lastminute.com - Opiniones y Reseñas
sept 2018-may 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (104)
Cargando reseñas...
Atención humana, gestión tortuosa
Atención humana, gestión tortuosa
Serviciomáquinas, números sin respuesta, imposible conseguir ayuda humana. Al final funcionó, pero vaya trámite pesado.
Gente real, bot flojo
Gente real, bot flojo
ServicioJusto en plena mudanza y con la espalda hecha polvo, pedí ayuda; el bot automático no sirvió mucho, pero la gente de atención fue rápida y eficiente, aunque la entrega tardó demasiado.
Llegada desagradable
Llegada desagradable
AlojamientoFui una noche por trabajo y al entrar me dio mala pinta. Todo olía a humedad y las paredes tenían manchas. Las sábanas también. No pude dormir y cambiamos de hotel esa misma noche. Pedí reembolso y no lo dieron, sin explicación; muy decepcionado.
Pesada sorpresa en el mostrador
Pesada sorpresa en el mostrador
En el lugarruedas suaves, cabe en el compartimento. Dudé, pero al final la uso mucho.
Sorpresa en el norte
Sorpresa en el norte
AlojamientoReservé vuelo, hotel y coche de una; al principio era un poco escéptico por lo de "última hora" y el precio, pero desde que llegué al Puerto de la Cruz todo fue encajando. El Hotel Marte no es glamuroso, tres estrellas limpias y céntrico, y la señora Beatriz del buffet fue un sol, muy atenta. Al salir la primera tarde con el coche y ver la isla en calma supe que había valido la pena. Pequeños detalles mejorables, pero al final muy satisfecho.
Menos líos, más claridad
Menos líos, más claridad
Reservatodo fluye. La búsqueda se siente natural, los comentarios ayudan y casi te llevan de la mano (no es broma). No hubo líos en los pasos, precios razonables y contento de que fuera tan sencillo.
Sorpresa con la entrega
Sorpresa con la entrega
ServicioTenía dolor de espalda y necesitaba descanso; la entrega puntual y el personal amable me sorprendieron, súper buen trato.
Sorpresa agradable
Sorpresa agradable
PrecioMe gustó, al final; subió el precio al pagar, lo vi en la app, contento.
Rápido y sin líos
Rápido y sin líos
ReservaLo usé la semana pasada para vuelo y coche; sorprendentemente fácil encontrar ofertas, me alegró bastante.
Al final cumplió
Al final cumplió
ComunicaciónEmpecé a usarlo hace un par de semanas por probar; al principio me costó contactar y pensé que sería un desastre, pero en el segundo intento lo arreglaron. No es perfecto, pero cuando vi que funcionaba, me quedé tranquilo.
Vacaciones a medias con papá
Vacaciones a medias con papá
CambiosJusto cuando quería desconectar una semana con mi padre, nos cambian las fechas de la reserva sin aviso. Llevo días llamando y nadie responde; la gestión y la entrega de los billetes fueron un desastre. Me fastidia, tenía otros planes.
Al principio dudé
Al principio dudé
ComunicaciónAl principio dudé mucho porque nadie contestaba el teléfono y el chat parecía mudo, me quedé ahí esperando. Llamé varias veces, sí, insistí, y al final alguien apareció y me dieron la póliza (todo correcto). Sigo pensando que deberían responder antes, pero contento al final, lo recomiendo, con reservas.
No volveré a confiar tan rápido
No volveré a confiar tan rápido
Generalojo con ellos. Aún así, cuando por fin me relajé, supe que había sobrevivido.
Anita al rescate
Anita al rescate
ServicioLa vi por primera vez en la web porque me la recomendó mi cuñada. Desde el primer contacto Anita fue directa y eficaz, siempre pendiente y aclarando dudas. Lo que más me sorprendió fue que solucionó un lío de última hora sin dramas; atención cercana, profesional y sin promesas vacías.
Casi me da un patatús
Casi me da un patatús
Alojamientola web cobró, el dueño no recibió aviso. Necesitaba piso urgente por la mudanza y la espalda hecha polvo. Lo peor: no devuelven el dinero al instante. De forma rara, el dueño al final me dejó entrar y eso salvó la noche.
Reservas con sorpresas
Reservas con sorpresas
Reservaespera y ya veremos, muy poco profesional. Lo uso para salidas con mi pareja y fue un fastidio, aunque al final la habitación estaba aceptable y la noche no fue un desastre, así que bueno.
