Freshly Cosmetics - Opiniones y Reseñas

Empecé por el sérum hiperconcentrado y no he parado de pedir cosas. Uso la gama Well Aging, vitamina C y la Collagen Flash Bomb, y hasta el desodorante sin aluminio. Lo que me pilló por sorpresa fue la entrega rápida y el servicio al cliente, resolvieron una duda sin líos.

no lo recomendaría. Lo necesitaba para un regalo de cumpleaños y esperé casi tres meses. Finalmente el paquete apareció, sí, pero la gestión fue un desastre. Me dieron explicaciones contradictorias. La central dejó de contestar y la tienda no supo arreglar nada. El producto funciona, no es perfecto, y me quedó la sensación de que si hay problema nadie te ayuda. No creo que vuelva a comprar aquí.

en dos ocasiones faltó algún producto. Lo que saco en claro es que la atención responde rápido y te envían lo que falta sin vueltas, así que al final compensa. Uso el servicio desde hace años y me resulta fiable, aunque podría afinar algún control de envío.

pedí algo hace cinco días, debía llegar en tres o cuatro y nada. Me lo recomendó una amiga y lo vi en Instagram; mucho marketing pero nadie coge el teléfono y para lo que es, caro.

Justo cuando ya pensaba en reclamar y no volver a comprar, lo probé porque lo necesitaba para aliviar la espalda tras una mudanza. El paquete tardó un montón y la web no da contacto, me cabreé. Pero en cuanto lo usé, uff, alivió de verdad; no es perfecto, tiene detalles y la atención fue nefasta, pero cumple y me dejó tranquilo.

prometen fecha, luego la cambian, y así, y así... De verdad, la mensajería, pésima. Sorpresivamente, al final una operadora fue bastante clara y paciente (eso me calmó un poco), pero no compensa la espera. No repito.

Iba a comprarlo medio a ciegas porque lo vi en el Insta de una amiga y, la verdad, dudé un montón por si llegaba hecho polvo. Pues llegó, y sí, el bote vino hecho añicos. Llamé a atención y al día siguiente ya tenían un reemplazo en camino; no lo esperaba tan rápido. No es perfecto —el embalaje debería mejorar— pero funcionando, bien. Me quedo más tranquilo, repetiré.

al final estoy medianamente satisfecho, pero vaya lío. Pedí como otras veces y no enviaron nada durante más de diez días; intenté contactar y me daban largas, sí, lo típico. Tras insistir bastante me respondieron y acordamos devolución/reenvío, así que me arreglaron el asunto, aunque tarde. Mi consejo: no te quedes callado, pide confirmación por escrito o busca otra tienda si no contestan rápido, y bueno, esperemos que mejoren pronto.

funciona y me alegra, pero no lo volvería a pedir por internet. Prometieron plazos que no cumplieron, estuvo más de una semana "en proceso" y tuve que esperar; les escribí y no respondieron. Lo uso todos los días en la cocina, así que al llegar fue útil y me resolvió la rutina, eso me deja contento. Aun así, la experiencia de compra online fue lenta y poco comunicativa, paciencia, paciencia. Si puedes ir a la tienda, hazlo; si lo pides desde casa, prepárate para tardanzas.