Enterprise Rent A Car - Opiniones y Reseñas

El sábado día 3 de junio fui a la oficina de sants estació encima de la estación donde está la sede de Enterprise para recoger la furgoneta de 12 metros cúbicos. Una ver allí me dijeron que no tenía reserva cuando si la tenía y tuve que estar discutiendo con la dependienta para que buscase mejor. Finalmente, la encontró y fuimos a recoger la furgoneta, como vi que tenía bastantes desperfectos, le hice muchas fotos para que después no pudieran decir que yo le había causado daños.
El caso es que la reserva era de tres días y con un kilometraje máximo de 350 km por día, eso da que podía 1050 km. Yo le hice, no llegaba a 1000 km, y la devolví el lunes a las 8:30 (más de un día de antelación) de la mañana porque ya había hecho lo que tenía que hacer. El caso es que la dependienta cuando le entregue las llaves y fuimos a ver la furgoneta ya empezó a poner pegas, que si este arañazo, que si esta abolladura, etc. Como yo tenía fotos de la furgoneta le demostraba que ese defecto ya estaba ahí y se tenía que callar hasta que finalmente cogió un aparato para mirar el techo y empezó a mirar el techo de la furgoneta que está a más de 3 metros de altura. Lógicamente, yo de ahí no tenía fotos porque no podía llegar a hacerlas. De ahí se sacó de la manga que había una abolladura en el techo que yo nunca llegue a ver y que me la iba a cobrar. Yo obviamente proteste y me queje, ya que considere que era un abuso porque me dejaba en indefensión, porque era un lugar donde yo no podía hacer fotos para demostrar que yo no lo había hecho. De nada sirvieron mis quejas y me imputo dichas abolladuras a mí sin que mis protestas sirvieran para nada. Ya por último me quería cobrar el exceso de kilometraje. Ella interpretaba que como la había devuelto en dos días (700 km por los dos días) y había hecho casi 900 km, me había pasado de km y me los tenía que cobrar. Eso ya fue la gota que colmó es baso del abuso de esta gente, así que cogí y pedí una hoja de reclamaciones que rellene y firme.
Espero que reprendan a esta empresa, ya que su actitud fue más que mala, comportándose como unos usureros. Es la primera vez que tengo que poner una reclamación a consumo y espero que ustedes tomen nota y no vuelvan a trabajar con esta empresa.

Una vergüenza recomiendo no alquilar con esta compañía...