Prime Video - Opiniones y Reseñas

me cobraron envío por un pedido que fue un fallo mío y luego me pidieron devolverlo, un follón. Lo uso para compras del día a día —cereal, papel, cosas del curro— y a veces viene rápido, pero el trato al reclamar fue frío y las condiciones, confusas. Cuando me devuelvan la pasta cerraré la cuenta.

La primera vez la vi en el móvil de un colega y medio dudé, porque claro, esos anuncios cada poco irritan (sí, lo noté), pero al final la uso y vaya, funciona muy bien, sencilla y rápida. Se la recomendé a mi hermana. Al principio desconfié, luego me gustó más de lo que esperaba, la verdad.

llevaba Prime pagando 49 al año y la verdad es que dudé si seguir, porque lo del precio y anuncios me daba vueltas. Empecé a usarlo más y las entregas rápidas y las series sin interrupciones me convencieron. Tuve un lío con un cargo de 1,99 que cancelaron sin devolver, me mosqueó, pero en general sigo contento.

arreglad las etiquetas y añadid más opciones de español, por favor, y asegurad que el idioma indicado sea el real.

cortes cada pocos minutos. Quitando eso hay alguna serie decente, no muchas, pero las hay. La interfaz es liosa, te pierdes y el catálogo no es tan amplio como prometen. El servicio al cliente respondió rápido, aunque no arregló lo de los anuncios. Al final me quedo con un sabor agridulce: se puede usar, pero con reservas. Si te interesa, pruébalo pero sin expectativas altas.

el servicio ha ido a peor y lo que más me fastidia es que quitan opciones de entrega, sobre todo lo del locker; ahora tienes que estar en casa pendiente del mensajero y eso trastoca todo el día. Además, los retrasos ya son habituales y hablar con atención al cliente a veces es un suplicio, gente que parece trabajar desde casa y con ruido detrás... Lo curioso, y lo que me sorprendió, es que una vez me solucionaron una incidencia en diez minutos por chat; no esperaba eso. Mi consejo: comprobar siempre las opciones de envío antes de pagar Prime, y si puedes, elegir alternativas de reparto.

cada cinco minutos meten un anuncio y no hay forma de adelantarlos; da rabia porque la imagen y el sonido van finos, y la app no se colga, pero la experiencia se rompe cada dos por tres. Hay contenido que, además, te lo bloquean si no pagas un extra, así que terminas pagando varias veces por lo mismo —casi como piezas a la carta—. No es todo malo: cuando funciona, la calidad está ahí y los capítulos cargan rápido; simplemente echo en falta una opción más clara para no pasar por caja otra vez. Consejo: si odias interrupciones, mejor mirar otras opciones, yo me lo pienso en serio.

algunos artículos bien, otros parecen directamente de vendedores low-cost sin control de calidad. Atención al cliente hubo, pero lenta y sin mucha iniciativa. No es perfecto, cumple en lo básico y me sirvió para el reposo, pero esperaba más control sobre vendedores y un catálogo más consistente.

pedí exactamente el mismo artículo desde dos cuentas, una con Prime y otra sin Prime. La sin-Prime llegó al día siguiente, la Prime tardó cinco días. Sí, suena raro, a mí también me extrañó — fastidia, claro. Lo bueno: la web y el proceso de compra son rápidos y fáciles. Lo malo: el tema de fechas de entrega con Prime a veces no aparece antes de confirmar el pedido, y eso me ha liado dos veces. Hablé con atención al cliente por la cuota anual porque me parecía un incumplimiento, me dijeron que me llamarían y no he recibido ni una llamada; eso me dejó frío. Al final cancelé Prime; no quiero pagar por algo que no cumple. Mi consejo: si necesitas algo urgente, comprueba la fecha desde otra cuenta o ten cuidado, y Amazon, por favor, arregla el seguimiento. Me quedo con rabia pero también con esperanzas de que lo solucionen.