPERANDO 20 DÍAS LA ENTREGA DE UN TV. VENDEN PRODUCTOS SIN TENER STOCK

Flipo. No se como ponen este post. Y encima la pág contesta. Pues ya me podríais contestar a los 5 mail que os envié, o coger alguna de las llamadas, que la persona que lo ha escrito me diga como pudo contactar con el servicio tecnico. Por que pare e que solo le contestó a el

2 Meses esperando una compra, no cogen el telefono ni contestan a los emails, tiene pinta de estafa. No compreis en esta web

21 días Llevo esperando dos electrodomésticos y sin señales de vida por parte de ellos, ni atienden llamadas ni los e-mail. No entiendo como idealo oferta a este tipo de proveedores en su página sin tener referencias aceptables.... Tanto uno como otro... ????????????

Yo pedí un tv el 16 abril y todavía no he recibido nada. Y lo mejor te mandan un mail diciendo que durante la segunda semana de mayo lo reponen y ya es viernes 22 de mayo ( es decir 3 semana) y aún no he recibido nada. Y lo mejor de todo ... que lo cobraron desde el primer momento

Este post es falso, lo han escrito ellos. Son unos estafadores, no intenteis comprar nada aquí o perdereis vuestro dinero. Estamos gestionando ya una denuncia colectiva entre 4 clientes descontentos. Tranquilos que al final van a caer.

En mi caso pedí un producto como tardaban les escribí. Me contestaron al día siguiente y unos días después llegó mi pedido. Ahora ha tenido un fallo y estoy esperando a que me lo cambien, pero, por el momento todo bien.

No se para que tienen mail, no te contestan, pienso que es fundamental el servicio que ofrecen las buenas empresas, empezando por la comunicación, que está empresa en ese aspecto es nula, una pena

APARENTEMENTE LAS BUENAS OPINIONES LAS PONEN LOS EMPLEADOS, FAMILIARES, AMIGOS..........

El motivo es fácil BORRAN las críticas y ellos mismos ponen comentarios falsos. Patético, lo he puesto en conocimiento con Consumo.

Muy mala gestión. Hablas con un Robot. Mas de 5 E-mails y no dan contestación....Mas de un mes sin lavadora y la única respuesta es que se han quedado sin stock y en su web seguía saliendo que tenían Stock. Un engaño. No recomendable para nada...muy mal...

TODO MUY BIEN TARDO TRES DIAS Y CUANDO PONES UM EMAIL TE CONTESTA RAPIDAMENTE Y SIN PROBLEMA NINGUNO AHORA SI LLAMAS POR TELEFONO NO LO COGE NADIEN POR LO DEMAS ESTUPENDO Y BARATO

FAKE. Este post es falso

Quisiera aser una compra en devora precios es totalmente seguro comprar online

2 Meses esperando una compra, no cogen el telefono ni contestan a los emails, tiene pinta de estafa. No compreis en esta web

NO ES SEGURO!! ni se os ocurra comprar nada aquí. Todos los posts publicados favorables son fake, los escriben ellos mismos.

El pasado día 3 escribir sobre este lugar una dura critica. No voy a retractarme de lo que dije porque el tiempo de espera supera la paciencia de cualquiera y la atención telefónica brilla por su ausencia, pero si que dije que se trata de una estafa y en este punto, es mi deber de "tranquilizar" a los que puedan leer las opiniones sobre esta empresa, ya que NO ES NINGUNA ESTAFA, en el sentido de que tras contactar por faceboock y descartar la compra me devolvieron el importe de lo cobrado de manera inmediata, la cual cosa me tranquilizo y a pesar de haber esperado durante más de mes, justo es decir que la devolución con el reintegro de lo pagado se realizó en menos de 24 horas. Agradecí en esta ocasión la rapidez y les sugerí por el bien de su propio negocio y sobre todo el de sus clientes, que tengan un servicio de atención telefónica que funcione con normalidad para tranquilizar a sus clientes dando las explicaciones oportunas y que nadie se sienta estafado, simplemente que los que compren sepan que deben de esperar más de la cuenta.

Muy mala gestión. Hablas con un Robot. Mas de 5 E-mails y no dan contestación....Mas de un mes sin lavadora y la única respuesta es que se han quedado sin stock y en su web seguía saliendo que tenían Stock. Un engaño. No recomendable para nada...muy mal...

Hice un pedido el 28 de febrero y decia que en 8-15 días lo tenia en casa, después de mes y medio esperando he tenido que pedir la devolución del dinero que ya he recibido, pero estoy sin mi electrodomestico y a mí me parece que eso es engañar a la gente, nunca me habia pasado esto y ni se me ocurre volver a intentar comprar en esta tienda

2 Meses esperando una compra, no cogen el telefono ni contestan a los emails, tiene pinta de estafa. No compreis en esta web

Confirmado. ES UNA ESTAFA