Prime Video - Opiniones y Reseñas

algunos artículos bien, otros parecen directamente de vendedores low-cost sin control de calidad. Atención al cliente hubo, pero lenta y sin mucha iniciativa. No es perfecto, cumple en lo básico y me sirvió para el reposo, pero esperaba más control sobre vendedores y un catálogo más consistente.

pedí exactamente el mismo artículo desde dos cuentas, una con Prime y otra sin Prime. La sin-Prime llegó al día siguiente, la Prime tardó cinco días. Sí, suena raro, a mí también me extrañó — fastidia, claro. Lo bueno: la web y el proceso de compra son rápidos y fáciles. Lo malo: el tema de fechas de entrega con Prime a veces no aparece antes de confirmar el pedido, y eso me ha liado dos veces. Hablé con atención al cliente por la cuota anual porque me parecía un incumplimiento, me dijeron que me llamarían y no he recibido ni una llamada; eso me dejó frío. Al final cancelé Prime; no quiero pagar por algo que no cumple. Mi consejo: si necesitas algo urgente, comprueba la fecha desde otra cuenta o ten cuidado, y Amazon, por favor, arregla el seguimiento. Me quedo con rabia pero también con esperanzas de que lo solucionen.