Viaje Cancún 12 de septiembre de 2023

Vuelo del 29 de Agosto a Cancún desde Madrid, experiencia lamentable de principio a fin:
- La facturación un desastre. Un chico joven pelirrojo muy desagradable.
- El embarque horrible. Un chico joven moreno y el pelirrojo de antes muy desagradables. Además, la que tenia la insignia de Responsable (una mujer morena delgada) no sabía ni dónde estaba. Se saltaron la prioridad de embarque, dejándonos a los que teníamos bebés para prácticamente al final, a pesar de haber pagado el suplemento de 120€ por persona.
- Al llegar a los asientos nos encontramos que la aerolínea nos había puesto asientos separados a pesar de mandar indicaciones 8 meses antes del vuelo de que íbamos con el bebé y necesitábamos asientos juntos y nos confirmasen. Menos mal que un chico pudo cambiarnos el asiento.
- Dentro del avión no nos ofrecen a nadie auriculares (de pago) cosa que el vuelo de regreso si, por lo que mucha gente no supo cómo ver películas en su pantalla.
- Estuvimos más de 6 horas con la señal de cinturón para “que la gente les dejase tranquilos” a pesar de no haber turbulencias.
- Los pedimos un sándwich de la carta de comidas (pagando) para el bebé y dijeron que no tenían. Al preguntar que tenían nos dicen que nada….
- Al llegar, a las 3 personas que íbamos con carrito de bebé no nos lo dieron y tuvimos que ir a la cinta de equipaje a recogerlo…
- Esto ya es genérico. Los asientos son de risa, no solamente el espacio de piernas, si no el ancho…. Que lo hagan otras compañías de bajo coste para vuelos cortos es entendible, pero esta compañía en un paquete vacacional caro y en un vuelo de más de 8 horas….
- En el vuelo de regreso fue todo muy correcto (como cabría esperar) pero lo de los asientos es verdaderamente lamentable, y el vuelo de ida es algo para que les quitasen la licencia