Electrobueno - Calificación General basado en 14 reseñas
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Opiniones (14)
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Mal servicio, no recomendado
Contacté con Electrobueno por una lavadora, la experiencia fue terrible desde el principio hasta el final, con problemas en el producto y falta de soluciones.
mueble de jardin defectuoso
Comprë un mueble de jardin a traves del leroy merlin a este vendedor ELECTROBUENO. Resulta que este vendedor de electrodomesticos, le compró el mueble a un tercero vidaXL para revendermelo a mi, y vino defectuoso y no me devuelve el dinero. Me miente y me da largas. Es una verguenza y una falta de respeto.
Frigorífico
Lo recomiendo totalmente. Antes de comprar el producto les llamé para aclarar unas dudas y la persona que me atendió las respondió amablemente. El frigorífico, que tenía un precio muy completo, llegó en plazo.
Al instalarlo días después (estaba en una remodelación de la cocina) nos dimos cuenta que uno de los soportes interiores estaba rasgado. Solo tuve que enviar unas fotos por correo electrónico al servicio de atención al cliente de ElectroBueno para que se pusieran inmediatamente en contacto conmigo. A los dos días me indicaron que la fábrica me remitiría uno nuevo sin coste alguno. Llegó en 48 horas. La atención del personal ha sido exquisita y eso se agradece especialmente.
Volveré a tenerles en cuenta si tengo la necesidadLavadora rota que no devuelven
Compré una lavadora secadora Haier para una vivienda que estaba reformando. Tarde dos meses en ponerla en marcha porque la cocina no estaba terminada y resultó que no funcionaba. Electrobueno me dice que como han pasado 15 días desde la venta ya no la devuelve ni cambia. El servicio técnico tarda mes y medio en atender la incidencia y después de varios meses no consiguen repararla. Nadie me la cambia ni devuelve. He tenido que comprar otra lavadora porque la que Electrobueno me vendió está para tirar a la ... No la he podido usar y Electrobueno me dice que no es suproblema. Además, Electrobueno se niega a facilitarme una hoja de reclamaciones. Recomiendo no comprar en Electrobueno ya que a mi me han vendido un aparato averiado del que no se hacen responsables. El trato ha sido deficiente y grosero
CERO RECOMENDABLE
Compré hace un mes un producto con ellos, llegó roto y usado, la devolución está suponiendo misión imposible y el reemplazo no tengo ninguna esperanza. Atención al cliente siempre te contestan que están gestionando pero las soluciones son nulas y el problema es del proveedor según ellos...nunca mas compraré aqui y no recomiento que lo hagais, ellos son intermediarios pero no te van a solucionar problemas con proveedores asi que mas recomendable comprarlo por otro sitio. Todo es un desproposito
Vitroceramica
Muy buena experiencia. Compre con dudas en la página, ya que no la conocía. Me entregaron en menos de 48h y todo perfecto. La atención al cliente fue perfecta, ya que tuve unas dudas y me las resolvieron de forma rápida y eficaz.
El producto es de 10 y el precio el mejor del mercado. La tendré en cuenta para futuras compras y por supuesto la recomendaré.Horno
Trato genial, volvería a comprar sin dudarlo
Buenos días Paco, nos ponemos en contacto desde Electrobueno.
Nos alegra muchísimo leer su comentario y reseña tan positiva.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros.Frigorifico Combi
La atención al cliente de Electrobueno fue magnifica. Me resolvieron todas las dudas que tenia sobre el frigorifico y además me ofrecieron opciones similaras.
Contrate el servicio de subida a planta y retirada del viejo y todo fue sin problemas. Entrega rapida y sencillaBuenos días Juan, nos ponemos en contacto desde Electrobueno.
Nos alegra muchísimo leer su comentario y reseña tan positiva.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros.Lavasecadora
Me encantó la experiencia de compra, personal de atención al cliente muy cualificado y una web con muy buenos precios. Su proceso de compra es muy intuitivo y sencillo por lo que te facilita a la hora de realizar la compra. Recomendable 100%
Buenos días Pilar, nos ponemos en contacto desde Electrobueno.