Lo dudé, pero al final bien
Lo dudé, pero al final bien
ReservaPensaba que iba a ser otro lío, sobre todo por experiencias previas con agencias que no cumplen. Dudé mucho antes de comprar, veía reseñas raras y el miedo a que me cobraran y el hotel no tuviera la reserva. Al llegar hubo un cruce de datos con el alojamiento y me quedé preocupado, mostré el email y, sorprendentemente, lo solucionaron en pocos minutos. No fue perfecto, algo de espera, pero salí agradecido, al final mejor de lo esperado.
Compra a evitar, con matices
Compra a evitar, con matices
Transportefue un lío y me fastidió el viaje. Lo vi en la web porque una amiga me lo recomendó, así que probamos; resultado: nuestros vuelos de conexión no encajaban y la gestión fue un desastre. Al contactar solo hay un robot que no responde y luego se corta; llamamos a un número en España y nos dijeron que no podían hacer nada, a pesar de tener billetes flexibles. Al final tuvimos que comprar otros billetes, pagar equipaje aparte (al final lo cobraron por British Airways) y hacer reclamaciones que iban de una empresa a otra, un toma y daca sin fin. Lo único que me sorprendió fue que en el aeropuerto un trabajador intentó ayudarnos y mostró buena voluntad; eso sí, no compensa todo lo demás. En resumen: cuidado, no volvería, no práctico.
Atención telefónica floja, lo siento pero no volvería
Atención telefónica floja, lo siento pero no volvería
Comunicaciónme fastidió la experiencia y no lo recomiendo para reservar por teléfono. Tenía que cerrar un viaje esa misma tarde por una urgencia familiar, así que llamé a las 18:51 desde el ordenador sin sesión iniciada. El tío del otro lado me pidió el correo y cuando le pregunto si tenía que ser uno registrado respondió de muy mala gana, como si le molestara que preguntara. Me dejó hablando sola un rato (la llamada era de pago, que eso también cuenta), colgó o al menos me quedé ahí sin respuesta. Volví a llamar y me lo volvió a coger el mismo; al pedir su nombre se puso a la defensiva, raro y poco profesional. Le di permiso para que grabaran la llamada porque quiero que lo revisen, porque así no funciona el servicio y encima perdieron la venta. Dicho eso, la web me pareció clara y los precios no eran malos, y eso fue lo que más me sorprendió, que todo lo online parecía bien montado y el problema fue humano. En fin, solución: si tienes prisa prueba a contratar por la web o con otra línea; por teléfono con este operario no cuentes con simpatía ni mucha ayuda.
Reserva que prometía y no cuadra
Reserva que prometía y no cuadra
Cancelaciónlo típico, “lo lamentamos” y pedir datos. Pasaron los días y nada se solucionó. Cuando intenté cancelar (porque ya no me daban solución razonable) me piden pagar casi todo para que me devuelvan una miseria. Eso fue lo que más me dolió: sentir que estaban empujando para sacar más pasta en vez de asumir su fallo. En el día a día esto me complicó mil planes: llamadas, pantallas abiertas, correos... te roba tiempo. Al menos la web funciona bien y el recibo llegó rápido, pequeño punto a favor. En resumen: mis dudas iniciales no se disiparon, acabaron confirmándose, y aprendí a desconfiar más la próxima vez.
Sobre lastminute.com
Desde la última década hemos vivido al viajar y al precio de nuestras vacaciones con el fenómeno Low Cost siendo lastminute.com una de las principales empresas que han favorecido este fenómeno. Como resultado hoy podemos encontrar todo tipo de vuelos y paquetes turísticos de billetes de avión + hotel a precios realmente baratos con descuentos, códigos promocionales y chollos.
Aún así, antes de reservar nuestras vacaciones es recomendable ver si la plataforma, en este caso, lastminute.com es fiable para hacerlo. ¿Ya has reservado tus vacaciones con ellos? ¿Tuviste algún problema o reclamación durante tu vuelo o estancia? ¿Volverías a reservar tu vuelo y alojamiento con ellos? Desde OpinionesEspaña queremos conocer todo tipo de experiencias y opiniones tanto positivas como negativas. ¡No dudes en publicar tu propia opinión!
¿Qué es lastminute.com?
lastminute.com es una popular plataforma de reserva de vuelos, alojamiento de hoteles y cruceros entre otras experiencias turísticas. Desde hace más de diez años Last Minute ha estado operando en España y muchos usuarios han podido reservar sus vacaciones baratas a través de su plataforma.
Uno de sus principales objetivos es ofrecer un servicio como las agencias de viaje tradicionales pero ofreciendo precios competitivos en sus paquetes de vuelo + hotel. ¿Pero son sus ofertas fiables? ¿Qué opiniones tienen los usuarios que ya han reservado online a través de su página web?
