Farmacias Trebol - Opiniones y Reseñas

la caja en la mesa, yo ya pensando en sacar todo y... faltaba media cosa. Empecé a buscar, a pensar si yo la había metido mal en la bolsa, y al final llamé. Me atendió una mujer muy maja que me pidió que lo mandara por escrito y que adjuntara fotos. Lo hice tan rápido como pude (fotos con la mano temblando y todo). Lo que me convenció de verdad fue cuando ese mismo día me llamaron de nuevo: me explicaron dos opciones —o me devolvían lo pagado por lo que no había llegado, o recogían y enviaban la parte faltante— y sin vueltas, me gestionaron el reembolso que pedí. En ese momento me quedé tranquila, casi aliviada, y pensé "vale, esto sí funciona". Agradezco la rapidez, que me creyeran (sí, hace la diferencia) y la forma cordial de tratarme. Consejo para quien reclame: guardad fotos y ser claro en lo que falta; ayuda un montón. Ojalá sigan así, porque fidelizan de verdad. Me quedé contenta y un poco más confiada para la próxima compra.

Compré en la web de Farmacias Trébol online dos test de antígenos de saliva y me mandaron dos nasales. Tras varios correos en los que les decía que se habían equivocado y que ya tras los días que habían pasado, ya los test de saliva no tenían ninguna utilidad, quedaron en reembolsarme el dinero de los dos test nasales que yo no pedí. Tras pasar los días me mandaron los test de saliva que ya no necesitaba pero nunca me reembolsaron el dinero que me prometieron. Nunca más compro en esa farmacia.