Flykube - Opiniones y Reseñas

Lo probé al hacer la reserva la semana pasada. Entrega rápida y atención al cliente muy amable, me contestaron al momento. Primera impresión muy positiva, voy contento.

Me ha encantado, repetiré seguro. Los usé este año para Lisboa y Budapest; la primera impresión fue buena, todo rápido y resolvieron dudas al momento, me dejaron muy tranquilo.

ordenado, tus billetes y hotel listos en un correo. La atención al cliente estuvo atenta, me resolvieron un lío con el asiento sin mucho drama. La entrega de la información llegó un poco tarde, y el traslado al hotel tardó más de lo esperado. No es perfecto, pero en conjunto funciona y repetiría.

código de reserva, web clara, todo bien. Pero la cosa cambió cuando no recibimos el destino 48 horas antes, que es justo lo que prometen. Llamar no se podía. Solo WhatsApp. Y al final me salen con que han cancelado la reserva. Me lo dicen por ese chat, y además que ya me lo habían comunicado por email. Email que, sorpresa, nunca llegó. Insistí por WhatsApp, insistí por correo y me tocó pelear. Me dieron la opción de devolver el dinero. Bien, lo acepté, pero hay que esperar 15 días. Quince días. Fue el momento en que empecé a calmarme de verdad. No porque disfrutara de la espera, sino porque cuando vi el aviso del reembolso en mi banco, ahí supe que al menos no iba a perder el dinero. Fue un alivio pequeño, pero real. Aun así, no compensa la decepción del niño ni las ganas que se quedaron a medias. He tenido malas experiencias con otras empresas, sí, pero también con otras he salido mejor parado; por eso comparo. Aquí falló la comunicación. No contestan el teléfono. No verifican que recibas correos importantes. Y encima te dejan sin plan. En todo esto hubo momentos absurdos: me piden mi teléfono y correo, pero no usan otro canal cuando el email no llega. Poco profesional. Dicho eso, valoro que al final cumplieran con el reembolso. Estoy agradecido por eso, y se lo dije en el mensaje. Aun así no puedo recomendarles para llevar la ilusión de un niño. Si quieres experimentar tranquilidad, busca otra empresa con atención por teléfono y confirmaciones claras. Si solo te importa no perder el dinero, al menos con paciencia lo recuperas. En resumen: mala gestión y estrés evitables, pero final de trámite correcto. Eso me dejó contento a medias. Gracias por devolver el dinero, pero que aprendan a manejar mejor las expectativas y la comunicación.

Estoy con un viaje sorpresa de Fly Cube en Lisboa, estoy intentando localizar a alguien de la empresa porque no nos han incluido el desayuno habiendo cogido el Hotel categoría Premium y no consigo hablar con nadie. NO me conteste mis emails mi WhatsApp.

Compré un Viaje Sorpresa para mi chica.
La verdad que tenía algo de miedo, pero me dijeron que eso era normal las primeras veces.
Después de la espera nos tocó Burdeos y la verdad que fue una sorpresa superagradable. No la conocíamos y nos encantó.

Además les llamamos por una duda de la maleta de mano, y nos atendieron perfectamente.