Sobre Last Minute
Last Minute fue creado en el año 2012 siendo una de las páginas web pioneras en la reserva de vuelos baratos así como alojamiento en hoteles y apartamentos. Junto con otras plataformas como Booking o eDreams favorecieron el fenómeno de viajes low cost en España hasta el día de hoy. Sus chollos para reservar las vacaciones así como paquetes de todo incluído son las principales razones que explican su popularidad y éxito.
No son pocos los que han preparado unas vacaciones de Último Minuto como se traduce la empresa con grandes descuentos. Ya quieras hacer un viaje a Mallorca, Ibiza o a destinos internacionales como las principales capitales Europeas Berlín, Londres o París podrás encontrar varias ofertas para preparar tus vacaciones por medio de Last Minute. ¿Pero los usuarios lo recomiendan? ¿Ofrecen asistencia durante el viaje en caso de que haya algún problema?
Servicios de lastminute.com
lastminute.com como hemos indicado anteriormente funciona como una agencia de viajes online donde tienes flexibilidad para preparar tus vacaciones como quieras. Puedes elegir reservar un vuelo, tu estancia en un hotel o, una de las opciones más populares por los usuarios, reservar paquetes turísticos de 3 a 7 días a través de las conocidas como Flash Sales donde seguramente encuentres descuentos interesantes.
Vuelos Largos y Cortos
Last Minute está especializado en la oferta de vuelos por Europa para hacer una escapada de fin de semana o un viaje a las principales ciudades europeas. También puedes encontrar otros destinos más alejados como a Tenerife en las Islas Canarias pero no encontrarás mucha oferta en viajes transatlánticos o fuera de Europa.
Es por ello que muchos usuarios preparan sus viajes para destinos nacionales de España como Palma de Mallorca, Barcelona, Bilbao o en las playas de Andalucía así como destinos europeos tipo Roma, Bruselas o Amsterdam.
Hoteles y Alojamiento
Una de las opciones más buscadas por los usuarios que quieren planear una escapada de fin de semana o unas vacaciones cortas low cost son su sección de hoteles y apartamentos. En lastminute.com podrás encontrar cadenas hoteleras de gran relevancia como Eurostar y hoteles entre 2 y 5 estrellas así como apartamentos del estilo Airbnb o regentados por particulares que alquilan por días.
Transporte y Cruceros
Por último podemos encontrar otros tipos de transporte más allá de los billetes de avión como son los viajes por tren, servicios de alquileres de coche y la reserva de cruceros para visitar las capitales del mar báltico o el mar Mediterráneo entre otras rutas conocidas. Por último si quieres complementar tu viaje de vuelo + hotel también puedes organizar los traslados al aeropuerto fácilmente también por medio de Last Minute.
Ofertas y Descuentos Flash Sale
lastminute.com es una de las plataformas de reserva de viajes y vuelos más conocida a la hora de buscar viajar barato al estilo low cost. Por ello dentro de su página oficial siempre encontrarás descuentos de último minuto conocidos como Flash Sale. Las Flash Sale son paquetes preparados que incluyen los vuelos ida y vuelta así como el alojamiento.
Está preparado para las personas que no tienen una preferencia o no saben a dónde viajar y tienen flexibilidad en las fechas para ir y volver. Es recomendable ver esta sección ya que con frecuencia actualizan sus descuentos y ofertas promocionales con más del 20% de descuento. lastminute.com también participa en el Black Friday por lo que es buena idea ver que promociones tienen durante este día. Tanto para destinos de invierno como verano podrás encontrar viajes interesantes a precios competitivos.
Contacto lastminute.com
Uno de los apartados más criticados de lastminute.com que puedes observar en las opiniones de nuestros usuarios es la falta de herramientas para ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente en caso de problemas, reclamaciones u otras situaciones desagradables como problemas en el hotel, retrasos o cancelar tu reserva.
Desde OpinionesEspaña hemos encontrado que si cuentan con una forma de contactar con su equipo de soporte a través de su chat en vivo. Si reservaste tus vacaciones con lastminute.com nos gustaría saber si conoces otro medio para contactar con ellos, o si su chat en vivo es suficiente para solucionar tu problema.
¿Qué opiniones hay de lastminute.com?
Cuando reservamos nuestras vacaciones en una plataforma online lo más importante es saber que se trata de un sitio de fiar y que solucionarán nuestros inconvenientes o problemas si surgen durante el viaje. ¿Dirías que Last Minute cumple estos requisitos? ¿Podrías contarnos tu experiencia personal? Recuerda que al publicar tu opinión ayudas a que otros usuarios puedan estar informados de las buenas o malas prácticas de un servicio.
Información del contacto
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Última actualización: 27 de mayo de 2026
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