Diversual - Opiniones y Reseñas

RMA rápida y todo solucionado, casi aplaudí aunque el embalaje llegó algo arrugado.

En general, lo recomiendo, con reservas. Tuve un problema con un juguete que dejó de cargar; les mandé vídeo, contestaron rápido y dijeron que me enviarían uno nuevo. Fueron amables y eficientes, algo que ya no es tan común — otros sitios me dieron largas antes. Me quedé contento, repetiremos, supongo.

Me quedé con cara de póker cuando abrí la caja. Iba con dudas porque a veces las fotos engañan, pero las cosas recibidas se ven bien. El problema fue un lubricante que pedí y no vino; me enviaron un vídeo del supuesto embalaje y ahí se acabó la discusión. No me han devuelto los 6 € ni se hacen responsables, así que la confianza se me fue. He tenido mejores experiencias en otras tiendas.

Lo vi primero en Instagram y se lo recomendé a una colega. Pedí varias cosas y faltó un lubricante; al principio me mandaron un vídeo del empaquetado y decían que estaba todo, así que pensé que me darían largas. Después de insistir me devolvieron el dinero y, de sorpresa, metieron una muestra gratis en el segundo envío. Fue en ese momento, cuando ya no me quedé con la bronca, que supe que quedé contento. No perfecto, pero sí justo.

Abrí la caja en la cocina, con la intención de mirar si todo estaba bien. Lo saqué, lo probé un rato, lo toqué —es de buena calidad al tacto, peso correcto, la tela se siente cómoda, los acabados se notan— pero cuando me lo puse no terminó de encajar con lo que buscaba. Así que decidí devolverlo. En la web aseguran que tienes hasta un año para devolver por cambio de opinión y en ningún lado dice que abrir el embalaje te quita ese derecho. Tramité la devolución el mismo día de la recepción y ahora me dicen que no, que la caja estaba abierta y por eso no aceptan la devolución.

Buenas,
Tener cuidado con las devoluciones, porque aunque en la página pone que tienes 365 días (1 año) en realidad solo con abrir la caja, ya pierdes toda posibilidad de devolver tu producto.
Yo compré un articulo igual a este (pero en blanco) y no tuve que romper ninguna pegatina para abrir la tapa. lo saqué de la caja, lo vi y como no me gustó (era muy grande) envié el formulario de devolucion al momento.
en la tienda me contestan antes de 24 horas y me dicen que no se puede devolver un producto que ya fué abierto.
recuerden, sin romper pegatinas y sin usar.
cuidado antes de comprar.
todas las compras a distancia tienen 14 días de devolución, menos... Revistas, Prensa, Música, Produsctos personalizados, Caducidad reducida.
Pero la OCU no nombra este tipo de productos.

Positivo que me lo enviaron rápido, pero el producto no se ajusta a las descripciones pero lo peor es que no devuelven nada lo que compréis es lo que tendréis os valga o no os valga, encima se acogen a que no se pueden descambiar lencería y lo que compre no es lencería ni ningún juguete supongo que los zapatos vendidos por ellos es lencería .... ya sabéis, si compráis aquí os quedareis con lo que os quieran mandar porque cambiar es imposible

Ojalá se pudieran dar menos estrellas.

He comprado alguna que otra vez y bien, pero en una ocasión el producto estaba defectuoso, me hicieron mandar varios vídeos hasta que salía todo lo que ellos querían. Después de eso me hacian pagar a mi los costes del envío de devolución y luego ya me dirian si me devuelven el dinero o no.

No compreís nada porque si os va mal os va a tocar pagar a vosotros los gastos de devolución además de desplazaros a hacer el envío. Lo que quieren es que te quedes en casa con un producto defectuoso. Yo compraría en otras páginas que me dieran más garantías o más calidad.