DiveInn - Opiniones y Reseñas
sept 2022-ene 2025
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (8)
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Material buceo en Diveinn
Material buceo en Diveinn
Entrega
Experiencia es INFERIOR a 0 ESTRELLAS
El de diciembre del 2022 compré varios artículos para los reyes del 2023 que eran para mi pareja. La fecha prevista de entrega era el 28-29 del mismo mes y escogí como modo de envío la empresa 'Mondial relay' para facilitar la entrega, la segunda peor elección que pude hacer... Mondial relay recibió el pedido el 30 de diciembre antes de las 13h. El día 4 de enero a primera hora llamé a Mondial relay porque no había recibido notificación y me dijeron que no se había podido entregar en el locker seleccionado porque el paquete era demasiado grande (no entiendo como diveinn habilita una opción que no es posible físicamente) y que lo destinarían a otro punto cercano. Tras llamar varias veces, el pedido finalmente no llegó el día de reyes, ya os podéis imaginar llegar a ese día sin regalo... Personalmente, me causó muchos nervios, frustración y muchísima tristeza.
Pasado26 ese episodio, seguí contactando varias veces con Monday relay para que me diesen información sobre mi paquete, ya se pueden imaginar que las compras de material de buceo no son precisamente económicas y, me daban largas continuamente.
Desgastada y completamente frustrada, me puse en contacto la semana de 9 de enero con Diveinn y les expliqué la situación. Les pedí, que por favor, me enviarán un nuevo pedido directamente a mi dirección y que anulasen el anterior y se entendieran ellos mismos con Monday relay, con el objetivo de recibir el producto lo antes posible (yo vivo en la provincia de Barcelona y la tienda está en la provincia de Girona... Lejos no estábamos), pero se negaron a gestionarlo de esa forma. Abrieron incidencia/investigación y, lo que parecía que mi pedido tenía un estado no localizado, de repente en el tracking de Mondial Relay vuelve a tener movimiento el 12 de enero desde la última actualización el 2 de enero. Del 12 al 20 de enero otro nuevo drama... Llamé varias veces a Mondial Relay porque no recibía el mensaje de llegada del pedido al punto de entrega, hasta que finalmente el 20 de enero me comunica Mondiak relay que han devuelto el paquete a Diveinn por no poder concretar punto de entrega... No me podía creer lo que estaba escuchando, me estaban diciendo que no habían podido concretar conmigo el punto de recogida? en ese momento casi entro en depresión porque justo el día hábil anterior había estado hablando con ellos... Apelando a mi paciencia y necesidad de darle a mi pareja el regalo, contacté con Diveinn para que me reeviarán el pedido directamente a casa y, se imaginan el resultado final? Recibo un mail el 10 de febrero confirmando el reembolso de la compra... No words... Completamente inaceptable. Compartiré esta horrible experiencia con todos los centros de buceo y personal de este ámbito.
0 profesionalidad y 0 empatía. 10 en Decepción.
Sobre DiveInn
DiveInn Scubastore, es una tienda de buceo y submarinismo online que te ofrece una selecta colección de productos de alta gama como Scubapro, Mares, Oceanic entre otras. También encontraremos ropa de buceo para estar preparado debajo del agua. Con una veteranía de 18 años se puede decir que DiveInn es una de las tiendas de más renombre en los productos acuáticos y de buceo. ¿Tienes preparada una escapada al mar o eres un apasionado de este mundo que solo quieres sumergirte y dejarte llevar? Te animamos a que eches un vistaz a esta tienda.
Sobre DiveInn
DiveInn es una tienda online que proporciona una selección de primera de productos de buceo y calzado entre otras cosas. DiveInn pertenece al grupo TradeInn que agrupa a más de 1500 marcas de renombre y junto con TradeInn tiene 14 tiendas físicas especializadas en el deporte preparando una media de 7500 pedidos al día que son exportados a más de doscientos países. Por lo tanto estamos ante una empresa ya asentada en el mercado con muchos años de experiencia a sus espaldas. Además DiveInn colabora con asociaciones como Oxfam o Aecc por lo que al comprar sus productos estás ayudando a contribuir y hacer crecer a estas asociaciones solidarias.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Dentro de la tienda DiveInn tiene una gran variedad de productos para el buceo, empezando por la ropa con trajes donde encontrarás una personalización muy específica para que encuentres lo que buscas como los trajes internos, o trajes de protección terma o para la pesca submarina. También tendrás toda la equipación necesaria para realizar tu pasión como las aletas, el calzado o la máscara. Sin duda todo lo que necesites y más lo encontrarás en esta tienda especializada que abarca tanto hombres como mujeres y también niños.Una sección curiosa es la de electrónica donde encontraremos una equipación de altas marcas en el caso de los relojes y las cámaras acuáticas para que quede registrado todo tu viaje submarino, también cuentan con accesorios de iluminación y soporte, reguladores, Snorkeling e incluso puedes que te hay vehículos submarinos a tu disposiicón tales como scooters de agua.
La empresa tiene un apartado de Promociones donde podrás ver productos nuecos, liquidaciones de ropa de equitación subacuática y los artículos más vendidos en esta tienda. Puedes contactar con esta empresa a través de su teléfono (+34 932 200 089), desde su página de Facebook, twitter, instagram o abriendo una consulta desde su página web. También puedes suscribirte a su boletín de noticias donde recibirás de primera mano las mejores ofertas de la empresa.
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Última actualización: 28 de enero de 2025
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