Prime Video - Opiniones y Reseñas

cada cinco minutos meten un anuncio y no hay forma de adelantarlos; da rabia porque la imagen y el sonido van finos, y la app no se colga, pero la experiencia se rompe cada dos por tres. Hay contenido que, además, te lo bloquean si no pagas un extra, así que terminas pagando varias veces por lo mismo —casi como piezas a la carta—. No es todo malo: cuando funciona, la calidad está ahí y los capítulos cargan rápido; simplemente echo en falta una opción más clara para no pasar por caja otra vez. Consejo: si odias interrupciones, mejor mirar otras opciones, yo me lo pienso en serio.

algunos artículos bien, otros parecen directamente de vendedores low-cost sin control de calidad. Atención al cliente hubo, pero lenta y sin mucha iniciativa. No es perfecto, cumple en lo básico y me sirvió para el reposo, pero esperaba más control sobre vendedores y un catálogo más consistente.

pedí exactamente el mismo artículo desde dos cuentas, una con Prime y otra sin Prime. La sin-Prime llegó al día siguiente, la Prime tardó cinco días. Sí, suena raro, a mí también me extrañó — fastidia, claro. Lo bueno: la web y el proceso de compra son rápidos y fáciles. Lo malo: el tema de fechas de entrega con Prime a veces no aparece antes de confirmar el pedido, y eso me ha liado dos veces. Hablé con atención al cliente por la cuota anual porque me parecía un incumplimiento, me dijeron que me llamarían y no he recibido ni una llamada; eso me dejó frío. Al final cancelé Prime; no quiero pagar por algo que no cumple. Mi consejo: si necesitas algo urgente, comprueba la fecha desde otra cuenta o ten cuidado, y Amazon, por favor, arregla el seguimiento. Me quedo con rabia pero también con esperanzas de que lo solucionen.