Diversual - Opiniones y Reseñas

los productos me parecieron muy buenos, solo que el envío me dejó con mal sabor de boca. La mayoría de cosas cumplen, los materiales, los colores, todo; las bragas menstruales, sin embargo, no me convencieron porque la zona que debería ajustarse a la vulva viene demasiado ancha — eso sí, por lo demás todo perfecto, o casi. Lo peor fue el transporte. El transportista (en mi caso NACEX) tardó tres días más de lo prometido y, para colmo, dijeron que el primer intento de entrega no había nadie en casa cuando éramos tres pendientes del paquete. Dicen que llamaron y mandaron un aviso por email; yo solo recibí un mensaje que decía que no habían podido entregar, escrito, punto. Fue un viernes por la tarde, claramente fuera de jornada, y tuve la sensación de que solo querían irse a casa. Al día siguiente por fin vinieron, pero me pidieron que bajara al aparcamiento y recogiera el paquete de la furgoneta porque supuestamente no había sitio para dejarlo en la puerta. Yo pagué entrega a domicilio, no por ir yo a buscarlo. Si la empresa revisa quién hace los envíos y pone alguien más diligente, repetiría la compra sin problema; la calidad del producto me gustó y el precio me parece razonable, solo que el reparto necesita mejorar. He comprado en otras tiendas con reparto más eficiente y se nota, sinceramente.

en la zona que debería ajustarse más me quedaron algo anchas, no es grave pero sí lo noté.
Lo peor fue el transporte. Tardaron más días de los prometidos. Me dijeron que nadie estaba en casa, cuando éramos tres esperando el paquete, y que habían llamado, pero solo llegó un correo genérico diciendo "no entrega". Todo muy raro. Al final vinieron mucho más tarde. Además pagué para que me lo trajeran a casa y me pidieron que bajara a la furgoneta porque, según ellos, no había dónde aparcar. ¿En serio? Eso me mosqueó.
He tenido problemas antes con otros repartos, sí, pero nunca así: parecía que querían terminar la jornada y listo. Aun así, y aunque el envío fue un desastre, la experiencia con el producto fue la parte positiva que me dejó contenta; me esperaba menos y al final fue mejor. Si mejoran el transporte y la puntualidad vuelvo a pedir sin dudarlo. Por ahora, repetiré por la calidad, pero con reservas por el reparto.

me preocupaba que el paquete no fuera tratado con discreción y que mis datos no estuvieran seguros. Aún así me lancé, pensando que sería exageración. Al final no lo fue. El paquete llegó con la etiqueta a nombre de otro vecino del edificio y desde entonces todo fue raro. Recibí varias llamadas de la empresa de envíos pidiéndome que fuese yo a recogerlo en la casa del vecino, cuando el paquete ya estaba abierto, y eso me hizo sentir muy incómoda. No acepté y dejé de contestar. Me pidieron hasta el teléfono de la portera para “arreglarlo” por ella, lo cual me pareció fuera de lugar.
Cuando por fin me lo devolvieron, lo trajo el propio vecino hasta mi puerta, porque la empresa le había llamado y le habían dado mis datos. Eso, más allá de la torpeza, me dio la impresión de que no cuidan la confidencialidad de sus clientes. Además, una de las llamadas incluyó una pregunta sobre el tipo de producto que había pedido, algo que truncó totalmente mi sensación de intimidad.
La comunicación con la tienda tampoco ayudó: les mandé fotos de la etiqueta y expliqué todo desde el principio, pero en sus respuestas parecía que querían culpar a la portera por el error en lugar de asumir responsabilidad. Lo mínimo habría sido una disculpa sincera y alguna compensación, pero no hubo nada de eso.
En cuanto al producto en sí, funciona como esperábamos, pero la experiencia de compra y entrega dejó un sabor agridulce. Empecé con dudas legítimas sobre la privacidad y, lamentablemente, esas dudas no solo no desaparecieron, sino que se confirmaron. Si valoras la discreción, yo no volvería a comprar aquí sin antes asegurarme de cómo gestionan los envíos y los datos.

Lo pedí por una mudanza y con la espalda hecha polvo. Pedido fácil y todo rápido. Llegó en plazo, caja discreta. Tuve una duda y la resolvieron al instante. Me alivió, de verdad.

Todo llegó impecable y los productos como esperaba. El único pero fue el mensajero de Nacex en Burgos, que quería que abriéramos el paquete en la puerta; un poco raro, pero fuera de eso estoy realmente contento y agradecido.

todo tan discreto y sin florituras. En ese instante supe que iba a triunfar. No lo he probado aún, es sorpresa para mi chico, pero la presentación y lo rápido que llegó ya me dejaron contenta. Consejo: pedir con tiempo y tranquilidad, de verdad ahora

Llegó todo sin líos y con buena caja, algo que valoro mucho tras experiencias en otras tiendas donde tardaban o venía todo revuelto. El servicio al cliente respondió en un par de minutos y resolvieron mi duda sin rodeos; me gustó. La web tiene reseñas útiles y los precios me parecen justos. Contento y agradecido, de verdad me sorprendió para bien.

Al principio dudé. Había tenido otros juguetes que prometían mucho y luego nada. Lo pedí porque quería algo distinto tras esas malas experiencias. La entrega fue rápida y flexible, se adaptaron a mi horario. El aparato cumple. Es constante y las vibraciones son fuertes, justo lo que buscaba. Sigue siendo raro decirlo, pero estoy contento y agradecido; las dudas se disiparon, de verdad.

Lo necesitaba porque estoy de mudanza y mi espalda ya protestaba, así que buscaba algo claro y rápido. Abres la caja y, vaya, las tallas están mejor explicadas ahí que en la web — curioso — deberíais trasladarlo a la ficha, que ahorra tiempo. La entrega llegó un día antes de lo dicho, sin problema, y el servicio al cliente respondió rápido y sin rollos. No es perfecto, faltan detalles online, pero en práctica cumple.

Rapidez y producto tal cual se describe. Lo único concretar un poco más la entrega para no estar pendiente de si no vas a estar en casa.

He comprado un producto hacen dos meses y todavía no lo he recibido.
Han enviado con la dirección incompleta, he tenido que pagar el envío novamente, y ahora dicen que lo he recibido pero no es así.
Tardan una eternidad en contestar a los mensajes y no lo resuelven. Pésimo servicio!!!!