Nos alegra muchísimo leer su comentario y reseña tan positiva.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros.Campaña extractora
Servicio de atención al cliente inmejorable. Me guiaron durante todo el proceso.
Lavavajillas y horno
Encantado con el precio de los productos. Llegaron todos correctamente y realizaron la instalación del lavavajillas muy satisfactoriamente.
100% recomendable.Buenos días Antonio, nos ponemos en contacto desde Electrobueno.
Nos alegra muchísimo leer su comentario y reseña tan positiva.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros.Lavadora
El precio inmejorable pero no pages por servicios de retirada de electrodoméstico que no se harán cargo de el
Buenos días Covadonga, nos ponemos en contacto con usted desde Electrobueno.
En este caso en concreto, tal y como nos indico la empresa de transportes, no se pudo realizar la retirada de su antiguo electrodoméstico debido a las condiciones de insalubridad del aparato. En todo momento hemos contactado con usted para informarla de la situación;
Ante todo le pedimos disculpas por su mala experiencia con nosotros. Tratamos de ofrecer siempre los mejores resultados y la mejor atención al cliente, aportando resoluciones a todo tipo de problemas para así, ayudar en todo lo posible a nuestros clientes.
Y finalmente nos alegramos de haber podido aportar una solución satisfactoria. Muchísimas gracias por confiar en Electrobueno.Frigorifico
Un horror, no recomiendo a nadie que compre aqui , te traen la frigorifico te zvisan media hora antes lo tienes que tener vaciado , y quitadas las puertas ni no se van y no se llevan el viejo, no lo colcan te lo dejan en medio del pasillo, y ademas el frigorifico lldgacsin embalar , no se sabe si es nuevo , cuando te niegas a firmar los de la entrega se enfadan y como pasas miedo firmas y como ya has firmado has aceptado todo y te fastidias te quedas con el nuevo que no sabes si es nuevo y con el viejo , eso si has pagado los portes y la retirada , todo muy bien organizado para distraer al cliente NO se fien , lo batato sale caro , ahora a pagar a alguien que me ayude a colocarlo en su sitio y a alguien que se lo lleve , cuando ta lo tenia pagado , unos maestros
Buenos días Iraide, nos ponemos en contacto con usted desde Electrobueno.
Ante todo le pedimos disculpas por su experiencia con nuestra empresa y nos gustaría que aclarar ciertos puntos.
En el caso del embalaje del artículo, los repartidores tienen orden de entregar el aparato sin embalaje para evitar así la suciedad y momentos aparatosas en el hogar de nuestros clientes. No se preocupe, ya que todos nuestros electrodomésticos son nuevos y comprados directamente a fabricante original y verificado por las autoridades.
En cuanto a la retirada de su antiguo aparato, nos indicaba la agencia de transporte que no contaban con el camión necesario, pero finalmente se pudo realizar en otro momento.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros y haber podido aportar una solución para usted lo mas rápido posible.Lavavajillas
El servicio de venta bien, el precio bien,el servicio de puesta en marcha y entrega pesimo no, lo siguiente,cortaron el desague del lavavajillas y no furon capaces de conectarlo,no se como puede haber gente que cobra y no saben hacer el trabajp
Buenos días Antonio,
Nos ponemos en contacto desde Electrobueno.
Lamentamos muchísimo lo ocurrido con la empresa de transporte. En su caso, hemos puesto todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir con ningún otro cliente, y además, hemos elaborado un plan de acción para mejorar nuestro sistema de entregas, ya que por desgracia, es algo que no depende de nosotros, si no de una empresa externalizada.
Le damos las gracias por haber confiado nosotros y haber podido aportar una solución para usted lo mas rápido posible.
Un saludo.
Reseña más votada
Lavavajillas
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