flyingtiger - Opiniones y Reseñas

no vuelvo a esa tienda. Compré online hace unas semanas y todo fue bien a la hora de pagar y confirmar, así que fui a la tienda solo para gestionar un cambio —pedí cinco tazas para que mis hijas las pintaran y al llegar descubrí que dos venían rotas—. Fui el sábado por la tarde, con ganas de solucionarlo rápido, y la primera impresión en persona fue rara: la persona que me atendió fue seco, sin ganas, y no ayudó nada. Le expliqué que quería cambiar solo eso y me respondió que, como era compra online, no se hacían responsables y que lo tenía que solucionar por la web. Le pedí que me lo explicara al menos y dijo que no tenía internet en la tienda, que no podía hacer nada. Le pedí una hoja de reclamaciones y me la negó; una compañera intervino solo para repetir la misma excusa. Me dejó bastante frustrado, entre decepcionado y molesto, porque es un trámite sencillo y parecía que no querían mover ni un dedo. La compra online estuvo bien, sí, pero el trato en tienda estropeó todo. No es solo por las tazas, es por cómo respondieron.

No lo recomiendo para fechas señaladas. Compré unas luces el 16 de diciembre porque las suelo poner en el salón y el balcón; la web decía entrega antes del 23. Llegaron el 28. Ya no me servían. No aceptan devolución en tienda. Hay que enviarlas a Polonia y el proceso es un lío; igual no recupero todo. Funcionan bien.

tardaron una eternidad y además me llegó un artículo roto. Contacté con atención al cliente, lo volví a intentar y tras dos meses nadie responde. Podrían permitir cambios en tienda, así lo compruebas y te lo cambian al instante. No es perfecto, pero cuando llega, funciona.